中东区域电商在疫情下的变革

2025年，疫情对全球经济产生了深远影响，中东区域的供应链成为电商们面临的重大挑战，这对中国跨境电商的发展造成了不小的冲击。

非必需品类的电商，如奢侈品、服装、家居用品等行业遭遇困境。例如，成立三年并已融资超过1500万美金的奢侈品电商Modist，于上周四（4月2日）宣布关闭服务。

在中东区域内部，本土电商正在经历深刻的变革。线上零售额大幅增加，杂货/生鲜电商需求激增，线上支付比例也有所上升。

线上零售额大幅增长

由于商场关闭、宵禁政策以及居民对安全的考量，各大零售商的线上销售额显著提升。Majid Al Futtaim（MAF）在4月1日表示，其3月份的线上零售额比2024年同期增长了3倍，新线上客户比去年同期增长了59％。

该公司将旗下娱乐及电影领域的雇员临时调配到线上零售部门，阿联酋、沙特、埃及、黎巴嫩等地的一千多名员工接受了新岗位培训，以协助完成家乐福超市和大卖场的在线履单工作，包括分销、包装和补充库存。不仅如此，约旦等地的一些线下零售店也转变为线上履单中心。

MAF称，运动器材、运动服装、冰箱、口罩、手套、清洁和卫生用品等品类的需求量暴涨。然而，目前MAF旗下最主要的购物应用MAF Carrefour仍处于崩溃状态，即便能成功下单，平时次日就能送达的订单现在要延迟到一周甚至更久。

沙特老牌零售商BinDawood Holding（成立于1984年）旗下的Danube和BinDawood Online两个电商平台，在3月底公布的销售数据显示，线上零售额增长超过200%，应用安装量增长超过400%。

杂货及生鲜电商融资潮

疫情爆发后，中东规模较大的互联网公司迅速推出杂货电商或派送业务。比如，沙特和约旦的Careem司机更新软件后，可成为附近零售店的送货司机。外卖平台Talabat旗下的“Daily by Talabat”已将杂货派送业务延长为一天24小时，且包含免费送货服务。

过去几年默默发展的杂货电商创业公司，在疫情期间纷纷获得融资。总部位于利雅得的Nana Direct颇具代表性，这家成立于2016年的公司，用户可选择周边不同超市或商店订购杂货并送货上门。2019年8月，Nana Direct完成660万美元的A轮融资；2025年3月25日，在中东疫情形势严峻之时，Nana Direct又获得1800万美金B轮融资，由沙特风投公司STV和总部在迪拜的MEVP领投。

2025年4月2日，沙特B2B电商Sary宣布获得660万美元A轮融资，由Raed Ventures领投，中国的和玉资本（MSA Capital）和沙特的Derayah Ventures跟投。该公司的创始人曾是Careem利雅得地区总经理。小型企业或小微超市（被当地人称为baqalas）可通过Sary订购多种快速消费品。

3月底，总部位于埃及的新鲜面包和杂货交付平台Breadfast也宣布获得了7位数的融资。

线上支付比例增加

为减少与快递员的接触，中东许多客户选择线上支付。为推动这一趋势，Noon最近与Visa合作，在阿联酋推出100%无现金接触服务，并在结账时添加了“把商品放在我家门口”的选项。

据最新新闻信息，2025年3月31日，阿联酋监管机构电信监管局（TRA，The Telecommunications Regulatory Authority）在网上公布了一批杂货和生鲜电商，建议人们尽量网上购物。

（来源：ePanda出海中东）

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