阿里巴巴全球化技术探索：构建稳定高效的全球业务平台

在当今全球化浪潮中，企业出海如同航海，面临着是自行造船还是搭乘现有船只的抉择。InfoQ采访了阿里巴巴集团全球业务平台团队负责人李维杰，探寻中国企业在复杂多变的国际政治经济环境下，如何构建稳定高效的全球化技术能力，以及如何在不同商业模式中做出选择和部署。

1999年阿里巴巴成立，其全球化进程便已开启，同年创建了集团首个事业部——全球事业部，并于2010年上线，标志着阿里全球化进入To C时代，彼时李维杰加入阿里，成为全球技术团队的一员。2017年以来，阿里先后竞购海外公司，初步形成全球化业务布局，并将投资全球化技术作为重要战略方向。

在全球业务布局过程中，阿里发现中国企业出海面临语言、文化、地域、监管四个维度的差异和挑战。语言差异不言而喻；文化方面，用户和文化特征的不同会影响对技术能力的要求；地域上，海外不同国家的网络性能和基础硬件设施差异大，对业务稳定性和体验流畅性提出挑战；监管方面，不同国家和地区有不同政策和合规要求，必须严格重视。例如，全球互联网服务延迟受物理距离影响，美国用户访问日本互联网服务，正常网络RTT在10ms以内，而访问日本东部机房则在150ms到300ms之间，这直接导致用户全屏加载时间延长，影响转化率甚至导致用户流失。

始于2017年的全球技术体系建设，经过五个阶段演进，发展成为阿里巴巴集团内部相对独立的技术体系。第一阶段，基于国外团队系统搭建新电商核心系统；第二阶段，在此基础上定制支持Daraz的新型电商系统；第三阶段，深度整合电商核心和AE系统，引入优秀系统解决方案，形成支持本地+跨境交易模式的全球商业平台原型；第四阶段，进一步标准化，完成全球业务平台技术分部的4合1动作，产生新框架；第五阶段，实施全球业务平台开源战略，到2021年11月完成中台全链路开源，形成全球业务与中台的闭环迭代局面，同时给中台“瘦身”，为业务提供更多想象空间。

阿里巴巴全球业务平台的建设具有重要意义。李维杰总结其必要性在于：节省研发资源，避免低水平内部竞争；形成全球业务协同效应，如国外产品标准化销售、不同地区热门产品互通；提升体验，避免重复造轮子，可对未来进行更多投资。

在业务方面，全球化电子商务主要有书到书和跨境两种基本类型。对于这两种商业模式的选择，阿里多基于对当地市场潜力和能力的判断。东南亚是高增长潜力地区，阿里选择书到书商业模式，主要实现快速搭建支持本地买家/卖家交易的电子商务系统，这种模式下大部分门店位于海外国家，币种相对单一，运营能力更需本土化。在北美、南美、东欧、北非、中东等地，即使采用书到书商业模式大规模投资，仍面临激烈竞争，所以阿里采取跨境商业模式，其优势在于成本可控，能快速建立口碑、品牌影响力和消费者认知度，若发现市场有潜力，也可转为B2B模式。跨境电商品牌是典型的跨境商业模式，主要实现中国店铺通过阿里系统向跨境卖家销售商品，涉及语言、货币、时差、品类、活动、汇率差异、物流、供应链等诸多问题，电子商务业务主要由电子商务系统、支付系统、物流系统组成，这三个系统的国际技术实现与国外存在差异。

结合这两种商业模式，从部署架构和数据合规性角度，阿里全球化的技术探索如下： 1. **区域化、异地多活**：电子商务核心需求是全球买全球卖，需考虑用户就近接入网络延迟和容灾场景。区域化部署原则明确，在数据合规前提下，保证不同区域数据一致性，如买家/卖家交易时共享数据一致，异地容灾时不同地域服务同一用户一致。 2. **预订同城双活**：/Daraz业务侧重越南地区，采用本地对本地贸易模式，所以采用同城多活动部署框架。同城多活容灾建设是对一个城市的多个IDC进行容灾建设，目标是当一个IDC故障时可快速切换到另一个，保证服务可用性。采用多单元部署架构，单元化实现单元内流量自闭环隔离，数据库采用RDS三节点企业版保证高可用，检测到容灾时入口流量和统一接入层可快速切换到其他IDC，保证业务可用性。 3. **多租户结构**：全球业务具有多地区、多币种、多语言特征，为实现经营战略精细化执行，基于这些维度确定经营单元。在数据标准化方面提出面向业务运营区域的租户概念，技术架构层面提供统一的面向多区域的租户架构标准。各事业部业务量和形式有差异，从部署框架上可为租户提供数学隔离和逻辑隔离两种形式，技术架构上提供配置隔离、数据隔离、流量隔离能力，维护统一租户模型。基于统一租户构建业务单元与技术架构的映射关系，可减少业务单元之间的耦合，提高独立性。 4. **全球数据合规实践**：全球化必须优先解决数据合规问题，目前法国的GDPR是最严格的数据保护法规，大部分地区以此为范本。阿里基于业务特点，将数据合规作为重点，所有与数据处理相关问题都可能涉及数据合规，且数据合规是平台业务断路器风险。根据个人数据封闭范围，阿里将跨境业务分为区域框架方案、隐私数据封闭方案和个人数据封闭方案三种，该业务采用独立单元关闭方案。同时，数据合规层面面临数据本地存储要求，一些敏感业务还有更高要求，如不允许使用公有云或对公有云资源安全性要求高。为此，阿里需具备构建完善基础设施能力以满足合规要求。除严格遵守各国法律要求，阿里每年完成各国合规响应，通过合规框架产生响应信息，整理相关资料发送至国家监管机构确保合规要求，通过不断迭代提升海外业务合规水平，助力业务稳定发展。此外，在合规商业化方面，阿里巴巴考虑将多年积累的合规技术和产品提供给阿里云，帮助更多中国企业做好走出去过程中的安全合规工作。

