跨境电商行业分析

在当今全球化的时代背景下，跨境电商行业正蓬勃发展。跨境电商，简单来说，就是通过互联网等形式开展的跨越国界的商业活动。其商业模式丰富多样，涵盖了多种运营模式和交易模式。按运营模式分类，主要分为平台店和自营网站平台买家两种类型，这两种模式并非完全独立，而是呈现出逐渐融合的趋势。比如一些在平台上开店的企业，发展到一定规模后会建设独立网站，而拥有独立网站的企业也会在流量较大的跨境电商平台开店。全球三大跨境电子商务平台亚马逊、eBay和阿里巴巴速卖通的建设和运营需要大量资金投入，随着速卖通的崛起，一些传统跨境电商平台受到挤压，更多商家选择在这三大平台开店。这三大平台各有定位，亚马逊定位低端市场，类似于易迅；eBay相当于天猫，速卖通则基本囊括了所有商品，定位中高端平台。按商业模式分类，跨境电商分为B2B、B2C和C2C三种模式。其中，B2B模式是网上批发，面向企业或集团客户提供产品服务等相关信息，交易规模占总交易规模的90%以上，在跨境电商市场中企业级市场仍占主导地位，主要代表企业有张业网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网等；B2C和C2C模式是网络零售，B2C跨境电子商务市场正在逐步发展，占中国整体跨境电子商务市场交易规模的比例不断变化，未来B2C交易比重预计会有一定程度的提升，主要代表企业有全球速卖通、兰亭集市、巴黎网、大龙网等。目前跨境电商交易模式中，2013年跨境电商B2B交易占比93.9%，占据绝对优势，但随着小额跨境交易订单趋向于碎片化、小规模化，未来B2C交易比重也会有所上升。

跨境电商行业的发展历程也颇为曲折。中国跨境电子商务在2005年前后开始兴起，首先在上海和南京起步，通过eBay的台湾站、日本站、法国站等销售汽车导航仪、麦克风、数据线、相机等消费电子产品，虽客单价不高，但收入可观。从2005年到2008年，跨境电子商务市场成交额下降了近百倍。2008年国际金融危机和世界经济低迷，对出口电子商务造成严厉打击。2010年后，在国家密集出台的新政策支持下，行业发展迅速，交易规模不断扩大，进入高速增长期。据商务部统计，2013年我国跨境电子商务市场交易额约3.1万亿元，占进出口总值的12.1%，中国有5000多家跨境电子商务企业，各类平台跨境电商企业超过20万家。在众多国外跨境交易平台中，eBay、全球速卖通、亚马逊、张掖网占据了80%的市场份额。预计2025年中国跨境电子商务交易额将达到一个新的高度。

然而，跨境电商行业在发展过程中也面临着诸多问题。首先是产品同质化严重，缺乏品牌建设。近三年跨境电商发展迅猛，吸引了大量企业涌入，竞争加剧，许多跨境电子商务公司都在销售3C产品和配件等产品，产品同质化现象严重，行业内甚至出现残酷的价格战。目前跨境电商行业很多产品质量控制存在问题，且大多处于不涉及品牌建设的阶段。其次，清关是跨境电商交易的最大障碍。虽然基于互联网的信息流通畅通无阻，但商品的自由流通却深受国界限制，各国海关对小额进出口货物的管理是一个复杂的问题，小额进出口完全放开不利于海关监管，过度控制又会阻碍产业发展。再者，跨境电商货运行业发展滞后。跨境电商涉及跨境业务，各国政策差异较大，很难像内贸电商一样通过自建货运来解决运费问题，其货运周期特别长，如德国和法国到美国、西班牙和法国通常需要大约7 - 15天，而美国、西班牙和法国则需要大约25 - 35天，且货运派送时间不稳定，接收时间波动很大。另外，跨境电商人才匮乏也是一个突出问题。跨境电商贸易的快速发展暴露出外贸综合人才的严重不足，商户人才主要来自外贸行业，以英语专业居多，部分小语种电商人才紧缺，而事实上，法国、俄罗斯、莫斯科、阿拉伯、哈萨克斯坦等国的跨境电商发展潜力巨大，是跨境电商企业关注的重点。从事跨境电商业务的人才不仅受语言限制，还需要了解美国市场交易方式、消费习惯等，以及主要平台的交易规则和交易特点，符合要求的人才很少，这一直是行业的常态。

