电子商务发展现状与趋势研究剖析

# 电子商务发展现状与趋势研究 ## 一、中国跨境电商货运行业发展剖析 近年来，中国经济虽面临诸多挑战，但电子商务领域却呈现出别样的活力，尤其是跨境电商业务发展迅速，逐渐形成了一定规模。以亚马逊、阿里巴巴、易迅等为代表的电商巨头纷纷布局跨境电商市场，我国跨境电商业务已初步成型。与传统国际贸易方式相比，跨境电子商务具有显著优势，它简化了代理商中间环节，极大提升了交易效率与经济效益。随着跨境电商的爆发式发展，跨境电商货运量快速增长，有力支撑了市场货运需求。跨境电商货运指位于不同国家或地区的贸易主体通过电子商务平台达成交易、支付结算，再经跨境货运交付货物完成交易的业务活动，其已成为跨境电商行业成功与否的关键因素。 当前，跨境电商蓬勃发展，货运行业备受关注，跨境电商货运也随之快速增长。中国邮政“国际电子邮箱宝”和顺丰速运的SFBuy开始运营。东方民航有限公司依托自身航空运输优势，组建了“东航直达”跨境电商平台，主要开展乳制品、蔬菜产品的跨境贸易。张掖网推出“网上派送”，尝试国际专业货运服务模式。货运系统采用了条码技术、EDI（电子数据交换）技术、RFID（射频识别）技术、GIS（地理信息系统）技术、GPS（全球定位系统）技术等，实现了信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合。2013年，阿里巴巴联合银泰集团、复星集团、财富集团、顺丰速运集团、三通亿达（中通、圆通、中通、韵达）等，计划投资3000万元，共同建设全省智能货运骨干网络——“菜鸟网络”，致力于实现全球出口仓储管理、自主运输配送、配套供应链管理，对国外电子商务发展起到了良好的推动作用。 然而，我国跨境电商货运行业也存在一些问题。首先，货运成本高，运费成本通常占总成本的30%至40%，中国跨境电商的运费成本更高。由于涉及跨境贸易和跨境货运，产业链和环节较长，涵盖国外货运、国内海关、国际运输、国外海关、国外货运等。其次，存在政治、文化、法律、习俗等风险。根据波特的PEST模型，政治环境和社会环境影响深远。跨境电商涉及跨国交易，难以避免当地政治、知识产权、地区习惯、政策变化等激励因素，如俄罗斯的动乱、越南的动乱、巴西的高税收高福利、伊斯兰国家的宗教信仰、东南亚新的排外政策、地方保护主义等都将对中国跨境电商货运产生影响。再者，运输周期长。跨境货运产业链和环节长，包括国外货运、国内海关、国际运输、国外货运、国外海关等诸多环节，还有清关、报关时间，使得跨境电商货运所需时间远长于国外交易。以国际大包为例，“小包”运往法国、美国等地需要10 - 15天，运往美国、巴西等地则需要45天左右，购物旺季时时间更长。最后，货运体系不合理。跨境货运体系建设的不合理主要表现在跨境货运基础设施建设不健全。近年来，中通、圆通、申通、韵达等货运公司通过扩张迅速构建国际货运体系，但由于发展迅速、行业参差不齐、制度不完善，“致命快件”、走私资金、恶性竞争等问题频频发生。 针对这些问题，可采取以下对策与建议。一是充分考虑海外仓，有效降低货运成本。中国跨境电商企业可根据市场业务量，批量将货物运输至海外仓。由于跨境电商小批量、多批次的特点，通过批量运输，可减少运输、清关、商检等的频次，从而降低成本。二是合理选择跨境货运方式。目前，跨境电商货运主要有海外仓、点对点直邮、依托自贸区、保税区货运三种模式，各有优缺点。跨境电商企业应综合考虑商品种类、进出口国家新关税政策、客户对订购商品的要求以及运输安全等因素，选择合适的货运方式以降低成本。三是加大国家新政支持力度。跨境电商是我国新的经济增长渠道，国家应加强利益共享新政策的支持，推动跨境电商货运发展。