动真格！多方围剿”售假行为，亚马逊新成立全球打假团队

近日，亚马逊宣布组建一支由前美国联邦检察官、资深调查人员和数据分析师组成的全球打假团队。该团队的成立旨在打击在亚马逊商城上违反法律法规和平台规则的售假行为，并将售假者诉诸法律。

亚马逊一直十分重视平台卖家的行为规范，每年都会投入大量资金和人力来规范卖家行为。仅在2019年，亚马逊就投入了超过5亿美元用于打击欺诈行为，包括售假行为。这次亚马逊设立新的部门来专项负责打假工作，彰显了其打击售假行为的决心，同时这一举措也将对中国跨境电商卖家产生一定影响。

售假行为已经成为全球电商行业的通病，不良商家驱逐优质商家的情况时有发生。亚马逊官方数据显示，2019年平台共拦截了超过60亿件疑似不良商品，同时阻止了超过250万个疑似有不良行为的账户发布商品进行销售。业内人士指出，假货带来的第一重冲击是用户粘度的流失，同时售假者以低价销售的方式会蚕食掉合规商家的利润，导致劣币驱逐良币的现象出现。亚马逊打假团队的成立可以联动平台上的合规商家或品牌方一起优化经营环境，既震慑侵权方又排查假冒伪劣产品。环境的优化还可以留存现有卖家群体并吸纳更多品牌资源，提升消费者口碑及平台卖家利润。对于正在布局下一代贸易链的亚马逊来说，加大对品牌扶持计划的力度也是必要的举措。打假团队的成立无疑给中国卖家带来了定心丸，并降低了卖家维权的成本。

然而亚马逊全球打假团队的成立并非仅靠单一的力量完成它需要与品牌方和执法部门紧密合作。亚马逊相继推出了保护品牌所有者的各种工具和服务如品牌注册、Transparency透明计划和Project Zero等。全球打假团队正是在这些深厚合作基础上成立的。亚马逊面临的打假工作尤为复杂需要与品牌方合作但并非知识产权所有人；与执法部门密切合作但执法行动需要由执法部门完成；同时售假门槛低成本小也增加了打击的难度。对此亚马逊全球客户信任与合作伙伴支持团队副总裁指出无论售假者身处何地都将受到法律的制裁。该团队将调查售假者规避监测和违反规则上架的案件通过数据挖掘和合作搜集信息协助执法人员打击售假行为。

对于卖家而言亚马逊重拳打假的态势下需要做好两件事：一是避免盲目追求短期利益而忽视平台规则特别是对于那些在疫情中成为刚需的商品；二是加强品牌建设提高产品质量和品牌格调。通过组建全球打假团队亚马逊展现了保护合规卖家的决心和义务与各国执法机构合作共同打击售假行为。此外亚马逊还向多个国家分享了首批售假者数据以协助各地相关执法部门进行调查和打击。