李维杰透露，阿里巴巴全球科技体系的演进方向将是科技化和智能化。如今网络稳定性和高效性逐渐被接受，开始实现“点到面”转变。一方面，现有架构可解决微服务架构灵活性不足问题，帮助企业快速适应业务变化，云计算实现了从资源到能力的转变。虽然业界对未来云原生重点方向分歧不大，但仍处于落地艰难期，它是全新架构，一个环节出错模型就可能无意义，阿里巴巴全球技术体系包括多个不同模块，目前尚无将它们全部模块化的方案。对此，李维杰表示有两个计划：一是定义不同业务领域实践并产生标准化，未来可能通过阿里云输出；另一个是标准化基本镜像和容器，只能在基础镜像和容器层面实现标准化。当云原生基础逐步建立，进入精细化运营时代，业界开始将AI能力引入整个技术体系，云端AI开发者服务已成为软件工程团队不可或缺的工具，释放了操作人员能量，使系统更规范化、智能化。阿里已将部分AI能力引入全球技术体系，利用AI构建技术先进性，让技术创造新业务，拓展业务边界。

InfoQ就企业出海相关问题采访了李维杰： 1. **企业出海在合规方面应该注意哪些问题？** 首先要分清敏感性和优先级，优先考虑用户最密切感知的内容，如个人数据删除，在系统设计之初就规划好功能。其次，审视对本地数据存储的要求，定义隐私域等，进行针对性数据合规设计和实现。最后，注意合规对法律专业性要求高，中小企业可寻求与云厂商合作，云厂商可为出海企业在数据存储、隐私域建设等方面提供意见。 2. **电子商务应该出海，独立建站还是借船出海？** 目前国外大部分出海电商会缩短渠道布局，在不同渠道开店，复用平台技术能力和供应链能力等，快速推出官方店铺，也可使用独立网站运营。阿里还孵化了独立站产品，提供解决方案。独立建站投入成本高，需自行解决合规和法律问题，对中小企业来说难以承受。从全球电子商务角度看，基础设施竞争主要在B端供应链质量和效率以及C端消费者洞察和理解两方面。 3. **哪些行业更受国内企业出海的欢迎？** 目前，电商、短视频等中高端应用更受中国企业出海欢迎，近两年热议的Web3相关应用也较火爆，中间件等底层基础设施在海外市场认可度不高，结伴出海或许是更好路径。业界普遍认为中国中下游应用比很多海外厂商好，但在基础设施方面与欧洲差距较大，如数据库，国外用户通常认为欧美技术更成熟，除非有门槛或使用要求，才会考虑中国数据库，不过国外数据库在价格和服务上也有优势，这是中国企业追赶先行者必须经历的过程。 4. **业界对中国台湾的看法不一。 “中台+开源”是否适合构建全球技术体系？ 出海企业应该如何面对中国和台湾？** 比如芬兰一家游戏公司员工不到200人，年收入却高达15亿美元，原因是他们整理了通用游戏资料和算法作为工具提供给各小团队。受此启发，阿里集团提出“大前台、中台、小前台”的中台战略，将分散的支撑部门聚集在一起。目前中台存在一些问题，部分中间平台太“厚”，将业务灵活扩展的东西放到中台，使其难以使用，且中台建设对人的能力要求高，基于具体归纳定义中台能力的方法存在不足。因此，合适的中台要先“薄”，再“厚”，阿里中台发展方向是提供更底层、更标准、更具体、更通用的能力，在此基础上建立应用，根据业务需求和场景编排定制形成新产品。企业达到一定水平才能成为中台，中小企业可用中台思维做技术表征和沉淀，但不一定非要做中台。

纵观阿里全球化体系的发展，“与时俱进”贯穿始终，既为行业积累技术实践经验，也为海外企业提供借鉴。在全球化4.0背景下，面对新的技术趋势和需求，阿里的全球化技术将如何帮助企业释放生产力？在智能化方向会带来哪些新的应用和突破？让我们拭目以待。