具体可抓好以下工作：制定与跨境电商发展相匹配的跨境电商货运中长期发展规划；加大货运基础设施投资建设力度，重点加强机场、港口货运体系建设，实现国内外货运无缝衔接，提高机场、港口货运集散能力和配套水平；根据跨境电商货物特点，制定统一通关、检验检疫等新的支持政策，提高进出口货物的便利性和效率。 ## 二、微商的兴起与发展态势 随着互联网的发展，微商逐渐兴起并发展壮大。2007年，处于发展巅峰的饭否网看到商机，更名为微博并引入国外，开启了国外“微时代”从零到一的转变。2009年，国外团队开发了微博，8月14日新浪微博开始公测，9月25日向公众开放。2010年5月1日，腾讯推出腾讯微博。2011年，腾讯凭借独特用户资源，将手机号、QQ号、微信号合而为一，推出更加便捷的“微信”，将中国的“微时代”推向新高度。在拥有庞大用户的陌陌平台上，人们聊天、分享生活趣闻，基于此的商业活动逐渐展开。 2013年，微商业务兴起，从上海起步，凭借零门槛、低投入、高回报的优势迅速蔓延至山东、江苏等沿海地区。起初，有人在同学圈发布豪车、昂贵手袋、高端护肤品等奢侈品照片，由于奢侈品价格高昂，市场局限，为满足普通收入人群对奢侈品的虚荣心，高仿产品出现，同学圈市场扩大。同学圈子里商机涌现，销售产品转向纯露、保健品、化妆品等高消费、高利润产品。最先尝到甜头的陌陌买家成为新晋小品牌化妆品区域代理商，通过发展下级代理商盈利，强大的代理商网络模式诞生。一段时间无节制增长后，陌陌官方平台对同学圈交易进行严格整顿，微商业务发展放缓，专业团队开始为其长期发展制定规划，使其朝着规范、合理方向前进。 如今，微商逐渐从过去的小而散转变为大品牌强势进驻，背后是联通社交电商的火爆和商业模式的升级。2014年起，易迅、超市等线上线下巨头强力进军Moshi生态。8月，富贵鸟、奥康等传统鞋类品牌开通陌陌分销渠道。10月，易迅、腾讯背书的拍拍网店上线，面向全省招募微商合作伙伴。2015年1月、2月，永辉购物中心、购物中心相继开业。2015年以来，海鸥、中粮、杜蕾斯、招商银行、建行等一大批大型厂商和品牌不断打造并稳固自己的微商城，在陌陌营销上加大投入。随着微信业务快速发展，陌陌公众平台管理和规范也不断加强，2015年发布了《微信同学圈使用规则》，对违规账号进行封禁，以维护陌陌同学圈健康生态秩序。 ## 三、微商的优势及对电子商务的影响 微商具有诸多优势。首先，拥有更灵活的联通营销平台。陌陌作为联通社交平台，本质是社交通讯平台，具有联通便捷优势。线上企业利用此平台引导粉丝销售，能及时、快速向粉丝发送产品和服务信息并达成交易，大大缩短营销周期。其次，具备电商购物新优势。在大数据时代，未来零售和销售模式是全渠道的，企业需随时随地为用户提供便捷购物方式。在陌陌平台上，用户玩陌陌时产生订购想法，无需退出陌陌，关注公司陌陌公众号即可快速完成在陌陌门店和商城的订单，避免下载多个公司应用程序消耗手机流量和显存。再者，形成了微商O2O营销模式的完美闭环。对于线下实体来说，在陌陌上开店或商城开启了O2O模式，打通了线上线下互通，实现完美结合。如面包店、花店、健身房等行业，用户在企业平台选择服务或产品付款后，能拥有完美线下体验，给粉丝带来实惠和好处，还能缠住用户，提供方便快捷的良好服务。然后，实现了精准营销。陌陌通讯方便，消耗数据流量小，陌陌营销成为便捷方式。门店通过陌陌平台推送诱惑信息和促销方式吸引粉丝和订单，企业可通过陌陌公众号后台观察粉丝属性、位置、浏览信息等，更有针对性地分组、推送消息。最后，节省营销成本。微商营销成本低，只需一个公共平台，接入第三方软件，搭建商城，手动录入产品。有手机就能随时随地在同学圈发布新闻，简单文字和几张照片，邀请好友转发，产品新闻就能在短时间内获得大量转发和阅读。 微商发展对电子商务产生了多方面影响。