英国快递服务质量及电商发展情况

据英国互动媒体零售集团（IMRG）的研究，英国的快递服务质量颇高。2025年3月，及时交货比例达到94.6%。IMRG从2011年起追踪快递业情况，发现英国电商服务质量领先。

欧洲电商媒体报道，英国网络订单送货及时且服务质量良好，有力地推动了电子商务的发展。2024年12月黑色星期五期间，英国快递业因需处理大量订单，及时送货率降至历史最低点，但快递行业迅速恢复，如今及时到货或在承诺时间内到货的比例达94%。

最新数据表明，2025年英国翌日派递的网购订单出现季节性异常增长，同比增长18%。同时，送货量的增长率（第一季度10.8%）比网上销售量的增长（7%）更快。

然而，数据也显示，每100个订单中仍有8个订单未能及时送到或未在顾客期望的第一时间送达。IMRG电子物流主管Andrew Starkey表示：“我们预计2025年英国零售商派送的订单将超过10亿个，创下单年新纪录。这些服务成果为实现我们的目标奠定了坚实基础。”（编译/风口星网 林宇 译审 王晨）