越南电商市场的发展与挑战

2025年，越南的电商市场发生了显著的变化。以往，外国人在越南经营的网店不如越南本土网店受欢迎，原因是越南本土人更熟悉当地消费者。然而，随着众多外国零售商的涌入，这一状况已有所改变。

如今，许多外国投资者和电商企业积极进驻越南，开拓网络零售市场。例如，德国电商孵化器Rocket Internet向东南亚电商平台Lazada投入2.5亿美元。有消息指出，Lazada和日本电商平台乐天正探讨与越南电子商务企业合作的可能性。

据风口星网从《越南新闻》2025年11月26日的报道，业内人士认为当下是外国投资者进军越南的良好时机。不少市场调查报告预测，越南网络零售市场在未来将实现高速发展。电子商务咨询公司Bizweb表示，2025年越南电商市场总值较2023年有望翻一番。

在越南，消费者通常使用智能手机、平板电脑等移动设备进行网购。市场调查公司Epinion报道，2024年有50%的越南网络用户有网购习惯。此外，越南将于2025年年底推出“黑色星期五”大促活动。

Lazada总裁Alexandre Dardy表示，未来的消费趋势是通过智能手机进行网购，年轻一代的消费者尤其喜爱这种方式。Lazada专为东南亚市场用户提供电子商务服务，被誉为东南亚的亚马逊。

市场调研公司Flurry Analytics统计显示，越南智能手机用户增速位列全球第二。如此快速的增长态势，对电商企业通过开发移动APP拓展越南网络零售渠道极为有利。

2024年，越南大型传统零售商如FPT Shop、Nguyen Kim和The Gioi Di Dong已开始加大对网络零售业务的投资。据零售商FPT Retail总裁Nguyen Thi Bach Diep透露，2024年上半年，FPT Shop的线上零售业务收入增长600%，增长势头迅猛。看到电商市场的良好销售态势，专门销售书籍和文化产品的越南电子商务企业Tiki.vn也扩大了线上产品销售范围，新增了数码产品、电子设备和时尚用品等。

尽管越南人上网和网购较为频繁，但付款问题仍是越南电商市场的一大难题。使用越南国内银行发行的信用卡时，遇到的支付麻烦比国际信用卡多得多，这使得许多网络消费者在准备下单时因担忧支付问题而迟疑。

除了信用卡技术问题，越南消费者的购物习惯也较为特殊。越南人在购买商品前，往往想先查看产品，他们坚信眼见为实。这种心理导致的消费习惯难以改变，许多电商企业不得不接受消费者收到货品并确认满意后再付款的支付方式。（编译/风口星网 林宇轩）

最新消息，近日有部分越南电商企业开始尝试与当地银行合作，共同优化支付流程，以提升消费者的购物体验。

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