跨境电商发展：现状、挑战与突破

到了2025年，中国跨境电商领域呈现出诸多变化。与六年前相比，超40万中国跨境买家的增长模式和成长环境已然发生质的飞跃。在品牌建设和业务衰退的闭环环节，跨境买家已能更成熟地借助数字化工具。如今，中国品牌与中国制造携手走向世界，这与六年前中国制造独挑大梁的局面截然不同。从《中国出口跨境电商、产业集群发展蓝皮书》的数据来看，在亚马逊平台上，中国珠三角、长三角、海西经济区的相关数据有明显变化，华南和华东地区的品牌专卖店数量也有大幅下降。

全球电商相较于中国电商的激烈竞争，仍是潜力巨大的蓝海市场，这也是众多企业将出海视为第二条增长曲线的缘由。全球消费者网络购物习惯逐渐形成，中国跨境电商也交出了相对稳定的成绩单，特别是在后疫情时代，凸显了大国制造的供应链优势。据中国海关统计，2025年上半年，我国有进出口实绩的民营企业数量有所变化，跨境电商进出口规模也与之前年份不同。例如2021年，我国跨境电商进出口规模约为19237万元，较2020年下降18.6%，出口占比及总额增长情况也有相应变动。这些数据背后是活跃的跨境买家，他们分布在亚马逊、eBay等不同平台，有的来自中国内地，有的来自台湾地区。

在跨境电商发展过程中，品牌建设成为关键。“出口跨境电商产业集群内的企业越来越注重产品和品牌，这早已成为很多中国买家积累大量资金并成功突围的原因之一。”一方面，以产品为根基，将产品的研究和设计做到极致，以此赢得消费者的信任和认可；向价值链跃升，追求更高收入和价值，已成为中国品牌的共同选择。然而，打造成功的全球品牌是个复杂系统工程，从战略到组织、流程建设等多方面，都考验着品牌所有者的协同管理能力。一个品牌通常需要多年的产品和技术积累才能步入正轨，长青主义成为品牌必须秉持的价值观，品牌管理也逐渐向以数字化为契机的精细化管理转变。

以广州普森科技有限公司为例，其主营业务包括智能吸尘器、扫地机器人等，还拥有自主品牌，在淘宝易迅的细分品类中销量一直名列前茅。但2017年后，智能家装行业变革，科沃斯等老牌企业加大线上投入，红米等互联网企业也涉足该市场，普森科技迫于压力，面对日益增长的营销成本，将目光投向品牌出海。但品牌出海之路并非一帆风顺，当商品投放至亚马逊等欧美平台后，出现了订单管理问题。由于订单分散在各个电商平台，如何及时统一和跟进订单成了大难题。过去订单量小，订单信息错误率相对可控，如今订单量增加，问题愈发凸显，企业面临承担错误成本或验证订单人力成本的艰难选择。

从长远来看，上述两种选择都不是最佳解决方案。普森科技经过审视发现，随着业务量增长，原来粗放的管理方式已无法满足业务需求，原有的ERP服务商也难以适应更精细化的业务管理。此时，寻找新的符合业务需求的ERP合作伙伴成为解决海外多平台扩张问题的关键。通过多方对比和选型，普森斯找到了亿仓科技ERP。联合创始人Sarah表示，与市面上其他ERP相比，亿仓有显著优势，它有60多个ERP对接平台，全面覆盖运营平台。合作后，不仅解决了工具层面的应用问题，还引入了多平台订单管理的流程和理念，让各业务口能更紧密合作。

亿仓科技成立于2013年，经过9年的技术和业务积累，已不再是单一功能的SaaS产品，而是随着跨境电子商务的变革，向产业链中SaaS与生态链高效协同的方向发展。亿仓科技判断，同类型跨境电商企业运营路径基本相同，最大区别在于战略、组织、流程的构建及关键点落实，这些差异体现了公司独特管理水平。不同发展阶段战略不同，组织流程和管理也需动态调整。“这就需要一套能满足不同发展阶段、细分场景的SaaS综合解决方案，帮助采购商做好采购、交通、仓储、物流、财务等全内外部流程的协同管理。尤其是头部及缺乏资金和技术经验的中小型采购商，更需要一套灵活适用的ERP产品。”亿仓科技CTO陈思分析道，“这也是亿仓9年多来的努力方向，不同规模、全球多平台的业务，都能在ERP中找到适合自己的管理路径，实现横向运营流程连接和纵向平台及服务商协同管理。”

