我国跨境电商发展现状及新趋势

在2025年，全球经济格局持续演变，百年变局和世纪疫情交织，各类安全挑战此起彼伏，国际贸易复苏进程缓慢。跨境电商作为我国外贸领域的新业态新模式，正发挥着越来越重要的作用，成为推动我国外贸发展的关键力量。

近年来，我国跨境电商交易规模不断扩张。据海关统计，2017年我国跨境电商进出口交易额为902.4万元，到2021年已增长至1.98亿元。尽管增长态势显著，但从最新数据来看，2022年我国跨境电商进出口额仍呈现出一定的波动。一季度环比下降0.5%，上半年环比下降28.6%。目前，我国跨境电商已从高速增长阶段步入成熟发展期，具备了较强的发展韧性。

跨境电商区域格局呈现出东强西弱的态势。一方面，东部沿海地区规模处于领先地位。在我国跨境电商零售进出口额排名前五的省市中，多数位于东部沿海，其中广东省表现尤为突出。另一方面，中东部地区跨境电商发展增速领先。从相关数据可以看出，近年来我国跨境电商零售进出口增速前五位的省市大多集中在中东部地区。

跨境电商产业生态持续优化。首先，跨境电商物流基础服务日益完善。据商务部统计，2019年我国海外仓数量突破1000个，2021年突破2000个，总面积超过1600万平方米，业务范围覆盖全球，90%分布在北美、欧洲、亚洲。一些龙头企业建立了先进的信息管理系统，实现了与客户、产品、仓储、配送的实时对接，并创新性地提供了售后、供应链金融、合规咨询、营销推广等增值服务。其次，跨境电商金融服务从收汇向全链条延伸。我国建设银行与跨境电商平台合作，为境内经营者提供身份认证、店铺授权、境外收款、监管申报、登记、境内收汇、境内资金转账等一站式全周期金融解决方案服务。第三方跨境代收服务也已拓展至退税管理、理赔服务、跨境收款、增值税缴纳、跨境物流等领域。此外，数字人民币开始应用于跨境电商领域。2021年5月，交通银行与跨境电商进口企业联合合作，数字人民币首次在云南跨境电商进口支付场景成功落地，实现了从消费者到平台的闭环结算，使跨境电商支付过程更加便捷、安全。目前，外贸综合服务企业已超过2000家，进一步丰富了我国跨境电商产业生态。

跨境电商独立站、直播等新模式、新业态蓬勃发展。自亚马逊封号风潮以来，我国跨境电商独立站发展迅猛。据易观数据显示，2021年中国企业在海外自建的独立网站数量达20万个，独立站占比从2016年的9.8%增长至2020年的20.3%。从全球范围看，埃森哲预测未来五年全球零售电商销售额年复合增长率将超过8.1%，独立站市场份额将达到40%，独立站将成为我国跨境电商品牌出海的重要渠道。在全球疫情背景下，我国跨境电商直播业务快速发展，2022年被视为我国跨境直播电商元年。据易观预计，2021年我国跨境直播电商规模达360万元，2022年将增至1116万元，目前已成为国外各大平台发展跨境电商的重要途径。

在2025年，我国跨境电商呈现出诸多新趋势。

一是出口商品品牌化。当前，我国跨境电商步入下半场，以“新市场、新流量、新研究、新渠道”为特点，品牌全面走向海外，与国外强品牌并驾齐驱。据亿邦动力测算，2022年跨境电商零售额超过1000万港元的中国海外品牌可能超过2277个，其中超过5000万港元的头部品牌超过230个。同时，全球流量结构从媒体形式转向视频为主，从搜索为主转向推荐为主，为中国品牌出海提供了新动力。另一方面，我国跨境电商独立站将从站群模式向DTC品牌模式转变，“赚快钱”的时代一去不复返，未来我国跨境电商出口将朝着品牌化方向发展。