一方面，促进互联网经济繁荣发展。近年来，微商发展迅速，推动了整个互联网经济快速发展。它实现了信息共享，借助快速信息传递渠道传播产品信息，卖家可查询商品详情，填补了前些年电子商务的缺陷，促进了中国联通网络经济发展。商家注册陌陌公众号需实名官方认证，解决了消费者疑虑，保证了服务可靠性和真实性，迎合了快节奏生活，创造了新经济增长模式，是科技和时代的产物。另一方面，其销售范围狭窄、虚假信息等问题抑制了互联网经济发展。微商销售产品主要是快速消费品和日用品，以化妆品、保健品、服装最为常见，销售范围窄，难以满足全部消费需求，在一定程度上抑制了互联网经济发展。同时，微信商户支付交易存在风险，一些假微商商家宣传产品时热情，消费者支付后消失，影响了微商声誉。此外，沫沫同学圈消费群体小，很多微商疯狂刷屏，让朋友厌烦，形成排斥消费态度。然而，微商正逐步成为互联网经济发展的新动力。截至2016年1月，在国外电商领域，中国联通活跃终端用户数中，移动天猫MAU（月活跃用户）3.31亿，DAU（日活跃用户）1.02亿；易迅月活跃用户和日活跃用户分别为1.1亿和1780万；唯品会MAU和DAU分别为4190万和773万。而陌陌MAU为6.5亿，DAU为5.7亿，用户数量远超其他两者。截至2015年一季度，我国联通网上交易规模达17417万元，联通陌陌交易规模达960亿，份额稳步下降。此外，微商从业人数高达1007万，全民开启“微信营销”模式，陌陌营销模式正逐渐成为我国互联网经济持续发展的新动力。但微商也存在潜在的传销模式问题。同学圈可销售产品少，市场局限性强，阻碍了微商发财目标，不少微商向线下发展抢夺加盟费。为欺骗消费者，买家利用非正规网络软件制作虚假交易记录图片，消费者交加盟费后，买家宣传如何发展下级代理商，这种潜在微型传销计划严重影响了微型企业正常发展。 ## 四、我国电子商务的整体格局 电子商务主要指利用互联网、万维网和手机应用程序完成的网上交易活动。互联网是笔记本电脑网络下的全球网络，网页是互联网上受欢迎的服务之一，使用户能访问数十亿个网站。电子交易包括所有通过数字技术实现的交易，电子商务交易涉及跨越组织和个人边界的产品和服务的价值交换。 近年来，国外电商蓬勃发展，交易金额屡创新高，向各个相关领域延伸并促进发展。支撑电子商务的体系更加规范和完善，创新动力和能力逐步提升。线上交易与实体经济融合，许多线上成长起来的品牌开始开设实体店，电子商务发展进入规模化，极大促进了我国经济发展，逐渐成为我国经济发展不可或缺的一部分。据中国电子商务研究中心报告显示，截至2015年上半年，我国电子商务交易额达7.63万元，环比下降30.4%。其中，B2B交易额达到5800万元，环比下降28.8%，网络零售规模达到1.61万亿元，环比下降48.7%。电子商务的快速发展对相关产业链形成带动效应。截至2015年6月，我国规模以上快递企业产值1119.5万元，电子商务服务企业从业人员超过25.5万人，电子商务间接推动的企业从业人员约183.5万人。随着李克强总理提出的“互联网 +”政策实施，鼓励更多企业搭乘电子商务快车，刺激了行业直属和异型员工数量下降，从市场稳步增长来看，我国电子商务已进入稳定发展的成熟阶段。 在当前互联网经济时代，电子商务各领域相互影响、相互促进。跨境电商货运行业在发展中虽面临问题，但也有着广阔的发展前景，通过合理的对策与建议有望实现更好发展。微商作为新兴的电商模式，凭借其独特优势在互联网经济中占据一席之地，对电子商务产生着深远影响，同时自身也在不断规范和完善。我国电子商务整体呈现良好发展态势，在经济发展中发挥着越来越重要的作用，未来有望继续保持增长，为经济发展注入新动力，各领域也将在相互融合与竞争中不断创新，推动我国电子商务行业迈向新的高度。