阿里巴巴国际站推十大跨境外贸纾困举措助力中小外贸店

在2025年，为助力中小外贸店应对新一轮全球疫情带来的阶段性困难，阿里巴巴国际站即将重磅推出十大跨境外贸纾困举措。这其中包括了确定性商机保障、确定性运费保障、确定性资金和财务保障、确定性服务保障、确定性人才保障等五项确定性措施，它们全面覆盖了跨境电商的所有关键环节。

作为阿里巴巴国际站“数字萨哈林岛”计划的一部分，跨境货运、金融服务等措施早在3月底就已启动。截至目前，已经惠及了1.3万家门店，资本规模超过12.5亿。后续，整套数字化救援解决方案会依据试点门店的反馈，在内容上进行全面升级，部分举措还将全面开放至所有外贸门店，而且非阿里巴巴国际站老会员也能够使用，准入门槛较低。

阿里巴巴国际站期望通过“十大纾困措施”，为外贸企业构建起从订单转换到货运履行的全链路保障。当下，国际站已推出“7天发货，30天保到”货源保障专场，为欧美十国卖家门店给予定向发货支持。要知道，像线上数字展、数字展、工厂直播等数字化外贸方式的运用，让越来越多的中国门店能够在线上一键拓展新客，这无疑为外贸行业注入了新的活力。

2025年4月，受当时类似疫情等情况影响，阿里巴巴国际站针对北方部分地区外贸门店发运难的问题，紧急推出“拖车+清关+整柜”一体化货运解决方案并延伸至全国：加大（国际标准集装箱）运力投入，整合省内20000条线路保障拖车运力，覆盖7大港口专业清关服务。这一举措有效缓解了外贸门店在物流运输方面的压力。

不仅是“确定性”，“公开性”同样是国际站十次救市的关键要点。在运费保障方面，阿里巴巴国际站向所有跨境中小企业开放，全面开放货运服务能力。即便不是国际站会员，也能随时享受到国际站的货运服务，这一做法极大地便利了广大中小外贸企业。

救助的十条举措希望借助确定性的财务担保，助力外贸门店获得贷款和收款。据悉，目前阿里巴巴旗下三款金融产品均提供延期还款和免息服务。店铺经营贷综合授信，一授多用。信用还款最长期限延长至12个月，新客户享受7天免息；订单贷款提款和还款日期被手动推迟至最多90天。这两项金融服务已覆盖5000多家外贸门店。而且该店采用信用证融资方式，还款期最多可延长1个月，已经帮助该店筹集了约12.5万元。

2025年4月底，阿里巴巴国际站对外推出的资金服务Pay，与中国光大工商银行等多家国内外金融机构合作，运用多项数字技术保障安全跨境资本交易。以收款服务为例，跨境贸易店铺在线注册开户，一键注册，最快可在注册当天享受收款账户服务，人民币取现通常4小时就能到达。该服务现已全面开通，非阿里巴巴国际站老会员用户也可一键快速注册使用，这为外贸企业的资金流转提供了极大便利。

针对疫情严重地区的店铺，阿里巴巴国际站已经推出各项确定性服务保障，全力助力外贸店铺渡过难关。比如，针对疫情严重地区的店铺，引入规则豁免和星级保护：对于难以直达的RTS商品，支持店铺自动关闭“一口价”入口，切换到询价模式，店铺可以通过商品后台自动批量更改商品，非RTS商品不受影响，不影响店铺整体的商品力和流量分布；结合当地政府管控文件，对于延迟发货的订单，将通过CCO流程自动申请豁免，平台审核通过后给予订单罚金豁免，未记录“及时交货率”和“异常性能”，星级不受影响。同时，为保障店主在疫情期间的利益，推出现场认证在线延期服务。支持门店在企业经营信息和办公地址未发生变化的情况下，重复使用上一年度的认证信息或视频认证，认证机构可在恢复后三个月内完成现场补充检查。

当前，阿里巴巴国际站还推出了2025年度公益课，邀请国际站的讲师，根据自身企业的实战经验，分享各种实战感悟以及作为中国供应商企业的规划和想法。该公益课程面向所有跨境中小企业免费开放，为行业内企业提供了宝贵的学习交流机会。

值得一提的是，此次救助的十项举措还涵盖了确定性人才保障，助力外贸门店招人。阿里巴巴国际站推出的“跨境电商人才培养计划”将联合2000所高校，培养100万跨境电商人才。据统计，近5万名高校毕业生通过该项目实现就业，为跨境电商行业注入了新鲜血液。