英国电商市场的深度剖析

在2025年，众多跨境电商卖家有意进军欧洲市场时，都渴望了解当地消费者的想法、行为以及与中国市场的差异，以便更好地满足和引导他们。然而，百度上的许多欧洲电商市场报告并非最新且全面的。为此，小维不辞辛劳地从JP Morgan、Statista、Ecommerce Foundation等知名外国网站收集了最新最全的数据信息，助力跨境电商卖家做好营销，其中市场调研是至关重要的第一步。

首先不得不提的热门国家便是英国。本系列报告的第一篇主要聚焦于英国市场的宏观数据，后续两篇将分别阐述英国电商消费者的行为、他们对配送和退货的态度，以及脱欧可能给英国电商市场带来的影响，精彩内容在后头！

英国在电商领域的表现相当出色，在许多方面都超越了其他欧洲国家。它是欧洲最大的电商市场，占据了33%的欧洲电商市场价值份额，是法国的2倍，意大利的8倍。英国的人均年消费为3625欧元，是欧洲国家中最高的，而其他欧洲国家平均仅为1544欧元，还不到英国的一半。

英国人对网购的热情颇高，这是有原因的。许多英国零售商拥有悠久的网购传统，Tesco早在2000年就开始提供网购服务，Marks&Spencer（M&S）的网购业务更是已经开展了19年。网购已成为几乎每个英国人日常生活的一部分，深深融入了英国的文化基因。

不过，正因为这种悠久的网购历史，英国人对网购的产品和服务要求极为严苛。但需注意的是，一旦他们的需求得到满足，他们就会对产品和品牌产生高度的忠诚度。

接下来为您呈现英国市场的最新宏观数据。虽然可能略显枯燥，但请耐心阅读，因为后面的内容更加丰富。整份报告涵盖了英国人口分析、英国电商环境分析、英国消费者行为分析、他们对物流和退货的态度，以及英国脱欧对电商环境的影响，不同需求的人都能从中找到有价值的信息：

英国宏观人口分析：

- 英国网民占比高达95%。

- 智能手机渗透率为65%。

- 2025年预估人口达到66,673,504人。

- 英国网购消费者的收入分布情况为：低收入占32.4%、中等收入占34.8%、高收入占32.8%。

- 25 - 54岁年龄段的英国人在网购消费者中占比69.2%，其中25 - 34岁的消费者占23.2%，35 - 44岁的消费者占21.81%，45 - 54岁的消费者占24.2%。其他年龄层中，18 - 24岁的消费者占12.45%，55 - 64岁的消费者占18.35%。

- 28%的年轻英国消费者（16 - 21岁）即便没想好买什么也会去逛网店，而22 - 65岁的成年人中只有12%会这样做。

- 如今，65岁以上的老年人成为电商市场中最具增长潜力的顾客群体。

- 英国的性别比例较为均衡，女性占50.45%，男性占49.55%。

- 网购用户中，女性占52.1%，男性占47.9%，网购用户总数约为52,700,000人。而据JP Morgan的数据，87%的英国民众都是网购用户。

- 当提及为何优先选择网购时，男士更多是因为价格便宜（37.7%的男士和28.5%的女士），女士则更多是因为方便（52.6%的女士和42.8%的男士）。

- 自2011年以来，英国的失业率持续下降，从2011年的8.1%降至如今的4.4%。

英国劳动力的优势在于就业率较高，但由于非全职工作的流行，全职工作的占比仅略高于OECD（经济合作与发展组织）的平均水平。同时，劳动力市场的不安全感低于OECD的平均水平。然而，英国劳动力也存在一些劣势，比如脱欧将会对劳动力市场产生影响，以及生产力增长缓慢的问题仍需解决。

英国宏观电商环境分析：

在全球86个国家的互联网包容指数排名中，英国位居第七名（前三名分别为瑞典、新加坡、美国）。

- 电子政务指数方面，英国排名第一（英国人民对德国各种政府文件经常只能走线下的情况表示同情）。

- 物流指数排名第八。

- 营商便利指数排名第七。

- 预计英国2025全年的B2C增长可达到约14%。

- 在圣诞节、新年、复活节等假期，英国的电商销售会大幅增长。

- 电商零售在英国所有零售中的占有率稳步上升，从2007年的3.40%上升到2025年的18%。

- 英国现在每周的电商销售总额达到了11亿英镑，同时英国也是欧洲最受欢迎的站点，因此最好让您的网店提供更多其他欧洲国家的语言。

- 英国本土网店在英国的电商市场中占据主导地位，93%的英国消费者会在本土网店进行网购，只有31%的消费者会在欧盟以外国家的网店（比2023年增加了4%）进行网购，另有三分之一的英国消费者会在其他欧盟国家进行网购。

- 德国是英国最大的商品进口国，每年进口939亿美元价值的商品。中国紧随其后，达628亿，往后依次是美国、荷兰、法国，分别进口448亿、444亿、376亿美元。（来源：维易SaaS）

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