【编者按】2025年8月18 - 19日，由风口星网主办的中国（厦门）跨境电商大会将在厦门会展中心盛大开幕。届时，风口星网第二届“最美跨境人”评选活动也将在此举行，吸引了众多跨境电商积极参与。该活动在第一届的基础上有所调整，整个评选过程将更加公平、公正、公开。从即日起，风口星网将推出系列专题文章，讲述这些卖家与跨境电商之间的紧密联系。倘若您渴望与各路大咖近距离接触，那就赶快参加我们的大会吧，绝对超值！

黄媛，中国邮政速递物流股份有限公司广州分公司的项目经理，这位出身音乐世家的姑娘，没有沿着音乐之路前行，而是在大学毕业后投身跨境电商领域，成为一名跨境人。

音乐精灵的别样选择

黄媛与音乐的缘分自幼便结下，她的母亲是音乐老师，加之自身的音乐天赋，她从小就被朝着声乐方向培养。五岁时，她便获得了初次登台的机会。

这看似令人羡慕，然而对黄媛而言，却充满了孤独。学习声乐和登台表演虽让她早早领略了人生的精彩，但背后也付出了巨大努力。黄媛回忆道，当其他孩子在外玩耍时，她只能在家练琴，那段时间她过得颇为压抑，甚至一度对琴产生厌恶感。不过，她最终还是坚持了下来，并在高考时以江西省声乐小专业第六名的成绩，被特招进江西师范大学音乐学院。

在毕业演唱会上，她的表现获得了导师和学院教授的认可。按常人的发展路径，接下来她应该会选择考研深造。但黄媛不想延续这条道路，她选择了现在的单位，决心进军物流行业，以拓展自己的视野和平台。她觉得这才是她所向往的生活，不愿局限在既定的人生轨道中。据最新消息，2025年上半年，我国物流行业发展态势良好，物流运输效率和服务质量不断提升，这也为黄媛等物流从业者提供了更广阔的发展空间。

从娇娇女到女汉子的蜕变

除了练琴的艰辛，黄媛从小基本没吃过其他苦头。但自从接触跨境物流后，她迅速从娇娇女转变为女汉子。2025年，21岁的她进入现公司工作，开始了为期一年的轮岗实习。期间，她从事过各种工作，如揽收员、内务处理、客服、客户经理等，甚至还曾通宵分拣邮件。

黄媛回忆起那段时光时表示，很难想象自己这个学音乐的女生，竟然在一线搬运、分拣快递，但她很高兴自己做到了，而且完成得非常出色。“其实每个行业都有其艰辛之处，只有亲身尝试和经历，才能真正体会。”这就是黄媛，一旦认定一件事，就会全力以赴，做到最好，就如同她当初虽不喜欢学声乐，但依然为自己的音乐生涯画上了圆满的句号。

积极探索，打造更专业的跨境物流

作为半路出家的跨境物流从业者，黄媛投入了大量时间学习业务知识。在她看来，当前物流是跨境行业的痛点，物流的时效和货品的安全性直接影响卖家的平台考核和收益。不过，只要采取合适的方法，比如优化物流运输干线，完善物流网络，跨境物流仍具有广阔的市场前景。

要做好跨境物流，就需要进一步完善物流体系，比如推出更多适合跨境卖家的产品，根据市场需求提供多元化的物流服务，同时优质的服务也是至关重要的。

黄媛认为，在出口跨境电商领域，从海外买家的角度出发，需要更专业、优质的售中、售后服务。目前中国的大卖家大多业务繁杂，产品种类众多，难以实现专业化。如此一来，客户体验不佳，回购率也会降低。

（文/风口星网 涂佳慧）