TikTok发货差异与下载教程（如何快速下载TikTok）

作为跨境电商业务的博主，我在知乎上分享了大量关于TikTok运营的经验，累积的干货内容近30万字。我为新老卖家创建了社群和电子书资源，旨在帮助他们在TK小店运营中避免误区。如果你对TK小店的发货流程感到困惑，这篇文章将为你详细解读。

TK小店的发货流程对新手来说可能略显复杂。平台支持多种物流模式，根据商品性质分为普货、敏感货和特货，这影响着物流成本。官方物流由Tk负责，部分市场提供上门揽收服务。发货方式分为Tk发货和卖家发货两种。官方物流有补贴，费用通常较低。本土卖家自行安排物流，跨境卖家则须先将货物寄送到集货仓。

在收款方面，主要通过Payoneer进行结算。发货方面，商家需在48小时内安排物流上门取货，注意包装规范，确保商品安全运输。选择合适的包装尺寸，遵循物流商规定，确保包裹标签信息完整无误。

关于退货处理，跨境商家通常需买家自行寄回，卖家提供退款方式或退货服务。使用官方提供的本地退货服务，卖家需承担一定的运营费用。这些信息应能帮助你更清晰地理解TK小店的发货流程。如还有疑问，随时向我咨询。

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本期内容，我们将详细讲解TikTok Shop商家在面对不可抗力事件时如何合理安排发货及履约服务。什么是平台认可的不可抗力场景？包括哪些类别？

当商家因不可抗力事件无法遵守卖家履约SLA时，TikTok Shop会采取相应的措施。对于受不可抗力事件影响的地区，平台会统一延长受影响地区的卖家履约SLA，并通过卖家中心公告通知相关区域范围。如果商家所在的地区未包含在内，且不确定何时能恢复正常运营，可以将店铺设置为“假期模式”，以防止生成新的订单。任何已生成的订单仍须符合卖家运输SLA。如无法履约，可申请延长SLA或对平台处罚进行申诉。如知道何时能恢复正常运营，可向TikTok Shop报告不可抗力事件并申请延长SLA。

在报备不可抗力事件时，卖家可通过帮助中心提交工单，准备相关材料如发货地址、报备理由、证明材料以及受影响订单的发货时间及预计恢复时间等。平台将在48小时内审核申请，审核结果次日生效。如因违反SLA规定受到处罚，可提出申诉。平台根据实际情况评估是否自动更新延长期。

对于有意在东南亚地区，特别是印尼开设店铺的卖家来说，需要满足一定的入驻条件。如果是海外公司，需准备印尼本地的TikTok账户、营业执照、银行卡及仓库信息；如果是个人名义入驻，则需要提供印尼个人身份证、当地银行卡及仓库相关信息。这些要求的目的是为了让卖家更好地融入当地的商业环境并遵守相关法规。

最近，TikTok Shop在其电子商务模式中做出了更新。从2022年11月23日起，对于预售订单和标准订单，如果在规定的发货截止日期前未能发货，这些订单将被平台取消。具体来说，标准订单在创建后的四个日历天内若没有准备好发货（即订单状态未转为“待发货状态”），或者订单已准备好发货但物流供应商在六个日历日内未收到包裹，这些订单都会被取消。

对于预售订单（仅适用于受邀卖家），如果在预计的发货日期之前未能发货，也会被取消。预计的发货日期是根据卖家选择的发货天数再加上两个日历日来计算的。值得注意的是，卖家可以选择在三到三十个日历日之间安排订单的发货。

值得一提的是，TikTok Shop近日公布了双11大促的战绩。期间，TikTok Shop的GMV增长了137%，订单量增长了141%，新商家的订单更是增长了158%。在大促中，根据商家或达人在直播间的表现、销售订单量和GMV销售额的综合排名，涌现出了一批优秀的商家和达人。

在跨境商家方面，@GMEELAN、@inalife和@yoboo脱颖而出成为TOP3跨境商家；而在跨境达人方面，@leeteng、@yanana.nayaya和@iou_bag表现突出成为TOP3。尤其值得关注的是新入驻商家中的@amyyygirl，该账号仅运营两个月就取得了显著的成绩，大促期间的GMV较日常对比增量超过10倍；而@iou_bag在马来西亚市场的箱包达人账号在大促期间单场GMV实现涨幅达1214%。

以上所述的数据统计周期均为各国大促活动期间的日均表现与活动前7天内的日均数据进行对比。这些数据和案例不仅反映了TikTok Shop的快速发展和商家们的积极表现，也为潜在的卖家提供了有价值的参考信息。