中东电子商务的发展与机遇

新冠疫情对全球的生活方式、购物习惯产生了巨大影响，中东和北非的零售业也不例外。2025年，疫情促使企业加快运用数字技术，以适应日益增长的线上交易需求。据统计，超过一半的消费者计划增加在线购买的频次。零售业有望凭借技术突破实现进一步发展，数据分析、人工智能、机器学习以及不断变化的客户行为将重塑零售业格局。

近年来，中东地区的电商业务发展迅猛。2025年海湾合作委员会（GCC）地区电子零售业务的线下零售净利润，在新冠疫情前预计为12.2%，疫情后则上升到16.3%左右。

以阿联酋为例，预计到2022年，其电商交易额将超过270亿美元。根据UNCTAD电子商务指数，阿联酋的电子商务业务在中东和北非（MENA）地区最为发达，沙特阿拉伯位居第二。2020年，航空公司和酒店是阿联酋最受欢迎的电子商务部门，而时尚产品则是沙特阿拉伯的热销品类。疫情期间，政府为防控新冠病毒传播实施强制封锁和管控，中东地区的电子商务销售额随之增加。预计到2025年，沙特阿拉伯的市场规模将达到210亿美元。2020年在阿联酋的一项民意调查显示，超过30%的受访者在疫情期间增加了线上购物频率。为应对这一趋势，政府简化电商许可证办理流程，鼓励企业投资物流和电商产业链的其他领域。

中东地区和北非横跨两大洲，人口年轻且持续增长，消费者行为不断变化。数字化发展、公司理念创新以及新兴行业的加入，正改变着人们的购买方式。新冠疫情不仅改变了人们的生活模式，也使购买习惯发生了显著转变。

尽管整个中东地区的电商市场呈上升态势，且已有卖家进入该市场，但他们是否真正了解中东电商市场，对各国的消费习惯和热销品类是否熟知，仍有待探讨。

沙特阿拉伯的电子商务

开拓沙特阿拉伯市场是国际和本地电子零售商的目标之一。在沙特阿拉伯，有20,813,695名互联网用户，互联网普及率为64.7%；智能手机用户达21,337,000名，智能手机普及率为65.20%。在全球移动端支付日益增多的背景下，服装、机票、手机、生活缴费和手表在沙特阿拉伯成为热销品类。

阿联酋消费者习惯

阿联酋消费者选择在跨境平台购物，原因在于线上平台产品选择多样、质量优良且运费合理。在跨境平台中，多数产品来自美国、印度和中国，配饰、鞋类以及美容和护理产品是热销品类。阿联酋市场增长迅速，其电子商务总销售额占比从2019年的23%提升至2021年的26%，预计2025年将达到32%。据Wam新闻社报告，到2025年，阿联酋电子商务领域的用户数量预计将达680万，用户普及率预计在2022年底达到69.5%。

阿联酋一直积极扩大互联网普及与使用，搭建电子支付平台和物流基础设施，提升了公众对电子商务的信任。该市场不仅涵盖普通购物，还为政府和教育市场提供服务。2020年，航空公司和酒店是阿联酋的主要电子商务部门。为成为电子商务中心，阿联酋政府不断推动电子经济发展。阿联酋58%的跨境网购得益于消费者对网络安全的信任及可靠的包邮服务，其他消费者的评价也对消费行为产生影响。此外，利用社交媒体增加销售额是国际市场营销中常见的手段之一。

提供本地化体验的重要性

零售商深知进入国际市场的关键在于语言和本地化。Burberry、D&G和Blue Nile珠宝等奢侈品牌已针对阿联酋消费者开发阿拉伯语网站并进行阿拉伯语广告宣传，此举能吸引更多因语言障碍此前未进行跨境网购的本地消费者。

2016年，SHEIN进军中东市场，销售额迅速突破2亿人民币，目前在阿联酋和沙特阿拉伯这两大中东市场中，是排名前十的购物平台。2021年11月，SHEIN在中东首次推出秋冬男装系列，价格合理，旨在让所有人都能领略时尚之美。为开拓新市场，SHEIN在中东借鉴了其在美国的成功经验，包括使用当地货币支付、开展季节性促销活动以及实现快速装运。

Chicpoint是第一个入局摩洛哥市场的电商，它与Fulfillment Bridge合作，作为总部在中国的电子商务平台，专门为儿童和女性提供各类服装产品，并通过Fulfillment Bridge成功打开摩洛哥的货到付款市场。如今，摩洛哥消费者可在Chicpoint下单，7 - 10天内收到包裹，交货时可使用信用卡付款。Fulfillment Bridge提供的中国直飞摩洛哥的服务在两国电商市场中备受赞誉。

蓬勃发展的中东电子商务

中东已然成为电子商务市场的一座金矿，瞄准中东市场已成为业界热门话题。随着国家政策、社会和经济的不断变化，跨境卖家更倾向于与3PL合作伙伴合作以实现突破。选择合适的3PL合作伙伴如同选择终身伴侣，能携手共创未来。

基于此，Fulfillment Bridge团队汇集了国际和本地市场专家、物流专家和营销专家，随时为客户提供服务。Fulfillment Bridge起源于中国香港，经过多年努力，已成为中国与中东之间的重要桥梁。如果您想以最低成本入驻中东市场，Fulfillment Bridge是您的理想选择！

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（编辑：林宇）

（来源：Fulfillment Bridge）

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【最新新闻信息】近日，中东地区的一些国家纷纷出台新政策，进一步推动电子商务的发展。例如，某国政府加大了对电商创业企业的扶持力度，提供资金和技术支持，以培育更多的电商创新项目。这一举措将为中东电子商务市场的持续繁荣注入新的活力。