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TikTok Shop发展现状剖析

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2025年，“社交商务”如同当年的TikTok短视频，在海外电商市场掀起巨浪，改变了市场格局。预计到2026年，社交商务销售额将达2.9万亿美元左右，这种通过社交渠道的网购方式会让线上购物更流行。TikTok作为新晋社媒巨头，全球下载量超27亿次，其新开发的社交商务平台TikTok Shop，将无缝购物功能融入高购买意愿用户的影响力平台，具备发展天文数字GMV的商务增长潜力。

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TikTok用户在社媒平台中购买意愿领先。在TikTok Shop出现前，TikTok利用#TikTokMadeMeBuyIt等趋势，使20.6%的消费者在社交媒体上有购买意愿，高于YouTube（16.6%）和Instagram（16.4%）等平台。2024年，TikTok Shop定下500亿美金的GMV目标，相比今年200亿美金的目标翻倍。综合来看，2024年的TikTok Shop面临复杂环境，品牌方舟将从三个角度分析其现状。

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TikTok Shop的成功关键点

** 在TikTok Shop上销售的品牌各有运营方式，创建销售内容应遵守3大首要支柱。 **

1. 娱乐价值：多数社交媒体用户用平台主要是为娱乐，TikTok尤甚。硬性销售信息难引起共鸣，以销售为中心的内容应具娱乐价值，触发与潜在消费者的初步互动。71.2%在TikTok购物的人表示，在动态主页偶然发现感兴趣产品才触发购买意愿，强化了平台娱乐至上的态度。

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2. 社区性质：社交商务能让购物成为社交一部分。社交平台是联系他人的工具，38%的TikTok用户能说服身边人购买在TikTok上讨论的产品。TikTok的参与性为品牌创造全新交易方式，增强品牌与消费者联系，形成品牌忠诚者社区、货币化机会与更多支出。

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3. 无缝的购物体验：电子商务的购买过程要简单明了，在即时的社交领域更重要。人们可通过3种原生方式在TikTok Shop发现产品和品牌：实时购物、动态视频和产品展示。直播购物能通过直播活动实时展示产品，观看者点击“图钉”即可购买结帐；可购物视频包含产品链接，类似Instagram故事广告，视频长度9到15秒，可含多个号召性用语；产品展示适合广泛展示多个产品系列的品牌，充当广告和品牌目录。

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平台功能仍需修缮

** 随着TikTok Shop影响力扩大，有20万商家与10万创作者通过联盟计划销售。但专业机构称，技术基础设施问题和繁琐入职流程等阻碍创作者加入。 **

如首次参加的黑五大促，约15万创作者和卖家发布可购物视频或直播购物流，超500万新客户购买，可购物直播和视频观看次数达228亿次。虽一些品牌业绩出色，但营销人员发现TikTok Shop计划某些流程死板、难操作。品牌须与预先获批的创作者或联属计划成员合作，部分卖家认为标准过分死板，难提前准备。

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影响者营销机构Buttermilk表示，TikTok Shop用户界面廉价，若想成为社交商务新标准，需创造更好环境。其基建服务有漏洞，对开放供应商格式、欺骗、定价和算法表示担忧，平台上还存在大量假冒和诈骗商品。

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更适合小型品牌

** SMB TikTok Shop美国运营负责人Marni Levine表示，小品牌与小企业能从TikTok Shop获最大回报，因在线小品牌更能敏捷试探创作者作品的顾客反应。 **

一般80%到90%的小型品牌创作者能轻松加入营销计划获得更多交易机会。比如一个小型企业通过一场直播赚取超30万美元收入，护肤品公司Love and Pebble在黑五假期前发出有史以来最大库存订单，售出70,000件。

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Marni Levine还称，DTC品牌在TikTok Shop会更成功。DTC品牌常为购物者提供折扣，保持品牌整体性。假日购物季，TikTok Shop为客户和商家提供促销活动，DTC品牌优惠叠加，加之有网感优势，可通过价格+营销吸引大量客户。目前，TikTok Shop为新客户提供首次购买40%的折扣，订单超5美元免运费。

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BrandArk观趋势

** 总体而言，TikTok Shop在成为社交电商巨头的路上，有一些方向性问题需解决。从广告角度看，TikTok Shop作为销售渠道潜力大，但平台需优化以便卖家入驻与销售。 **

目前入驻流程是手动的，新手建立品牌TikTok Shop帐户往往要花近一个月时间，减缓了新卖家增长速度。卖家还面临在销售产品时制作更适合平台营销内容的挑战，这也是品牌和TikTok创作红人合作的障碍。对创作者来说，TikTok Shop能实时看到售出产品单量，但平台风格与母平台有差异，红人转平台时营销内容创作会水土不服。

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