印度电商发展现状及相关问题

2025年，印度的电商行业正迅猛发展，各大电商平台极大地改变了印度产品和服务的消费模式。为满足快速增长的在线消费者群体的需求，构建强大的卖家生态系统至关重要。

电子商务的进步为众多独立卖家，尤其是中小型企业创造了机遇。这些卖家大多在印度的各类平台上开展业务，而在线平台也为他们提供了在网络上拓展业务的契机，能够更好地服务那些迅速转向网络且频繁在线购物的消费者。

近几个月来，FDI（外商直接投资）指导方针、电子商务政策草案以及消费者权益问题备受关注，但独立卖家的声音在电商领域中却相对缺失。为此，印度电子商务委员会委托 Channelplay Limited 展开了一项调查，随机选取在至少两个平台销售 12 个月以上的卖家，包括 Flipkart、亚马逊、Snapdeal、Paytm Mall 和 ShopClues，针对平台角色、线上线下渠道平等以及假冒伪造等问题，以了解独立在线卖家对新电子商务政策问题的看法。

平台角色

FDI 资助的平台被界定为技术平台，禁止对其平台上销售的商品拥有所有权，或（直接或间接）影响商品价格。然而，正如过去三年的媒体报道细节及最新的 FDI 政策更新所显示，平台的角色已被反复探讨。在此方面，卖家提出了以下观点：

89%的受访者认为，平台应保持中立，这是一项重要的核心原则，平台不应拥有任何自营品牌或关联的卖家角色。

94%的被调查者表示，平台关联卖家对平台上的独立卖家（第三方卖家）的业务造成了侵犯。

90%的卖家觉得，平台自有品牌会导致利益冲突，平台利用自身平台上的定价和需求洞察来推出自有品牌，使第三方卖家处于不利地位。

倡导线上线下渠道平等

在线业务作为印度零售基础设施的一部分，仅占总零售的 2%-3%，而剩余的 97%是通过实体市场，如商场或集市进行的批发或零售交易。并且，大多数的在线卖家也积极参与实体零售。在电商政策草案提案的背景下，卖家对线上和线下业务运营表达了如下看法：

89%的受访者主张，线上销售的法律、法规和责任应与线下销售的对等。因为多数在线卖家同时在实体和在线市场进行买卖，同一业务的不同规则会增加合规的复杂性。

87%的卖家反对品牌对线上渠道的管控力度强于对线下渠道的管控力度。他们认为，如果线下卖家在实体店销售产品无需获得品牌许可，那么线上卖家也不应被要求这样做。

87%的受访卖家表示，若不对线下卖家制定或执行此类限制，品牌无权限制哪些卖家可在网上销售其产品，应保证所有线上卖家机会均等。

假冒或伪造商品

无论是线上商店还是线下市场，仿冒品问题都颇为普遍，一些无良卖家企图通过网络平台销售假冒商品欺骗消费者。绝大多数接受调查的卖家赞同采取严格措施来解决这一问题。

卖家们普遍认为，无论是在线市场还是实体市场，仿冒品的出现频率都很高。

几乎所有卖家都认同平台需要对仿冒品采取有效行动，并建议采用不同方法来应对。80%的卖家认为，平台应先通知卖家，然后再从市场上删除相关商品信息。但卖家同时指出，删除商品信息后再通知卖家或直接将卖家列入黑名单的做法过于严苛，剥夺了卖家提供事实的公平机会。

（来源：跨境喵的碎碎念）

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【相关新闻信息】近年来，随着电商行业的快速发展，全球各国都在加强对电商领域的监管。例如，某些国家出台了一系列政策，加强对平台责任、消费者权益保护以及知识产权的管理，以促进电商行业的健康发展。印度电商行业的发展及面临的问题，也在一定程度上反映了全球电商行业发展的趋势和挑战。