“元宇宙”热潮：跨境电商的新机遇与挑战

2025年，“元宇宙”的概念愈发火热，成为各界关注的焦点。3月，被视为“元宇宙”第一股的Roblox在纽交所上市，其估值迅速攀升至近500亿美元；9月，“元宇宙”在百度的搜索量呈爆发式增长，近30天热度环比上升466%；10月，Facebook更名为“Meta”，表明要转型为元宇宙公司。一时间，“元宇宙”的热度彻底被点燃，包括腾讯、字节跳动等互联网巨头纷纷涉足该领域。

“元宇宙”的兴起，引发了资本的热烈追捧和社会的高度关注，使其成为资本的“新宠”。那么，在这股热潮中，跨境电商的机会在哪里？“元宇宙”的未来，跨境电商是否还能借此实现销售增长呢？

“元宇宙”究竟是什么？

“元宇宙”的英文为Metaverse，是Meta（超越）和Universe（宇宙）的组合词。在当下，“元宇宙”是一种融合多种新技术而形成的新型虚实相融的互联网应用和社会形态。它借助扩展现实技术提供沉浸式体验，将虚拟世界与现实世界在经济系统、社交系统、身份系统上紧密融合，并且允许每个用户进行内容创作和世界编辑。简单来说，“元宇宙”系统中既有现实世界事物的数字化复制品，也有纯虚拟世界中才会出现的创新产品。用户可以在其中进行社交、交易，并在虚拟世界之间自由切换，还能将数字物品从一个世界带到另一个世界。

也许这样的表述有些抽象，不过看过电影《头号玩家》的话，大家应该就能更好地理解了。这部电影所展现的其实就是人们对“元宇宙”时代的畅想，人们可以在虚拟世界中进行各种活动，并对现实世界产生影响。扎克伯格在Facebook改名的公开信中提到：“在元宇宙中，你几乎可以做任何能想象到的事情——与朋友和家人相聚、工作、学习、娱乐、购物、创作——以及获得完全不同于如今对电脑或手机的全新体验。”

（电影《头号玩家》；图片来源：Google）

“元宇宙”对跨境电商有何影响？

按照扎克伯格的观点，“元宇宙”是一种体验互联网（互联网+），它能让我们摆脱仅仅盯着手机屏幕的状况。不久的将来，我们能够通过VR设备进入“元宇宙”，社交媒体（如Facebook、Instagram、YouTube、TikTok等）也将融入虚拟现实。“元宇宙”的出现，打破了空间的界限，使原本没有联系的世界逐渐产生关联。

1.消费体验方面：

最初，消费者的线上购物主要是在亚马逊上浏览商品详情页。随着技术的进步，直播带货等形式逐渐出现。然而，在购物过程中，消费者所看到的商品大多是以图片和视频的形式展示，缺乏3D感受。

而在“元宇宙”时代，AR（增强现实）/VR（虚拟现实）/MR（混合现实）等新技术能够帮助商家实现多感官的交互，如视听甚至触觉等，提升传统线上购物体验的沉浸感。

当前，天猫上线的3D版天猫家装城就取得了不错的效果，为消费者提供了360°沉浸式的“云逛街”体验。商家可以在其中设计、搭建样板间，展示家居装修效果；消费者则可以查看家居的实物效果，浏览不同风格的装修设计，辅助自己做出决策。

（图片来源：天猫）

在未来，我们可以大胆想象这样的场景：你正在公园里和朋友喝咖啡，向朋友分享一双你心仪的运动鞋，瞬间，一系列运动鞋的数字图像在你眼前飘过，它会详细介绍款式，并让AI助手协助你进行选择。如果你希望对运动鞋的某些细节进行调整，AI助手会复制调整部位并打开定制器，只需轻轻一扫，你的朋友也可以加入进来，你们可以一起绘制涂鸦并调整颜色组合。再通过一个手势，你就可以购买运动鞋，同时还可以购买NFT版本来装扮你的全息化身。你向朋友道别，然后轻点智能眼镜离开公园，但实际上，你一直坐在家里的沙发上。与此同时，运动鞋会按照你的需求交付给商家，快递会按时送到你家中。

2.购物方面

有研究表明，“元宇宙”中的原生资产主要是以NFT为代表的加密资产。在“元宇宙”时代，NFT作为非同质化代币，将承担起现实世界中衡量交易价值的角色。目前，NFT已经在数字收藏品、区块链游戏等领域得到了认可。

（Beeple的NFT作品《EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS》在佳士得以近7000万美元的价格成交；图片来源：Google）

“元宇宙”如何助力跨境电商？

1.提供更广泛的触达消费者的渠道

与当今的物质世界相比，“元宇宙”将物质世界和虚拟世界相结合，为商家提供了更广阔的接触消费者的途径。例如，在当前疫情影响出行的情况下，无论消费者身处何地，都可以作为虚拟观众观看体育赛事。商家能够在虚拟世界中向消费者展示商品，不必担忧物质世界中的诸多障碍；而消费者也能够自由选择他们想要的体验、参与的游戏以及想去的商铺。

