Tiktok东南亚发货攻略：海外仓便捷一件代发服务详解

订单成功完成后，TikTok Shop将会自动从结算金额中扣除费用，这部分费用是作为TikTok Shop平台的佣金。针对此次交易的手续费以及佣金的收取规则，主要基于产品的价格，并面向菲律宾所有卖家（包括本地和跨境卖家）进行收取。现在，让我们详细了解一下TikTok Shop在东南亚地区的跨境佣金和交易手续费的具体规定。

关于佣金及免佣规则：

一、佣金的计算与收费方式：

TikTok Shop的佣金是根据商品的销售价格减去任何卖家折扣来计算的。运费和平台折扣并不包括在佣金计算中。具体的计算公式为：平台佣金 = 佣金率% 商家折扣后价。

二、各国佣金及手续费规则：

目前，菲律宾和马来西亚的佣金是按照商品子类目来收取的，而新加坡、泰国和越南则是按照固定佣金来收取。由于各国规定不同，所以佣金的收取比例也有所不同。

对于新入驻的商家，TikTok Shop也有相应的佣金豁免政策。所有新入驻东南亚不满90天的商家，可以通过完成任务中心的任务来获得最长90天的新商家免佣期。其中，马来西亚的新商家无需完成任务，即可在入驻后的90天内享受免佣政策。

接下来，我们再来了解一下交易手续费的规则：

一、什么是交易手续费：

当订单完成送达后，TikTok Shop会自动从结算金额中扣除交易手续费。这个交易手续费是平台为提供交易相关的功能而收取的费用。

二、交易手续费的计算方式：

交易手续费 = (买家支付费用 - 买家退款) 交易手续费率。例如，如果您在菲律宾市场经营店铺，那么您的交易手续费率为2%（含税）。我们将给出两个实际案例来更好地解释这一计费方式。

关于成功完成的订单和部分退款的订单的手续费计算，以及各国交易手续费的详细规则，请参阅相关文档。

值得一提的是，2022年第二季度，TikTok电商跨境业务将开放越南、马来西亚、泰国三个东南亚市场。已入驻的英国跨境商家无需再次入驻，只需在新市场开放后，直接在后台升级账号即可成为跨国店铺，开始新市场的业务。

对于想要进入东南亚市场的卖家来说，了解当地的市场情况和客户群体是最大的挑战。那么，如何决定是否进入东南亚市场以及如何快速了解东南亚的国情呢？本篇文章将从东南亚市场的SWOT分析入手，为卖家提供关于优势、劣势、机会和威胁等方面的建议。

一、东南亚市场的SWOT分析：

1. 优势分析：

电商平台在东南亚逐渐完善，除了国际主流的跨境电商平台，本土电商新兴购物网站如Lazada和Shopee也值得关注。东南亚电商行业处于起步阶段，有很大的发展空间和行业进入壁垒较低。中国的供应链实力强大，能够持续提供满足东南亚消费市场需求并且物美价廉的商品。

2. 劣势分析：

东南亚地区的经济发展水平欠发达，国与国之间的经济发展水平差异较大。文化差异导致进入市场壁垒高，比如宗教、教育成长背景等因素造成的当地买家在产品认知与消费习惯等方面的差异。

3. 机会：

东南亚人口红利以及逐步扩大的市场需求。根据相关数据，东南亚互联网经济GMV在逐年增长，且速度越来越快。国内也出台了扶持政策利好跨境电商的发展。

4. 威胁：

跨境电商在全球化的大背景下，涉及不同国家与地区间的订单交易和货品流通，面临各种不可预测的政策变化风险。影响因素众多，包括但不限于跨境电商平台的管理政策、目标市场所在国家的管理政策（如产品安全标准、禁售产品范围）、以及各国汇率政策等。

在东南亚市场，重要的营销节日繁多，针对不同民族节日进行营销规划，掌握好营销节奏，能事半功倍。例如，在一月份有泰国儿童节、大宝森节、马来西亚花卉节等；二月份有万佛节、越南成立日等。三月份至十二月份，每个月都有丰富的节日活动，如洒红节、宋干节（泼水节）、开斋节、泰国母亲节、越南国庆日等。

东南亚市场的TikTok选品案例（以印尼为例）也值得关注。由于东南亚人民的购买力相较于欧美日较低，因此选品时优先考虑售价低廉、性价比高的日用品。热销商品的价格大多集中在3-15美元的区间内。具体而言，3C类、美妆个护、女装、家居日用等需求较为旺盛。在服饰服装方面，素色基础款受欢迎，特别是在地区，传统的女士盖头是生活必需品。3C数码产品中，低客单价的手机及其配套产品销售较好。家居日用方面，小型家电、低客单价的日常用品以及易消耗品的销量可观。美妆护肤方面，低客单价的化妆品特别是身体乳、防晒霜、唇膏等在东南亚市场有很好的销路。口味偏重的调味料、速食品、零食等也颇受欢迎。

近期，TikTokShop跨境头程揽收服务商切换的问题也备受关注。切换的服务商范围及影响区域需要注意，商家在操作时也需要注意一些细节。例如，切换节奏按区域分批次进行，商家需按指示操作以确保服务顺利切换。具体的切换流程、下单发货、预约司机、确认是否切换成功等都有详细的步骤和注意事项，商家需仔细核对并确保信息无误。如有疑问，可联系万色客服确认相关事宜。跨境电商在东南亚市场面临诸多机遇与挑战，商家需密切关注市场动态并灵活应对各种变化。【全新内容】

10.周末有无司机进行揽收服务？

答：周末期间我们同样提供揽收服务。不过由于部分商家可能在周末休息，导致出货量相对较少，因此周末的司机排班可能会比平日稍显稀疏。为了确保服务顺利进行，商家若需在周末进行揽收，请提前打包好订单并做好准备。

11.切换期间因揽收服务商原因导致延迟履约如何处理？

为尽量减少商家履约时因切换所产生的影响，平台将针对不同区域的商家在过渡期间延长发货时效的考核标准。例如，预计东莞地区在北京时间2023年9月19日0点后将正式切换为万色上门揽收服务。在此情况下，平台将对9月18日、19日两天内由东莞揽收商家创建的订单统一延长3天的发货时效考核。

12.之前未使用揽收的商家如何开始订阅揽收服务？

商家想要开始使用揽收服务，首先需在后台进行订购操作。具体流程请参照第三部分。揽收地址将自动获取商家在TikTok Shop Seller Center中填写的相关信息，包括揽收联系人、电话以及地址。请确保所填信息清晰详细，仓库地址越精确，物流服务将更加高效。若地址在揽收范围内，系统将自动发起揽收服务订阅申请。

13.如何审核及管理揽收服务？

审核通过后，揽收服务将立即生效，服务商将与商家线下沟通细节。若在24小时内未完成揽收服务审核，请检查电话信息是否正确并主动联系服务商确认。针对已订阅的揽收服务，如需取消，商家可在后台修改发货仓库地址并保存，系统将重新发起订阅申请。

14.为何我的包裹面单显示与实际订阅状态不符？

若您未订阅揽收但面单显示PICK UP，或已订阅但面单显示自寄(DROP OFF)，请首先确认您的商家后台揽收订阅状态。如使用三方ERP发货，请确保ERP中的设置与商家后台保持一致，以避免出现实际状态与设置状态不符的情况。