“风口星微友圈?扒点干货”第九期访谈：跨境电商市场剖析与展望

“风口星微友圈?扒点干货”是风口星网推出的一档颇具影响力的微信访谈节目。2025年8月28日晚八点，第九期节目精彩上演。此次，风口星网邀请了香港E-Services Group集团（简称ESG集团）的创始人兼CEO Alan，在“风口星网微信群”展开了一场深入的访谈。

访谈伊始，风口星网首席编辑何志勇介绍道：“上一场‘扒点干货’探讨了如何避开盲选找到爆款的实操思路，今晚聚焦于如何寻觅适合自己的新兴市场以及助力产品远销海外。ESG作为全球电商解决方案的领导者，与国内外众多知名电商平台合作，对诸多市场的了解甚至超越平台方。接下来的一小时，我将与Alan进行私人微信访谈，为大家揭开未来新兴市场的神秘面纱。”

随后，何志勇向Alan提问：“许多跨境电商卖家听闻过ESG，但对其创始人Alan Lim不甚了解，请您先做下自我介绍。”Alan回应：“Hello大家好，我是Alan，新加坡国籍，80后。22岁时在英国创业，成立了ESG集团。如今，ESG集团拥有来自40个国家的200多名员工，去年营业额达2亿美金，各方面经营KPIs增长率达+50%，预计今年及未来几年将保持高速增长态势。”

在谈到ESG对传统平台的了解时，何志勇问道：“ESG作为跨境电商行业先行者，拥有超13年经验，对Amazon、速卖通和eBay等主流平台想必非常熟悉，能否讲讲这些传统平台的特点？”Alan表示：“我刚上传了一张图片来解析这些主流平台特点。它们知名度高、规模大，浏览流量高，界面易操作。然而，高知名度吸引众多卖家进驻，产品无差异化时竞争激烈，影响卖家利润和品牌。而且，知名平台相对卖家比较强势，卖家议价能力低，平台规则改变易让卖家失预算。在支付、经营要求等方面也存在潜在劣势。”

关于独立站与第三方平台的竞争，何志勇询问：“您曾自建站，当下跨境电商环节中，您觉得独立站能争得过第三方平台吗？”Alan认为：“每个渠道都有其生存之道和存在理由，各有优缺点。我们的独立站自主性强，界面、SKU等按自身业务策略和发展方向经营，但浏览量比第三方平台少。”

针对独立站引流问题，何志勇请教建议，Alan说道：“经营网站，产品选样和价格定价要贴合市场需求，贴心服务能让买家留下好印象并推荐给他人。电子媒体宣传很重要，比如重视Google关键字搜索，会极大影响新客流。我们集团每月在Google ad search投放金额达100万美金。一般卖家可通过affliated marketing，多与行内团体协会接触，建立合作关系，有助于招商。”

谈及中国卖家现状，何志勇问：“作为服务商，您看过众多卖家，您认为现在中国卖家处于什么状态，有哪些优缺点？”Alan分析：“中国卖家面临竞争激烈的市场，如今做生意不易，选品挑战增大。不过，中国卖家在国际市场有优势，制造业产品高质丰富多样，不乏创新产品，价格有竞争力。我们一直在为中国卖家在低利润平台外开辟新蓝海，将卖家无缝对接至世界各地优质平台，助其短时间赚取可观利润。”

在介绍ESG如何帮助品牌拓展海外市场时，何志勇提到：“ESG一直与诸多国际品牌合作开展海外市场运营，进入中国后也与多个国产新锐品牌达成战略合作协议，能否介绍下ESG是如何帮助这些品牌拓展海外市场的？”Alan回答：“ESG拥有超13年跨境电商经验，了解不同市场产品、价格需求，市场推广经验丰富，能以更高回报实现营销目标。我们拥有全球领先的跨境电商解决方案，在全球多个国家和目标市场有独特合作伙伴平台，如日本的Rakuten、东南亚的Lazada等，可帮助国际性品牌轻松进行全球零售及分销。”

