意大利电子商务发展现状与问题

意大利的电子商务发展相较于德国、法国等欧洲大国较为滞后，其在全国零售业中的占比仍较小，不少电子商务公司在起步阶段便宣告失败。

然而，在2025年年终假日购物季中，网络零售额有了大幅增长。据风口星网从“pcworld.com”2025年1月7日的报道，意大利电商在圣诞购物狂欢节中收获颇丰，但也遗留了一些问题。

2025年星期三，网络零售商团体组织 Netcomm 的总裁 Roberto Liscia 向《24 小时太阳报》表示，假日购物季的销量超出预期。他提到，原本预计圣诞节销售额达 25 亿欧元（合 29.5 亿美元），实际却达到了 30 亿欧元，同比增长 28%。2023 年，年终假日网购额同比增长 21%，2024 年同比增长 14%，而今年，网上选购礼品的人数超过了 1000 万。

Liscia 指出，意大利的电商仍落后于其他欧洲国家，在意大利，仅有 4%的公司在网上销售产品，而欧洲平均水平为 15%。

值得注意的是，一家总部位于意大利西北部卢卡的 Italia Digital 公司，以科技产品为主，产品在 italiadigital.it、affaricerti.it、mediaprezzi.it、affaridigitali.it 和 megaprezzi.it 这五个门户网站有售。但在 2025 年 12 月 13 日，该公司关闭了其门户网站，并发布公告称公司网站正在维护。客户收到的电子邮件中表示公司遇到危机，不接受任何货物订单或退款。据悉，数以千计的消费者可能已被骗，总价值高达 50 万欧元的 IT 产品未发货。近几天，San Concordio 镇的警察已传唤 Italia Digital 公司的管理人员 Daniela Simonetti，就诈骗一事展开调查。同时，消费者组织 MDC 已向反垄断局和卢卡检察官办公室提出申诉，要求对诈骗行为和欺诈性破产负责。

据《意大利晚邮报》2025 年星期三的报道，2025 年 1 月 2 日在米兰又发生了一起类似事件。Happyprice 公司本想成为意大利的 Groupon，在其 prezzofelice.it 网站上推出优惠团购活动，却以失败告终。该公司 2025 年 6 月停止营业，7 月 31 日被宣告破产。投资者指责公司管理者 Pietro Dore 对他们隐瞒公司真实财务状况及 200 万欧元的损失。公司内部文件显示，部分问题源于对手机销售的过度依赖，而手机销售利润极低。消费者协会 Altroconsumo 向反垄断机构投诉，谴责 Happyprice 公司的不正当商业行为，称其销售的智能手机虽打出五折高额折扣，但仅有几秒钟时间，之后价格甚至比以前更高，且并非理想版本。米兰破产法院将于 2025 年 2 月 10 日审理对 Happyprice 索赔一案。

此外，一些有财团赞助的电商品牌也难逃失败命运，其中包括时尚设计师 Gerolamo Etro 的侄子 Leonardo Etro 以及前首相 Silvio Berlusconi 的三个孩子 Barbara，Eleonora 和 Luigi 所创立的品牌。（编译/风口星网 王宇 译审 赵辉）

最新相关新闻信息：近年来，全球电子商务市场持续增长，但各国发展不平衡。在一些国家和地区，电子商务已经成为主要的零售渠道之一，而在另一些地方，如意大利，电子商务的发展仍面临诸多挑战。这也提醒我们，在发展电子商务的过程中，企业需要加强管理，提高服务质量，以满足消费者的需求，同时政府也需要加强监管，营造良好的市场环境。

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