尽管存在问题，但跨境电商行业也有着广阔的发展趋势。从品类上看，正从服装、3C电子电脑及配件、家装、园艺、饰品、车辆配件、乳制品、医药等方便运输产品，向家装车等小产品拓展。从销售目标市场来看，除了日本、美国、加拿大等成熟市场，美国、西班牙、菲律宾等国家本土电商企业不发达，消费需求旺盛，中国制造的产品物美价廉，在这些国家的市场上具有巨大优势，一大批企业也在拓展越南市场。新加坡作为东南亚人口最多的国家，世界排名第四，消费潜力巨大。中欧、西欧、拉非、中东、美洲等地区电商渗透率仍然较低，有望在未来取得重大突破。跨境电商的B2C商业模式出现爆发式增长，其优势显著，盈利空间大，销售中间环节少，可以获得高利润，有利于树立品牌形象，能将中国制造、中国设计的产品推向世界，直接面对终端消费者，把握市场需求，为客户提供个性化定制服务，市场广阔，产品销售不受地域限制，可面向全球200多个国家和地区，能有效减轻单一市场的竞争压力。同时，跨境电商行业生态更加完备，各环节协同发展。跨境电商包括实体物流、信息流、资金流、报检流等，企业开始向跨境电商企业聚集，服务内容涵盖淘宝家装图片翻译描述、网站运营营销、运费退货、金融服务、质检保险等，整个产业生态体系日趋完善，分工更加清晰，逐渐呈现生态化特点。目前，我国跨境电子商务服务业已初具规模，有力推动了跨境电商行业的快速发展。

行业的发展受到多种因素的影响。有利因素方面，中国国际地位提高，中国创造逐渐被世界认可。随着中国经济的不断发展，对外依存度和世界影响力不断增强，中国与越来越多的国家签署了自由贸易协定，并与许多国家签署了区域全面经济伙伴关系。中国进出口贸易不断发展，过去中国产品在国外消费者面前的形象是低价、低质量，如今以联想、华为为代表的优秀企业走出国门，通过自身技术优势和优质产品占领国外市场，赢得了国外消费者的信任，逐步实现从中国制造到中国创造的转变。国家也出台了多项新政支持跨境电商发展，如《关于大力发展电子商务促进培育经济新动能的若干意见》《关于促进培育外贸竞争新优投资机会的若干意见》《关于促进跨境电商健康快速发展的若干意见》等，发展跨境电商被视为推动国家创业创新、带动新经济发展、改革升级的有力手段。发达国家经济率先复苏，中国进出口形势稳步回升。2014年，世界经济出现复苏迹象，发达国家继续呈现稳定复苏态势，尤其是欧洲和日本，国民经济复苏范围继续扩大。国家统计局数据显示，2013年中国全年货物进出口总额为4.16万亿港元（以欧元计价的万元人民币）。进口减少79万元人民币，以欧元计为19504亿港元，减少7.3%。跨境电商服务体系近年逐步建立，推动了运费支付等方面的发展，国外小型跨境电商，包括货运公司、海外仓建设等，出口电商的服务创新也体现在金融服务上，比如中国平安与eBay合作提供小额贷款服务平台出口电商、上海邮政与联合推出的国际货运解决方案等。

不利因素方面，行业竞争日益激烈。2012年跨境电商的参与者主要是小微草根企业、个体商户和网上商户，2013年以来，外贸企业鞋厂、品牌店等传统贸易的主流玩家开始涉足该领域，并逐步走向规模化经营。早期跨境电商主要销售物美价廉的产品和代工代工模式，随着企业的涌入，品牌运营商逐渐变小，成为主流。资金困难也是阻碍跨境电商发展的因素之一，出货周期长是普遍事实，出货周期、支付周期和生产周期叠加，导致跨境电商资金需求短期内难以解决。人才短缺同样制约着跨境电商行业的发展，跨境电商需要大量复合型人才，既要熟悉笔记本电脑和网络知识，又要熟悉产品技术、外语，尤其是小语种，和业务运营，目前这类人才在中小企业中十分缺乏。

在这个行业中，有不少具有代表性的企业。山东海亿电子商务有限公司成立于2011年，是一家以南京为总部的跨国电子商务零售及产品开发公司，已在上海和英国设立分公司。海易资深团队凝聚了来自欧美的管理技术市场精英，具有丰富的网络营销经验和人脉。公司在能源管理、新型连接设备、输入输出设备、家庭网络等领域为用户提供优质的创新产品，旗下运营的Anker品牌是欧美及智能领域最受欢迎的品牌之一台湾数码外设。目前的市场重点是北美、亚洲、俄罗斯和中国，很多产品在eBay等在线市场中走在前列，每年可以保持2 - 3倍的销售额增长。集团成立于2007年，总部在北京、加拿大、美国、台湾、台湾设立分支机构。集团于2014年Q3成功完成A轮融资，团队有旗下品牌等公司高管，经营各类电子消费品及男士假发等美妆产品，市场涵盖西欧、北美、中国台湾、Ebay等中国电商平台，排名靠前的企业销售业绩快速下滑。厦门奥吉电子商务有限公司报告是一家跨国电商的核心业务以非德语国家为战略重点的商务公司。公司建有英文网站为主，搭建了15个国家语言、15个品类的综合性外贸电子商务交易平台，自建B2C网站与eBay等第三方平台齐头并进。公司在美国、加拿大、英国、英国、爱尔兰等亚洲市场电子商务交易额稳居中国外贸B2C行业第一。北京奥吉电子商务有限公司拥有十个自营品牌，提供跨境电商SEO服务，针对搜索引擎对网站整体优化，提供海外专线服务、新加坡货运海外专线服务机构、海外仓储服务公司现拥有英国仓、日本仓、日本仓、日本仓、西班牙仓，现正在设立英国仓、澳大利亚仓仓、日本仓等海外小仓，特殊销售渠道公司已建立与国内外多个电商平台建立销售站点，如Ebay、亚马逊在线、阿里巴巴、张掖在线等，2015年公司引入北京创新投资、上海宏图投资、上海昌国投资等7家投资机构。

