中国跨境电商的发展与Wish平台的战略转型

2025年，中国跨境电商发展迅猛，海关数据显示，中国跨境电商进出口五年增长近十倍。商务部数据也表明，2023年我国跨境电商保持平稳较快增长，上半年跨境电商进出口交易额同比增长28.6%。

中国商品凭借强大的供应链和制造产能优势，迎来出海良机。全球移动电商平台Wish为全球数千万消费者提供高性价比且有趣的购物体验，其创新的“发现式”购物模式，使其成为众多出海商户和用户的选择。

2023年12月15日，Wish全球年度卖家峰会线上举行，主题为“敢新，敢W来”。多位Wish管理层分享了过去一年中的平台变革及未来规划，并邀请多位行业内专家及代表，从市场、供需端、生态链等多个角度探讨Wish平台的发展，以全面提升用户及商户的服务体验，不断探索和优化购物方式，迎接新未来。

在跨境电商崛起的背景下，布局出海的企业增多，但疫情和战争导致原材料和物流成本增加，供应链成本上升，仅靠产品性价比难以实现长期增长。因此，跨境卖家需引入高效供应链体系，提升产品品质和品类优势，从“高数量发展”转向“高质量运营”。

Wish平台在此趋势下实施多项优化改进措施，不断创新系统工具和APP界面，提升用户体验，加深与商户的关系，实现卓越运营。Wish着重从品类管理、多样化营销、商品质量、物流时效四方面全方位升级用户体验。Wish首席财务官兼首席运营官Vivian Liu表示，Wish将主推生活和家居类产品，已有2700个商户和16万件精选产品加入Wish Fashion项目，未来将持续推进品类运营策略。Wish的Interim CEO Joe Yan称，Wish致力于打造品类丰富且内容有趣的全球购物平台，利用个性化和多样化生态建设，触达消费者。

用户需求得到及时满足的同时，加深与商户的关系成为Wish的第二大支柱。Vivian Liu强调，商户是Wish一切工作的基石。Wish从2023年一月初开始建立邀请制入驻机制，并推出Wish Standards，为更多店铺提供增长空间，取消动态加价，营造公平、透明、健康的营商环境。此外，Wish还指导商户分析客户群体，关注经营节点数据，建立个性化产品壁垒。

如今，全球线上购物快速发展，零售线上化趋势加速，涌现出更多新的电商消费者，购买品类也更加多样化。Wish追踪分析不同国家和地区在品类偏好上的差异，为商户提供价格区间指导。Wish今年推出“商户促销平台”，赋予商户更多自主营销权。同时，Wish通过店铺分级管理，激励商户以健康稳定、布局长期的目标运营店铺。例如，广州缤恒贸易有限公司2023年在Wish销售额第三季度同比增长74%。深圳市易佰网络科技有限公司加入Wish平台八年，直发仓的GMV趋势持续上涨，2023年10月和11月，直发业务对比去年同期增长超过40%。此外，Wish还将PB的收费模式改为CPC计费方式，佣金变为阶梯式，提升用户参与度和价格透明度。

后疫情时期，物流及订单履约的不确定性增加，国内多地疫情封控影响国际供应链。Wish全球物流解决方案总监Jane表示，今年的履约速度TTD和准时送达率均有提升，中国出口到全球90分位TTD从2022年第三季度的28天缩短到2023年同期的23天，全球准时送达率从80%提高到约92%，平均每个订单运费与去年基本持平。Wish推出新的退运目标和经营准则，关注商户和平台的整体经济效益。在峰会的圆桌论坛上，上海万色供应链产品部总监Stella Zhou表示，要整合资源，提升运营能力，做好中国跨境物流品牌，适配度、运价和时效是关键。中外运跨境电商业务规划总监Peter Jiang指出，海外仓、关务和末端网络发展业务将得到重点关注，建议做好产品需求和物流多样性需求调研。2024年，Wish将继续推进中国前置仓，提升创新物流服务，携手全球商户开发更多样的品类。

面对经济全球化的多变格局，跨境电商不断寻求新机遇。《“十四五”电子商务发展规划》指出，预计到2025年，中国跨境电商交易额达2.5万亿元，培育跨境电商配套服务企业，推进跨境电商综合试验区建设，加快在重点市场海外仓布局等举措将推动行业高质量发展。在全球电商市场竞争激烈的情况下，具备优质产品、高效运营和完善服务才能加强消费者对平台的信赖。如今，品质化、多元化、精细化运营成为商家发展共识，“品质出海”是Wish 2024招商主旋律。本次峰会不仅探讨了行业的更多可能和延展性，也向未来的商户发出集结号，期待电商行业万千弄潮者加入Wish大家庭，共谱健康的跨境电商生态。（编辑：林宇）

最新相关新闻信息：近日，据报道，跨境电商行业在全球范围内持续受到关注，各国政府纷纷出台相关政策支持跨境电商的发展，进一步推动了全球贸易的数字化进程。