越南电商市场的发展与挑战

2025年，越南政府持续提升互联网普及率，随着网络的广泛应用，线上交易愈发盛行，涉及飞机票、旅游产品、宾馆预订、手机、电脑、化妆品等诸多品类。

如今，传统商店渐趋没落，购物网站在越南蓬勃发展，Lazada、Sendo、eBay、Thegioididong等电商平台纷纷涌现。超过半数的越南人养成了上网购物的习惯。部分越南卖家从中国批发商品，随后在网络上进行销售。

据外媒“thanhniennews”报道，越南工商部贸易中央研究院前院长阮文南表示，网络零售商为越南消费者提供了更多的产品选择，且价格和成本更为低廉，原因在于网络零售商无需支付店租与电费，这给当地消费者带来了诸多益处。

34岁的越南河内人Nguyen Hai Ha表示自己常常网购，缘由是其没有充裕的时间逛商店。Nguyen Hai Ha在接受采访时讲述了自己的购物体验：“我从电商网站选购了两件毛衣。下单仅两个小时后，货物便迅速送达，送货人员礼貌友善，毛衣装在精美的袋子中。网购带来的体验极为便捷。只需轻松点击，我便能买到各类物品，从大型家用电器到小型书本等产品，无所不包。”

越南主要的IT零售商Thegioididong的负责人Tran Nhat Linh称，公司2025年上半年的网络销售额已接近4760万美元，等同于2024年全年的销售总额，同比增长率达300%，每日点击率超过五十万次。

越南零售商FPT Digital Retailer的总裁Nguyen Thi Bach Diep称，在越南其他许多省份不断新增实体店的同时，公司也将重点置于线上交易。2025年上半年，公司的线上销售额同比增长了600%。

伴随网络用户群体的扩大，网购深受越南年轻人的青睐。据越南信息技术部近期的一项调查显示，越南九千万人口中39%使用网络，其中58%有网购习惯，2024年每人平均网络支出145美元。

据越南电子商务协会消息，2024年，购物网站发展火热，随着网络支付方式的进步，网络消费额持续攀升。

越南河内一名21岁大学生Dang Thanh Nga称自己从中国和韩国进口服装，然后在网站上销售，通过租用网站甚至利用Facebook来推广自己的产品。Dang Thanh Nga表示：“在越南电商网站上推广产品，需向网站提供一些基本信息，并支付一定费用，每年大约几百美元。操作其实很简便，只需几分钟就能完成所有流程，随后便可开始网上销售。”

据统计，在越南产业信息部注册登记的电商网站超过350个，实际运营的网站数量则更多。2024年，越南B2C电商销售额约为30亿美元，占零售贸易总额的2.12%。从数据来看，越南电商仍有较大的增长空间。

然而，尽管越南电商市场潜力巨大，但目前正面临商业环境缺乏信任的问题，这在一定程度上对越南电商的发展形成了阻碍。

在越南电商网站与银行加强合作后，网络支付变得更为便捷，但网络支付在越南所占比例依然较低，多数企业采用货到付款的方式。

调查发现，在越南网络消费者中，64%使用现金支付，37%使用电子钱包，14%使用银行账户。此外，81%的越南网络消费者担忧商家夸大产品质量，产品与网站描述不符；51%则担心配送服务问题，害怕自己网上订购的商品在运输过程中受损。正因如此，许多消费者选择货到付款，导致网络支付比例在越南较低。

随着中产阶级群体的壮大以及网络用户的增加，国际电商企业如阿里巴巴、eBay和亚马逊纷纷进军越南市场。调查显示，2024年外国网站销售额占越南网络零售总额的59%，与2023年相比增长44%。

例如，德国企业Rocket Internet旗下的消费品零售网站Lazada，其销售额在越南各电商网站中位居首位，占越南网络销售总额的36.1%。其次是Sendo，这家电商网站隶属于越南本土技术企业FPT Corporation，销售额占越南网络零售额的14.4%。

2024年年底，Sendo宣布与日本三大网络企业合作，这三家企业分别是日本网上金融集团思佰益(SBI Holdings)、日本线上支付服务及电子商务解决方案领先供应商环亚智富有限公司(econtext ASIA Limited)和Beenos。这三家企业将共同购买Sendo33%的股权。越南本土零售商期望通过与国外投资商合作，借助他们在电商方面的技术和经验来推动自身发展。

近年来，越南已被视为亚洲最具吸引力的网络零售市场之一。尽管在基础设施、支付和配送等方面存在问题，但众多国外投资者仍期望在越南拓展电子商务业务。（编译/风口星网 林权升 译审 吴以辉）

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