印尼电商巨头Tokopedia的动态与跨境卖家的应对

2025年，印尼电商巨头Tokopedia宣布从11月13日起，将取消次日达配送服务，但13日前下单的次日达订单仍会在次日送达。Tokopedia官网显示，当前平台提供即时（Instant）、同日（Same Day）、普通（Regular）、经济（Economy）和货运（Cargo）五种标准配送服务，卖家可根据不同配送需求进行选择。

印度尼西亚是东南亚人口最多且最富有的国家，拥有约2.7亿人口。据相关预估，2025年印度尼西亚电子商务市场规模颇为可观，该国电商市场发展前景广阔。而在印尼的电商平台中，Tokopedia占据重要地位。它是印尼最大、流量最高的C2C购物网站，市场份额超过一半，被视为印尼独角兽。根据Iprice Group公开数据，印尼最受欢迎的电商平台TOP3依次为Tokopedia、Shopee Indonesia和Lazada Indonesia。

值得一提的是，Tokopedia与TikTok进行了合并。Tokopedia母公司GoTo集团首席财务官Jacky Lobi表示，通过与TikTok的协议，电子商务将成为公司的现金增值部门。Tokopedia想借助TikTok的社交优势发展社交电商，而TikTok也期望借此解决印尼社交电商禁令的困扰，于是Shop Tokopedia应运而生。据GoTo相关信息，2025年Tokopedia每月约有1800万活跃用户，而TikTok Shop在印尼的月活跃用户数已达到1.25亿。合并前，Tokopedia在印尼的GMV已超过156亿美元，TikTok Shop约为60亿美元，此次强强联手被认为未来形势良好。然而，这一合并对Tokopedia的“本地人”员工产生了影响，今年6月，有爆料称TikTok认为Tokopedia现有的员工中70%是多余和不必要的，随后字节跳动在印尼的TikTok电商和Tokopedia进行了一轮裁员，裁员人数在几百到上千之间，此事在印尼社交媒体上引发了不少讨论。

2025年7月，Tokopedia关闭了即时配送服务Tokopedia Now。该服务于2021年11月推出，旨在满足疫情期间猛增的线上购物需求，为用户提供食品等日常必需品在付款2小时内送达的服务，同时还在印尼全国范围内提供定期送货和传统送货服务。GoTo集团企业传播主管Sinta Setyaningsih称关闭该服务是在全面业务审查后做出的决定，但TikTok是否对此有干涉不得而知。印尼作为TikTok电商扩张的早期且最大市场，TikTok面临着激烈的市场竞争和政府机构的严格审查，裁员及电商业务调整等举措都是为了降本增效，以提高自身市场竞争力。对于跨境电商卖家来说，面对多变的平台政策，需提高灵活应对能力，通过多平台布局降低对单一平台的依赖，并尽量将供应链拓展至多个地区和市场，以规避平台垄断和运营成本暴涨的风险。想了解更多跨境电商相关消息，欢迎持续关注“海外仓市场观察员Yejoin”！

（来源：海外仓市场观察员Yejoin）

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