对于开辟海外新平台卖家需注意的事项，何志勇根据Alan在风口星论坛6的分享提问：“在开辟海外新平台时，卖家有什么需要事先准备或规避的？”Alan强调：“进驻海外新平台做跨境电商，跨境物流是重点，要懂得将货品完整运到买家手中，涉及进出口清关报税手续。销售、售后服务的本土语言支持也很重要，很多欧洲国民不擅长外语。付款方式要符合不同市场认可、买家放心方便的原则，还要考虑币种汇率等。最后，要了解海外客人多样化的产品需求和价格承受点。”

中国跨境电商拓展欧洲市场的要点，何志勇询问：“中国跨境电商想要拓展欧洲市场，有什么值得借鉴注意的？”Alan指出：“在欧洲市场做跨境电商，关键是了解不同国家的法规及海关要求。欧洲包含众多不同市场和法律条文，比如英国对某些产品进口要求提高，德国进口电子产品需有WEEE Certificate，欧洲不同国家货品退货要求不同，电子产品保养保修要求也不同，英国最少一年，其他欧洲国家两年。”

关于东南亚市场，何志勇提及：“最近lazada大力在中国招商，ESG作为其战略合作伙伴，能否聊聊东南亚市场，比如印尼、新加坡、越南等。”Alan认为：“东南亚市场一般买家线下购买商品困难，对国内卖家是机遇。东南亚人口众多，有7亿人口，购买力强劲，PC及移动端发展迅速。但国内卖家进入可能面临物流、支付、本地化语言等困难。我们与Lazada战略合作，旨在利用领先物流方案和定期卖家推广，帮助国内卖家更轻松、低成本、有效地开拓这个极具潜力的市场。”

对于未来新兴市场的展望，何志勇问道：“近年来，俄罗斯、巴西等电商市场火热，东南亚也紧随其后，接下来您觉得哪个市场会继续发力？非洲以及日本的发展潜力如何？”Alan表示：“目前东南亚市场，特别是新加坡及印尼非常值得卖家关注并开拓。另外，欧洲的法国、荷兰，拉丁美洲的巴西、墨西哥等国家的电子商务也值得期待。ESG对这些新兴市场正紧锣密鼓地计划，目标是在今年内在这些潜力市场建立更全面、优质的平台战略伙伴。”

关于ESG成立的“WE+”，何志勇询问：“据风口星网了解，ESG专门成立‘WE+’帮助中国跨境电商卖家越过门槛进入新兴市场，能否简单聊聊‘WE+’？”Alan介绍：“成立WE+的目的是加速中国跨境电商卖家拓展新平台新市场。在WE+支持下，卖家可入驻各大平台绿色通道，享受平台、物流、支付等一系列优惠，如专业本地化语言支持、每月平台促销活动、低廉加入费等，能为卖家带来更高毛利和丰厚利润。”

在未来合作平台方面，何志勇问：“在未来，ESG还会与哪些平台合作，比如Priceminister、Rakuten、wish？”Alan透露：“ESG接下来还会接入越南的Weshop、法国的Priceminister、新加坡的Zalora、俄罗斯的Ozon、南非的Jumia、墨西哥的Mercadolibre、日本的Rakuten等平台。我们希望在世界不同地域，特别是新兴市场，为卖家建立更丰富、具差异性、可持续发展的电商平台，实现卖家、平台伙伴和ESG三赢局面。”

最后，何志勇提到：“下周9月2 - 3日由风口星网主办，ESG协办的2025中国（厦门）跨境电商大会将隆重举行，Alan会出席，能预告一下当天Alan会带来什么分享吗？”Alan兴奋地说：“我很高兴获邀作为演讲嘉宾，这次我会分享‘中国制造要立足全球网购市场，你凭什么’。希望通过这次分享，能为卖家在竞争激烈的中国本土电子商贸市场带来新想法和盈利动力。我一直听说厦门是个美丽适合居住度假的海岛城市，非常期待亲临厦门出席活动，也希望能与线上卖家朋友现场互动。最后预祝各位周末愉快，下周厦门见！谢谢！”此次访谈为跨境电商从业者提供了丰富的市场见解和发展思路，对于推动行业发展具有重要参考价值。