跨境电商行业的发展还与政策法规密切相关。行业主管部门包括住房和城乡建设部、商务部、国家工商总局、海关总署和相应的地方各级管理机构。住房和城乡建设部负责协调推进国家信息化工作组织制定相关新政策，促进电信、广播、电视和计算机网络一体化，统筹公用通信网、互联网专线通信网络、依法监督管理联通和信息服务市场，国际协调推进中国联通普遍服务保障和重要通信。商务部负责推动流通业结构调整，指导流通业结构调整，流通企业改革工贸、服务业和社区商业发展，促进流通标准化和连锁经营、商业特许经营、货运配送、电子商务等现代流通业态发展，制定新政策规范市场运作和流通秩序，按照有关规定对特殊流通行业实施监督管理代办销售控制、海关统计资料编制及其他海关事务，及认证认可标准化等工作。随着跨境电子商务的快速发展，国家出台了一系列新政策并建立了相关流程规范以支持跨境电子商务零售出口健康发展。2013年8月26日，《关于实施支持跨境电子商务零售出口新政策意见的通知》实施，这是国家首次将跨境电商提升到国家政策支持的层面。2014年一季度，国务院出台了支持外贸稳中回落的政策，多项意见首次明确出台跨境电子商务贸易便利化措施。2015年6月16日，国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，针对困扰跨境电子商务发展的深层次障碍，具体提出海关查验、税收、外汇、金融五个方面的支持措施，营造更加修身便利的发展环境，有力促进跨境电商这一新兴业态健康发展。《关于大力发展电子商务促进培育经济新动能的快速发展意见》于2015年5月4日发布，国务院抓紧研究制定《关于促进跨境电子商务发展的指导意见》，积极推进跨境电子商务等关键环节——跨境电商通关、检验检疫、汇兑、进口征税简化单一窗口综合服务体系建设，建立跨境电商货物报修退运通关流程提高通关效率的若干意见支持外贸稳中回落。2014年5月20日，国务院办公厅激发市场活力，提振外贸企业信心，稳步推进稳出口16项措施，明确提出进一步加强进口，出台交叉——跨境电子商务贸易便利化措施。网络交易管理办法于2014年1月26日由国家工商总局发布，明确消费者网络商品交易方式和范围，退税第三方交易平台信息审核登记以及网络商品交易中的投资可行性分析报告等信用评价促进总局明确规定的行为。关于出台跨境电子商务零售出口税收新政策的通知于2014年1月1日发布，财政部、国家税务总局就跨境电子商务零售出口税收优惠新政策进行了明确。关于实施支持跨境电商零售出口新政的通知，在环境条件难以满足跨境电子商务市场需求的背景下，《意见》提出了六项具体措施，主要围绕海关检验检疫、税收、收结汇等方面进行。指导意见关于支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点于2013年2月1日发布，日本国家外汇管理局便利机构和个人通过互联网开展电子商务交易，规范支付机构跨境发展互联网支付业务与防范互联网渠道跨境资金流动风险。《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》于2012年3月12日发布，商务部明确为电子商务平台持有外贸业务提供新的政策支持贸易，鼓励电子商务平台努力提供优质高效的支付、货运、清关、金融、保险等配套服务，实现一站式贸易。第三方电子商务交易平台服务规范于2011年4月12日由商务部发布，规范第三方电子商务交易平台经营活动，保护企业和消费者合法权益，营造公平诚信交易环境环境，保障交易安全，促进电子商务的快速发展。9月15日，中国建设银行推动跨境贸易电子商务发展，海关总署在广州、上海、上海、宁波、慈溪。《互联网信息服务管理办法》和《互联网交易管理办法》的规定自2014年1月26日起施行，工商行政管理和公安、国家安全投资可行性分析报告、海关总署、质检总局检疫部门等有关主管部门在各自职责范围内依法对互联网信息内容交易商品实施监督管理。这些政策法规为跨境电商行业的发展提供了有力的支持和规范保障。