中东电商的发展与Fordeal的崛起

“2025年是极具挑战性的，同时也蕴含着诸多机遇：这一年发生的诸多事件令人感慨，且涌现出大量热词。牛津字典团队在众多新词热词中进行评选，其中有不少词在任何一年都可能成为年度热词。”——牛津字典负责人格拉斯沃。

在疫情背景下，中东电商实现了迅猛增长。预计到2025年，中东电商市场将增长四倍，成为全球增长最快的电子商务市场之一。

疫情期间，Fordeal积极进取，在中东及欧洲多个穆斯林占比较多的国家设立海外仓，并整合当地配送体系，优化后端仓配链路。如此一来，像沙发、床等原本因飞机运输成本过高而销售受限的大件货物，如今可以顺利销售。

中东各电商平台的主要旺季为斋月、古尔邦节和黑五，其中黑五是最大的购物节。2025年黑五期间，Fordeal的业绩达到平常月度业绩的5倍多。目前，Fordeal的热销品类主要是女装、男装、鞋包、配饰、家居用品类，其他类目作为补充。

Fordeal在推动品牌出海和本地化的进程中不断迈进，推出全新购物端Al-Mart。和Fordeal本站一样，Al-Mart为消费者提供男女装、鞋包配饰、护肤彩妆、电子数码、家具用品等，目前覆盖沙特和中国两个地区，支持中英阿三种语言。据了解，Al-Mart设立的初衷是为解决商家的退货问题。中东地区COD（货到付款）比例极高，市场平均水平在90%左右，只有约10%为在线支付，疫情期间该比例略有上升，当地解封后又有所回落。COD的最大问题在于签收率，若被拒签则会造成货损，增加商家的直接成本。

经过多年的精细化运营，Fordeal在中东地区的整体COD签收率比其他综合类电商平均水平高出10%左右，最高时甚至达到14%。然而，中东当地签收率难以达到100%，必然会有未签收的商品。Al-Mart正是为了帮助商家处理未签收商品的二次转售而设立，以确保商家的商品在Fordeal整个APP矩阵中得以全部销售，避免了从中东退货的问题。虽然Al-Mart的运营数据尚未单独统计，但从总体情况来看，表现良好，目前与Fordeal主站一同位列沙特购物APP榜单前列。商家若想进驻Al-Mart，只需入驻Fordeal即可。

作为中东电商领域的黑马，Fordeal在笔者心中位居综合类电商前三。Fordeal务实且低调，对于2025年的规划与展望，Fordeal表示，由于中东人均GDP较高，当地人对商品质量的要求不亚于国内一线城市，因此整合优质供应链将是Fordeal的重点发展方向。同时，结合旗下的APP矩阵，能够有效帮助商家进行销售。在Fordeal快速稳步发展的过程中，还将着重完善客服体系和退换货体系，持续全面提升客户体验，以实现提升客户整体LTV的目标。

（来源：中东跨境电商汇）

【相关新闻信息】近年来，随着全球电商市场的不断发展，中东地区作为一个新兴的电商市场，正逐渐受到更多的关注。许多电商企业纷纷布局中东市场，希望能够在这个充满潜力的地区取得一席之地。Fordeal的成功经验也为其他电商企业提供了有益的借鉴，如何在新兴市场中抓住机遇，提升自身的竞争力，是众多电商企业需要思考的问题。