01 Lazada回应仓库火灾对运营影响

2025年3月21日，位于西雅加达Cengkareng的Lazada仓库突发火灾。不过幸运的是，Lazada证实此次火灾并未造成任何人员伤亡，也未扰乱运营。Lazada印尼发言人表示，火灾是从同一地区的另一处设施引发的。“目前大火已被成功扑灭，此次事件没有造成人员伤亡，我们正在与地方当局合作彻底调查这一事件，”他还表示，公司完全致力于最大程度地减少对Lazada服务的潜在影响。他强调，公司正在努力确保Lazada在西雅加达的物流业务保持不间断，包裹递送也继续进行，不会出现延误。“Lazada Indonesia仍然致力于在我们的平台上为客户提供最佳的购物体验，Lazada Indonesia的在线购物体验中的客户满意度、安全性和舒适性始终是我们的首要任务，”他说。在电商行业中，仓库安全至关重要，此次Lazada仓库火灾未造成严重后果实属万幸，但也为其他电商企业敲响了安全警钟。

02 TikTok Shop开设商学院赋能本地卖家

据外媒消息，近日TikTok开设了一所商学院，旨在帮助菲律宾企业家利用其在全球社交媒体用户中日益普及的优势，实现业务数字化。“中小企业是菲律宾经济的支柱，TikTok Shop使这些中小企业能够打造全面、无缝的电子商务体验，让买家同时获得娱乐、教育和参与，通过TikTok Shop商学院，我们的目标是为菲律宾企业家打开新的大门，以发展和扩大业务。”TikTok菲律宾公共政策主管Toff Rada表示。Bayan Family of Foundations总裁Jay Bernardo也表示，与TikTok Shop的合作有望加速该国本土企业家在数字领域的成长。“通过提供行业专家的培训以及建立学习社区，我们的目标是在快速发展的数字经济中促进菲律宾企业家的成长。”与此同时，Kimstore创始人兼首席运营官 (CEO) Kim Lato称，TikTok Shop商学院能够促进多元化和包容性的菲律宾电子商务行业的发展。“创业精神是经济赋权的有力工具，可以改变菲律宾各地的生活，我很高兴成为TikTok Shop商学院的一员，为崭露头角的企业家提供指导并分享见解，促进多元化和包容性的菲律宾电子商务行业的发展。”DataReportal数据显示，菲律宾是2023年18岁以上TikTok用户数量估计最多的前8个国家之一。根据DataReportal的分析，TikTok的广告受众可以覆盖约4340万使用该应用程序的菲律宾成年人，该应用程序的广告受众占该国人口的37.3%左右。TikTok此次的举措为菲律宾电商发展注入了新动力，有望带动当地电商行业进一步繁荣。

03 Shopee泰国站更新卖家中心模块

据Shopee消息，自2025年3月28日起，Shopee泰国站更新“客户服务”与“店铺装修”模块，旨在让卖家更方便地使用卖家中心。首先，“客户服务”更改为“聊天管理”。单击“更多”可检查聊天概览，还可以在一个地方使用与聊天相关的工具，比如自动回复、消息快捷方式、常见问题管理。点击“更多”，还能了解如何通过卖家教育中心使用聊天功能。其次，更新“店铺装修”模块。“店铺类别”和“热门精选”菜单包含在顶部栏的店面装修菜单中，“活动页面”选项卡只有在商店提供产品参与活动并已获得Shopee批准的情况下对商店可见。将“媒体空间”菜单移动到右上角栏，调整店铺已经设置的“格式列表”显示窗口，屏幕右方显示预览。Shopee泰国站的这些更新，无疑是为了提升卖家体验，增强平台竞争力，有助于卖家更好地运营店铺，在电商市场中占据更有利的位置。