越南电商市场：机遇与挑战并存

据市场预计，到2025年，越南电商市场规模将达90亿美元左右，这为跨境电商卖家带来巨大机遇。电子产品、时装、玩具和家具产品是越南电商行业中销量增长最快的品类。越南电商市场增长空间广阔，预计到2025年，线上销售额将占越南整体零售销售额的十分之一左右，跨境卖家可着手布局这个充满活力的新市场。

越南电商行业发展迅速，正处于上升态势。数据显示，2017年越南线上消费者占总消费人数的28%左右，2020年已接近一半，预计到2025年，越南1亿左右人口中，将有超过70%的消费者进行线上消费。Statista数据表明，到2020年底，越南电商收入突破60亿美元，预计2025年将接近90亿美元。

越南在东盟“电商圈”的地位逐渐上升。现有的数据表明，越南电商业务正迅速赶超其他东盟国家。在2020年联合国针对193个国家和地区的电子政务调查中，越南排名第86位，上升了2位。越南积极改善电子政务，目标是到2025年跻身东南亚四大国家之列。目前，越南4000万的网上购物者每年平均消费约为210美元，位列东盟国家第二。随着互联网普及率提高、智能手机广泛应用及民众对线上购物信心增强，越南电商市场将持续增长。

越南本土电商平台Tiki、Sendo和Thegioididong等的成功，证明了越南消费市场对电商的接受度。来自日本、德国、美国、韩国、中国和新加坡的外商投资，为这些平台发展成为大型电商平台提供了强大动力。如Tiki最近从NorthStar Group成功融资1.3亿美元，京东等公司也为其注资。Sendo.vn与日本SBI Holding完成了5100万美元的交易。此外，越南最有价值的两家初创企业Grab和Gojek正在评估潜在的合并条款，若合并成功，将对越南电商行业产生较大影响。

越南的电商监管条约为电商卖家创造了有利的经营环境。目前，越南针对规范电商活动的相关法律条文已出台了大部分，其近期大力发展的运输、交付和物流等生态系统主要围绕电商领域展开。截至2020年，越南仍是允许卖家以降低或零关税方式进出口产品的FTAs协定成员之一。

在过去的三年里，越南时尚业收入增长了180%，预计未来五年将以年增长率24%的速度发展，达到21亿美元的规模。电子产品是越南电商行业中规模最大、增长最快的品类，过去三年保持近27%的年增长率，预计到2025年将达到24亿美元的规模。玩具、爱好和DIY产品过去三年年增长率为16%，预计到2025年增长速率将放缓至15%以下。自2017年以来，家具和家电类产品年增长率为18%，预计未来5年将保持类似速度。食品和个人护理在过去三年中增长了2.7倍以上，预计未来半年年增长率将超过16%。

越南电商市场的兴起推动了数字支付行业的发展。消费者对数字金融服务接受度提高及疫情爆发，使市场对免接触支付和无现金交易的需求激增。目前，越南近1/3的电商交易依靠现金支付，但预计到2025年，这一比例将缩减至1/4。电子钱包支付模式增长幅度最高，预计未来五年增长速率将超过15%，其他数字支付方式增长幅度预计为9%左右。越南4G网络基础设施加速发展，降低了市场消费者使用移动互联网成本，目前越南市场的移动互联网成本在全球排名第10，使越南使用移动手机的注册用户达到1亿人次。庞大的互联网用户群和实惠的流量费用，是越南市场电商化和数字支付化的主要原因之一。

数字钱包将取代越南的大部分现金交易，金融支付市场仍有很大增长空间。目前，越南拥有超过1300万个电子钱包账户，市场参与者众多。Moca在2018年与Grab联手后用户数量激增，Momo获得1.33亿美元投资后有了充足发展资金，ZaloPay作为该国唯一的独角兽存在感强烈。DealStreetAsia报道称，越南支付初创公司WePay的多数股权近日被Gojek收购，Gojek还与24家当地银行、1000家商户和4家国际发卡机构达成合作，开展数字支付业务。eMonkey也从蚂蚁金服获得多数股权方面的投资。Payoo、AirPay、SenPay和Viettel都是该行业的领军者。