此外，亿仓科技还致力于将中国品牌在本土电商的最佳实践输出到海外。比如在广告营销方面，跨境电商流量生态尚不完善，美国很多平台不鼓励店铺接触消费者，买家也无法提供售前和售后服务。针对这一痛点，亿仓科技于2021年竞购跨境电商广告营销SaaS服务商一书通，希望其能为亚马逊买家提供流量获取和转化能力，满足亚马逊等平台大中小型店铺、独立站、工厂、品牌等的获客需求，为全球电商买家提供电商数字营销解决方案。

随着跨境电商协同管理等多元化业务更契合跨境买家使用需求，过去一到五年内，亿仓服务器承载的租户规模不断扩大，这促使其进行数据库系统迭代。“被爱仓俘获，在介绍爱仓ERP时，我们感受到了爱仓对技术极客的追求和对用户需求的关注，甚至我们提出的一些临时建议，他都会特别重视，然后快速带领团队开发并实施”。深圳市不名爵利电子商务有限公司创始人Neo对易仓进行了这样的点评。

“现在我仍然要求管理者不要离开第一线，保持对技术的敏感和对商业的敬畏。”陈思说道。怀着这样的技术信念，陈思不让技术成为公司业务发展的阻碍，这意味着很多时候，技术要为排查业务问题冲锋在前。随着宜仓业务发展，多元化产品线数量减少，租户（用户）数量增加，亿仓数据库实例数量和数据量急剧增加。“多实例运维管理成本降低了，居民之间资源分配不均衡的痛点显现出来，数据的实时处理已经非常困难。”陈思表达了亿仓科技业务发展过程中遇到的数据库方面的困难。

亿仓科技遇到的问题是行业共性问题。自20世纪80年代数据库产品引入中国以来，传统集中式数据库使用门槛高、灵活性差、价格高的问题一直存在且未在技术上取得突破。为打破这一局面，国外开启自研数据库之路。2010年，杨振坤带领团队在支付宝内部发起分布式数据库项目，该项目脱胎于支付宝交易场景磨练，在金融场景表现出色，几年间赢得众多中小金融客户。2020年独立商业运营后，客户群扩大到中国联通、理想车辆、智鸥科技等金融属性较少的公司。2022年8月，发布4.0版本（小鱼/），突破了分布式数据库边界，向通用数据库迈出重要一步。“它可大可小，就像一群鱼一样。”这是CEO杨兵对这款自研分布式数据库的特色定位之一，因其是业界首个单机、分布式集成架构，适合从使用公有云的小型个人站点到使用私有云/混合云的大型CCB核心系统、巨型电子商务网站等一般客户群体。企业选择4.0后，可根据业务发展阶段特点，灵活满足性价比和高可用性要求，大大降低使用分布式数据库的门槛。

正在寻找数据库解决方案的亿仓科技关注到了这一关键举措。“我们发现它能够完美契合我们现有的业务场景，可以降低我们的多实例管理成本，解决居民间资源分配不均衡等痛点。原来的方案并不是不能用，但相比之下，无论在运营维度管理成本和业务匹配上都具有优势。”陈思说道。双方一拍即合，亿仓科技采用该数据库后两个月来一直平稳运行。“最显著的成果是ERP财务系统的成本优化了60%，但实现了房东层面的资源隔离。”陈思指出。这体现在业务上，就是之前亿仓科技为进行数据分析，需费力将数据拉到统一的大数据平台进行实时分析，现在在好的情况下可以直接完成数据分析，节省了之前的数据传输、存储及相关人工成本。对于亿仓科技来说，这只是解决了跨境电商技术环节中实时数据处理的一个环节，但对于跨境电商行业而言，这是一次突破场景的大尝试。

2021年，亿仓科技实现逆市增长，年营收达10亿；2022年，亿仓科技亿级门店数量将达到1000亿 +，成长型门店将达到3万 +。同时，4.0也在技术上实现普遍性突破。市场变化莫测，长青主义价值观推动着企业家们全力前行，在跨境电商领域不断探索创新，以适应新的发展需求。