（图片来源：Epic）

美国说唱歌手Travis Scott在《堡垒之夜》举办的演唱会，吸引了千万观众，同时打破了传统演唱会的地理限制。所有用户都可以在“现场”自由移动、调整视角、共同律动，实现从天空到深海、从迷幻电子到赛博朋克的穿越。

2.为消费者带来沉浸式购物体验

在“元宇宙”时代，线上购物将不再局限于搜寻商品、直播带货或观看文字/视频介绍。未来，通过VR、MR等技术，消费者的商品浏览体验将更加丰富多样，无论是视频、直播、3D立体展示物品，还是放大缩小等操作，都能让消费者更有“临场感”，线上线下的快速融合已成为趋势。

（图片来源：Aglet）

Aglet是一家虚拟运动鞋公司，他们建立平台、开发游戏，为消费者提供沉浸式体验。在虚拟世界中，鞋子也会变脏、磨损，需要购买新的。现在，Aglet已经与意大利公司合作，将逐步推出在“真实世界”的鞋。

3.塑造Z世代喜爱的品牌

借助“元宇宙”、虚拟偶像和数字藏品等前沿概念，品牌更容易接触到自己的核心客群——Z世代，并有望成为新一代高知消费人群的“新奢侈主义符号”。

以深受游戏发烧友喜爱的电脑品牌Alienware外星人为例，在天猫“元宇宙艺术展”中，Alienware发行了限量100份、价格为18,999元的数字藏品套装——《外星人俱乐部》数字藏品以及Alienware X17 R1游戏本。消费者需要先通过抽签的方式获得购买该产品的资格。

（图片来源：天猫）

Alienware发言人表示：“在Alienware的470万俱乐部成员中，Z世代先锋们不断突破想象力的边界，创造新的生活方式。作为第一批‘数字原住民’，他们更容易接受虚拟事物，甚至超过对实体的接受程度。Alienware将用他们喜爱的语言，以数字藏品为载体，邀请玩家感受元宇宙的魅力。”

4.打造虚拟IP代言人，实现私域闭环

“元宇宙”对跨境电商的一个重要作用是能够以较低成本创造虚拟IP，突破平台对流量的限制。通过打造长期可控的IP虚拟人物，从而实现内容+产品+渠道的跨境私域闭环。

以抖音上近期热门的虚拟IP柳夜熙为例，她实际上是虚拟现实与IP相结合的产物，准确地说，她是专属于生产者的一条明确的流量渠道。据柳夜熙的创作者之一——创壹科技CEO梁子康透露，柳夜熙的第一条视频制作成本不到100万元，而与其所取得的潜在商业价值相比，这个成本相对较低。事实上，在柳夜熙的两条视频发布后，超过1000家品牌主动寻求与创壹科技合作。

（图片来源：柳夜熙抖音主页）

当然，跨境卖家目前无需掌握过于高深的互联网技术，但利用“元宇宙”打造私域流量闭环的总体思路是大致相同的。

如何把握“元宇宙”的财富密码？

每个人对“元宇宙”的理解都有所不同，有些想法在近几年就能实现，而有些则需要十年甚至几十年后才能达成。像《头号玩家》中那种级别的“元宇宙”，恐怕还需要等待几十年。目前，统一的“元宇宙”尚未形成，这使得卖家必须在比现在更加分散的市场中运营，每个数字平台都吸引着不同属性的消费者，讲述着不同的故事。

那么，如何让消费者愿意买单，提高销售额、认知度和参与度呢？商家可以从现在开始逐步尝试VR/AR技术、使用虚拟IP，以及在不同平台打造“实时购物”的功能。无论是探索虚拟陈列室、试穿商品，还是360°全方位让消费者了解商品，这些都是必不可少的。

当前，独立站也在向相关功能应用进行拓展尝试。例如，商家可以在独立站内上传“360°全景产品主图”，使商品在视觉上突破静态限制。消费者在浏览商品时，通过360°全景产品主图能够更直观地与商品进行互动，从而缩小虚拟世界和现实世界中对商品感受的差距，提升消费者的购物体验，获得更多订单。

除了选择销售渠道、将2D体验转变为3D之外，商家还需要根据消费者使用的是电脑、手机还是其他设备，提供相应的功能。此外，声音也是沉浸式体验的关键部分，创造什么样的音乐和声音来使内容更加生动，也是需要重点关注的方面。

另外，除了销售实物“在线选购、线下收货”，商家还可以考虑在未来探索打造“虚拟产品”供消费者选择，这也是增加品牌曝光度和实际营收的机会点。

最后，虽然目前的“元宇宙”建设还处于初级阶段，但从当前的趋势来看，跨境电商参与其中只是时间问题。这对于商家来说是一次转型的机遇，抓住先机，就等于抓住了商机。

【最新消息】据相关报道，近期有越来越多的企业开始投入“元宇宙”的研究与开发，这一领域的竞争也日益激烈。

预告：本周将持续推出“元宇宙”系列文章，帮助跨境电商卖家探索新时代的发展机遇，敬请期待！

（来源：跨境必知bineans）

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