中东电子商务的发展与挑战

在2025年，中东电子商务发展迅猛。据支付解决方案公司Payfort的报告，其销售额在2015年便已突破150亿美元，而2012年仅为90亿美元。不过，中东电商在发展过程中也面临诸多问题。

融资难题是其中之一。中东电商起步不久，企业信用记录欠佳，银行和投资人对其了解不足，倾向于为传统贸易、制造企业贷款，导致新兴电商企业资金匮乏，只得寻求外国投资者的支持。目前，中东不少大型电商企业都获得了境外投资。此外，中东还缺乏高素质的电商人才，企业难以招到合格员工。

中东北非地区的网络购物者主要集中在阿联酋、沙特阿拉伯、埃及和科威特。阿联酋的网络购物者众多，达360万人，占了较大比例。且85%的阿联酋人口是互联网用户，在迪拜，每一个家庭至少有一台电脑和WiFi装置，阿联酋企业家委员会总裁Vikram Shroff表示。

一大批中东企业家正借助电子商务拓展市场。互联网为中东企业提供了新的销售渠道，社交媒体和互联网的广泛渗透，使越来越多人接受了电子商务。35岁以下的年轻人是推动中东电子商务发展的主要动力，他们占中东总人口约35%，且互联网深受中东年轻消费人群欢迎。

中东电商的潜力引发了一系列并购潮。2013年，电商网站Cobone.com被美国Tiger Global Management收购；2012年，总部位于迪拜的设计师服装销售网站Namshi获得摩根大通等投资者200万美元融资。

当下，旅游和网络零售主导着中东电商市场。机票订购和酒店预订在旅游电商网站销售额中占比最大，网络零售市场则主要由Souq.com、Namshi、MarkaVip等大型电商网站掌控。

母婴电商网站Mumzworld的创始人Mona Ataya对电商市场充满信心：“过去三年，中东电子商务以两位数的速度增长。海合会国家15%的实体零售商已进军网络零售业务，未来12个月，这一数字还将增加，因为电商平台不断优化，中小卖家网上做生意将更便捷。”

然而，尽管中东电子商务发展蓬勃，但目前仍缺少重量级的电商企业。招聘网站Bayt.com创始人Rabea Ataya称：“中东电商似乎盈利困难。许多电商企业初期亏损严重，长期盈利前景不明。”“每日特惠”购物网站daily deal和旅行网站Safarna创始人Paul Kenny也认为，中东电商短期内难以实现盈利，很多人低估了电商运营成本，最终因资金问题不得不缩小规模。比如Souq.com，其业务规模过去两年增长近10倍，月访问量超2300万，注册用户达620万，雇佣员工1800人，却仍无法满足运营扩张需求。

在中东地区设立电商企业还面临巨大挑战。以迪拜为例，在此地设立公司做生意较容易，但电子商务牌照审批处于灰色地带。阿联酋企业家委员会总裁Vikram Shroff指出，设立成熟的电子商务网站需投入巨额资金，并向印度等成熟电商市场学习，且中东电商人才不如印度等国家多，同时资金也是问题，银行因电商信用记录不佳缺乏授信依据，更偏好为传统企业贷款。

尽管如此，中东电商企业仍努力吸引投资者资金，尤其重视从外国投资者处获得融资，因为中东本土投资者对电子商务行业态度谨慎。中东最大的电子商务平台Souq.com创立于2005年，已获1.5亿美元融资，其中包括南非传媒集团Naspers今年三月的7500万美元融资。阿联酋汽车预定服务网站Careem通过网站和手机APP提供服务，去年9月获得1700万融资，由沙特电信公司的子公司STC领投。

多年来，战争、政治骚乱、油价等是中东的常见新闻，但互联网技术正悄然改变着中东社会。如今，在迪拜成立的互联网企业吸引了美国硅谷和中东本土大量风险投资。

兰亭集势、敦煌网、速卖通等跨境电商平台在中东有一定市场，亚马逊、eBay等全球电商也未放弃该市场。从Alexa流量数据统计看，中东地区为各大跨境电商网站带来的流量不可忽视，主要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay来自以色列的网站访问比例占0.6%，国家排名居第11位，亚马逊来自沙特阿拉伯的网站访问比例也占0.6%，国家排名第21。兰亭集势、敦煌网、速卖通来自以色列和沙特阿拉伯的流量也占一定比例。

中东能成为较理想的跨境电商市场，物流和支付的顺畅是重要原因之一。中东专线、邮政、国际快递在中东线路较为成熟，支付方面，Visa、Mastercard和PayPal等早已打通中东市场，目前运行顺利，为跨境电商交易提供了便利。（编译/风口星网 吴以辉）

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【最新相关新闻信息】近期，中东地区的一些电商企业开始加强与当地物流企业的合作，以进一步提升物流配送的效率和服务质量。这一举措有望进一步推动中东电子商务的发展，为消费者带来更好的购物体验。