二是全链路绿色化。在政策层面，国家鼓励跨境电商企业绿色发展，为碳达峰、碳中和贡献力量。《对外贸易高质量发展“十四五”规划》明确提出建立绿色贸易体系，探索构建外贸产品全生命周期碳足迹追踪体系，鼓励和引导外贸企业推动绿色环保变革贯穿产品全生命周期，促进外贸行业供应链绿色发展。在企业层面，在新政策和市场的双重引导下，国外主流电商平台通过数字化手段优化货运供应链，减少包装耗材。随着国外电商平台不断探索绿色发展，跨境电商也将借鉴包装、物流、供应链管理等方面的经验，打造全链条绿色发展。

三是品类服务化。一方面，我国服务贸易领域改革为跨境电商服务产品发展注入新动力。据商务部统计，2021年服务贸易创新发展试点全面推进，122项具体措施已落实110项，落实率超过90%，国际服务贸易合作持续深化。另一方面，数字技术的快速发展催生了大量数字服务需求，如视听、医疗、教育、体育等在线提供和在线消费大幅增长。据商务部统计，2021年服务贸易出口增长最快的领域是个人文化娱乐服务、知识产权使用费、计算机和信息服务，分别增长35%、26.9%和22.3%。未来，我国跨境电商进出口品类中的服务产品将不断增加。

四是全程智能便捷。一方面，随着大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代信息技术与各领域深度融合，未来跨境电商在产品研发、精准备货、仓储配送、营销推广、售后服务等环节将实现智能化全程覆盖。另一方面，近年来我国与23个“丝路电商”伙伴国积极推动海关、税务、运输、资金结算等领域标准趋同，将进一步提升跨境电商便利化水平。随着RCEP的生效，亚太地区电子商务便利化程度也将在电子单证、电子认证、电子签名、海关、信息传输、原产地等领域大幅提升。

然而，我国跨境电商发展也面临一些新问题。

一是“电商诚信”和“风险防范”体系建设有待进一步加强。当前，新的网络营销方式不断涌现，加剧了恶意炒作、欺诈订单、产品质量低劣、误导性价格等严重失信问题，同时引发了非正品贸易洗钱、网络安全、个人信息保护等新风险点，影响范围广，后果严重。亟待加强电子商务诚信和风险防范等领域建设，逐步化解这些问题。

二是综合服务能力有待进一步提升。随着我国跨境电商快速发展，综合服务能力短板日益凸显。在销售方面，我国跨境电商出口商大多依赖亚马逊、eBay等平台，在这些平台上的销售量远超国内相关平台。在支付方面，我国跨境电商企业仍以传统方式为主。此外，在国际海运、海外仓储、售后服务、金融服务、法律服务等方面也严重依赖国外平台或公司。因此，亟待提升跨境电商全链条综合服务能力，降低我国跨境电商抗风险能力。

三是跨境电商品牌打造难度大。品牌培育是跨境电商高质量发展的瓶颈。首先，我国跨境电商出口以低附加值商品为主，中小企业居多。近年来出口品类主要为电子产品、服装、家庭园艺、户外运动等日常低值消费品，且中小企业品牌建设意识淡薄、能力不足，导致我国跨境电商发展可持续性较差。其次，跨境电商品牌建设渠道成本上升。目前我国跨境电商出口企业仍以亚马逊、谷歌作为海外营销主要渠道，普遍占据70%-80%的广告流量购买份额，虽有增长但未超过20%。2022年公司营销成本环比降低40%，亚马逊订阅流量成本环比降低40%-60%。随着海外营销成本逐年上升，我国培育跨境电商品牌难度将进一步加大。

