Shopee平台动态及卖家相关情况

01 上万违规产品被下架

Shopee、Lazada等平台表示严查

在电商领域，网络直播兴起后，各类商品纷纷通过直播销售，其中药品也在售卖之列，甚至包括未在本地注册的非法产品。新加坡卫生科学局提醒消费者，网上购买保健产品需谨慎。卫科局发言人指出，“云南本草汗疱珍”和“白云山星群本草点痣套装”未在新加坡注册，调查发现这些产品网上货源和直播内容基于海外，不在新加坡法律管辖范围。不过，为保护公众，卫科局检查确保这两款产品未在卖家网络店面列出，也未在本地销售。

卫科局与本地社交媒体和电商平台管理员紧密合作，定期监控、检测并移除在新加坡销售非法保健产品的网上货源或直播视频，这些产品包括未注册、假冒或含强效药物成分、禁用物质的产品。TikTok、Shopee和Lazada都表示与卫生科学局等本地监管机构合作，移除不符合本地规定的商品并对卖家采取行动。TikTok已移除相关产品并警告卖家；Shopee表示将改进流程，对禁售商品零容忍；Lazada鼓励购物者举报可疑或不合规卖家。据卫科局年初数据，去年共起获逾112万件违禁保健品，数量比前年增加逾五成，1.2万多个违禁保健品网络广告被撤下，比前年增加两倍，1895名违规卖家被警告。

02 Shopee新政引卖家担忧

据悉，Shopee最近于2025年6月20日在越南上线的新功能，即允许买家取消在途订单，引发了争议。Shopee方面介绍，此功能有助于卖家降低买家未收货和退款风险，缩短退款等待时间，为买家带来更好体验。然而卖家却有不同看法。

售卖服装的卖家Tran Thi Dieu女士担心该政策会增加订单不成功率，增加销售管理成本，在当前竞争激烈、行业利润率下降的情况下，网上销售变得越发不稳定，平台出台的诸多政策对卖家不利。化妆品卖家Nguyen Hanh女士表示，虽平台会与快递公司协调考虑取消订单请求，但避免货物丢失的主体仍是店铺。易碎品行业卖家Nguyen Huy先生称，有了这个功能，卖家会增加成本，特别是包装成本，卖家销售时承担风险大，除控制退款订单外，还要管理途中取消订单，像他们的易碎品，货物破损会引发诸多退款相关问题。

03 Shopee调整菲律宾站三方仓店铺佣金及FSS费率

据Shopee消息，为持续提供优质服务和资源，平台将于2025年7月1日（当地时间）起调整Shopee菲律宾站点跨境卖家三方仓店铺的佣金费率及FSS（免运活动）服务费率。Shopee菲律宾站点跨境卖家三方仓佣金费率将统一上调2.24%（含VAT）。同时，为激励卖家优化购物体验，平台将扶持参与FSS（免运活动）的卖家，FSS活动的服务费率以及FSS+CCB的活动服务费率均下调2.24%。新的费率仅适用于生效日期（即2025年7月1日）后生成的订单，快消类、电子类费率区间因细分类目费率存在差异，类目具体费率可参考底部附件。对于参加了极速达（FSP）项目并达到时效要求的卖家，属于FSP物流渠道下的订单仍可享受1%的佣金减免，详见【3PF】次日达项目 / 极速达项目。

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