2017年英国电商销售额增长放缓，2018年面临诸多挑战

据市场调研机构IMRG称，2025年英国电商销售额低于预期，且该机构警告2026年形势将更为严峻。

2025年英国电商销售额增长率为12.1%，低于2024年的15.9%，也未达到IMRG预测的14%。IMRG预计，2026年电商销售额将以9%的速度增长，年度预测增长率首次降至个位数。

值得注意的是，2025年英国移动电商销售额增长放缓，在当年7月到12月的6个月中下降了50%。而2024年同期增长率为77%。2025年通过平板电脑产生的电商销售额仅增长了0.7%。IMRG认为，2026年所有设备产生的电商销售额增长都将减缓。

IMRG总经理Justin Opie表示：“数据表明2025年电商销售额增长率同比下降，实际结果比预期更不理想。宏观经济因素产生了一定影响，像通货膨胀、工资增长率减缓、利率上升等。另外，2025年10月黑色星期五折扣提前开启，这也对电商销售额产生了影响。”

他还提到：“零售商或许会发现自己陷入恶性折扣循环，这种情况在2013年和2017年也曾出现过，且因当前贸易环境艰难，这一状况可能会持续较长时间。随着科技的不断发展，如今元宇宙概念备受关注，不少企业开始探索这一领域在零售行业的应用，2026年对于零售行业来说将是充满变化的一年。”

IMRG指出，2025年英国电商销售额增长放缓符合三年一增长的模式。英国电商销售额高峰曾在2012年出现，或许是得益于网站加载速度和联网的改进；2015年的增长可能源于平板电脑的发展；2018年的增长也许是因为智能手机购物的流行。倘若此增长模式延续，那么2021年将有新的模式进入市场，促使电商销售额再度攀高。

咨询公司Cargemini首席顾问BhaveshUnadkat表示：“2026年竞争会异常激烈，市场依旧存在不确定性，所以零售商需要将重心放在生存和发展计划上。2025年我们看到一些新兴技术为企业增长提供了机会并使其能够与其他企业区分开来，比如语音电商和社交电商、智能设备以及人工智能等，但关键的挑战在于如何提升价值并将其应用于行业中。其次，卖家的另一个机遇在于强化与消费者的联系，并借助数据推动全渠道零售的发展。许多零售商在跨渠道销售方面仍存在不少缺陷。许多公司可能找到了正确的销售渠道，但未能涵盖所有渠道的购物体验。”

BhaveshUnadkat称：“最后，企业要高度重视技术和创新，确保产品组合合理且消费者能够方便购买。实体店具有一定优势，但同时企业也要保证团队配备完善，拥有良好的客服服务。2026年将是充满变数的一年，但之后我们有望再次见证零售行业的辉煌。”（编译/风口星网 林晓峰）