四是跨境电商合规建设愈加紧迫。全球主流平台规则收紧，凸显了我国跨境电商合规问题。2020年以来，全球主流跨境电商平台持续加强规则建设，引发我国跨境电商出口主体调整。2021年5月，亚马逊整顿平台规则管理，明确产品被投诉侵权将被下架或关店，同一买家不得在同一地点开设多家店铺，禁止使用小卡片等换取正面评价，实际产品品牌须与网上介绍一致。受此影响，我国亚马逊平台店铺面临产品下架、关店风险。据第三方机构统计，自2021年5月以来，近5万家中国店铺受亚马逊规则收紧负面影响。自2022年3月下旬起，风控更严，用户违反《合理使用规则》将面临账户限制、注销、暂停，余额冻结，单笔违规交易罚款2500英镑等处罚。随着主流跨境电商平台管理规则趋严，我国跨境电商出口合规建设面临新挑战。

针对这些问题，提出以下建议。

一是建立促进行业健康发展的监管体系。完善相关法律规范体系，有序推进数据立法，建立健全数据产权制度，完善数据安全和个人信息保护标准规则，建立新业态知识产权保护制度和监管框架，完善国家安全体系和能力建设。提高政府监管有效性，聚焦平台责任，构建事前、事中、事后全链条监管框架，加强对跨境电商等新产业、新业态、新模式市场秩序重点监管，创新监管工具，融入科技监管理念，推动智慧监管体系建设。建立协同治理机制，坚持“线上线下一体化监管”原则和方式，构建、落实和完善各监管部门抽查鉴定结果互认、案件会商联合执法、联合惩戒机制等协同监管机制，建立多维共治格局，构建政府监管、平台自治、行业组织自律、公众监督的立体治理体系。

二是培育多元化平台，提升综合服务能力。支持跨境电商平台企业做大做强，培育有竞争力的跨境电商综合服务企业。鼓励有实力的跨境电商企业自建或租赁海外仓，提高出口竞争力。支持金融机构与跨境电商平台、市场采购和贸易联网信息平台通过系统直连模式，加强贸易真实性初审，提高跨境电商人民币结算效率。优化跨境电商园区服务，推进综合服务平台、物流分拣线、保税仓库等基础服务设施建设，提高公共服务平台运维水平和运行效率。依托综合交通优势，把握自贸区、综合保税区、综合试验区等新政策机遇，推进一体化供应链体系建设，为跨境电商企业提供高效服务。

三是加快推广B2B模式，支持跨境电商品牌建设。依托“9710”、“9810”监管模式和二手车出口试点等，推动优势产业与跨境电商融合，优化跨境国际物流通道，如以中欧班列为基础的电子商务和国际贸易陆海新通道。支持跨境电商B2B出口业务创新，鼓励企业构建消费者画像和全动态路径指标体系，利用用户数据驱动营销推广、产品研发和用户生命周期管理，提高用户体验和复购率。讲好中国品牌故事，围绕产品应用场景、目标人群、产品功能价值打造品牌故事，通过“直播+品牌”、“社交+品牌”等组合营销方式，拓展品牌国际传播渠道。

四是整合海外资源，加快海外仓高质量发展。提高海外仓智能化水平，利用机械设备和智能机器人完成货物分拣和拣选，提高运输效率，降低人工成本。整合物流、商贸、资金信息，借助跨境电商平台发挥整体智能化效益。提升仓储终端服务能力，海外仓可协同当地合作物流服务商，优化当地资源，匹配精准配送渠道，提高配送效率，实现高效精细化物流运营管理，满足B2B、B2C业务需求。

五是率先尝试，积极参与国际经贸规则制定。充分利用自由贸易试验区、服务贸易创新发展试点、跨境电子商务综合试验区、经济技术开发区、高新区等开放平台，在隐私保护和人工智能等领域先行先试，开展压力测试，为全球电商治理提供中国方案。鼓励各国提高低价值商品进口免税门槛，推动部分电子商务发达国家建立统一、简易、分层的进口关税监管制度。支持电子商务相关物流运输服务自由化磋商，鼓励各国物流企业合作建设海外仓，减少电子商务相关基础设施建设投资。