据iPrice统计，越南超过1/4的电商网页浏览量来自Shopee，2020年第三季度，Shopee成为越南市场访问量最大的电商站点。越南市场前三大电商门户网站Shopee、TheGioiDiDong、Tiki拿下了电商市场一半以上的流量。越南本土的线上平台吸引了超过3/5的网页浏览量，Shopee和Lazada等非本土平台分别拿下了非本土平台中约3/4和1/4的网页流量。按行业划分，独立站店铺占据近60%的流量，平台卖家吸引了超过1/3的浏览量，时装、化妆品和其他部分合计占整个网页浏览量的未超过5%。

越南电商市场机遇与挑战并存。物流、定价以及市场消费者对产品的认知是卖家进军越南市场需要考虑的问题。越南境内电商平均交货时间为5 - 6天，交货时间过长是目前存在的根本性问题，卖家和平台必须改善交付速度。此外，卖家还需面对误销售假冒商品、侵犯知识产权和销售违禁商品可能带来的损失。越南消费者不进行网上购物的主要因素是产品图和实物不符、担心个人资料暴露以及高昂的运输成本。

在细分行业中，电子、时尚、玩具和家具是越南电子商务行业中增长最快的子行业。电子产品增速和规模位居首位，2017 - 2020年间每年以近27%的速度增长，预计到2025年规模将达到24亿美元。时装业收入在2017 - 2020年间增长了180%，此后五年年增长率将达到24%。同期，玩具、爱好和DIY的年增长率接近16%，但预计在2025年将放缓至15%以下。自2017年以来，家具和电器的年增长率在18%左右，预计未来将保持类似增长速度。

越南为建立电子商务市场提供了有利发展环境，已颁布多项规范电子商务活动的法律条款，并参与了多个自由贸易协定，极大推动了跨境电商的发展。

越南电子商务的发展离不开数字金融技术的进步，新冠疫情促进了非接触式和无现金交易需求的激增，人们对数字金融技术的接受度大幅提高。目前越南近三分之一的电子商务交易依赖现金支付，预计到2025年这一比例将缩减。

越南电子商务广阔的发展前景吸引了众多投资者，来自日本、德国、美国、韩国、中国和新加坡的企业投资较多。当下越南受欢迎的电商平台有Shopee、Lazada、Tiki等，越南电子商务市场受区域性外资平台主导。同时，越南国家数字转型计划推动本土电商企业发展，Tiki、Sendo和Thegioididong已成为越南领先的大型电子商务平台。2021年，越南金融和电子商务吸引的总投资超过6.5亿美元，估值超过20亿美元的越南电子支付企业MoMo完成E轮融资，主攻美妆产品供应链的Aemi Beauty筹集到种子资金。

快递物流是制约东南亚国家电子商务发展的关键因素，Parcel Perform和iPrice Group的调查显示，在新加坡、马来西亚、越南、泰国和印度尼西亚的80,000名电子商务消费者中，34%的调查对象对快递服务不满意，越南快递平均运送时间长达5.6天，速度排名倒数第二。客户对快递交付的期望可通过主动沟通和及时更新来管理，超过90%的客户投诉与快递中转时间、派送延迟和包裹派送状态缺乏更新有关。越南2021年物流行业报告显示，电子商务是越南物流服务的重要增长点，韩国企业纷纷进入越南物流市场，越南本地电子商务公司也加快进入电子商务物流领域。

总之，越南政府致力于经济数字化转型，积极推动电子商务发展，外资在电商相关产业链的投资有利于推动越南电商市场增长。在充分了解市场风险和挑战后，跨境卖家进军越南开拓新市场是不错的选择。

（新闻信息：近日，越南政府宣布将进一步加大对电商基础设施的投资，以提升电商市场的整体竞争力。）

（来源：豆小包跨境数字金融）

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