Ozon：俄罗斯电商巨头的跨境贸易发展之路

在当今全球化的商业浪潮中，电子商务领域呈现出蓬勃发展的态势，跨境贸易更是其中的关键驱动力。图片来源：图虫创意。当下，包括跨境贸易在内的电子商务在世界各地迅猛发展，这一趋势打破了诸多传统认知。就如在疫情期间，原本有专家预测电子商务全球化水平会下降，但实际情况却是，在经历了2020年的初步下滑后，2021年的国际商品贸易水平相较于疫情之前增长了10%。2021年跨境电商贸易额更是超过了1万亿美元，国际专家预测到2025年该市场将翻两番，而来自Data Insight公司的俄罗斯专家则更为乐观，预计到2025年该市场将增长至9.3万亿美元。跨境贸易发展的大趋势无疑为俄罗斯商业孕育了巨大潜力。自2022年2月以来，众多西方公司撤离俄罗斯市场，留下了大量利基市场，这对于亚洲和中东的企业家而言，是提升其在俄罗斯影响力的绝佳契机。鉴于当前的地缘政治局势，购物平台成为了外国企业与俄罗斯市场之间的重要纽带之一，它被公认为是全球及俄罗斯电子商务发展最为迅速的环节之一，因其价格诱人、商品种类丰富、交货条件优越，受欢迎程度与日俱增，其商业模式的灵活性使其能快速适应新市场环境，并探索多样化的外国合作伙伴合作方式。

Ozon作为俄罗斯主要的多品类购物平台，在跨境贸易领域积极布局，已成为与各国卖家积极合作的平台典范。迄今为止，来自45个国家的超12,000名国际卖家进驻Ozon网站，截至2022年第三季度末，该平台的商品种类增加了2700多万个SKU（库存量单位）。Ozon自1998年在俄罗斯市场起步，现已成长为俄罗斯最大的电商平台之一。它取得巨大成功的关键在于增长速度超越俄罗斯电子商务市场，仅在2022年第三季度，Ozon的营业额同比增长74%，订单数量增长91%。每月有5380万独立用户访问Ozon的网站，几乎占据整个俄罗斯网络受众群体的一半。公司的发展得益于先进的IT技术和发达的物流基础设施。自2020年起，Ozon开启国外业务，投身跨境贸易发展。此后，陆续在哈萨克斯坦和白俄罗斯设立业务，逐步构建自身的物流基础设施网络，还在土耳其和中国设立代理商以吸引新卖家。Ozon Global作为Ozon的跨境贸易部门，其业务的快速增长充分显示出俄罗斯对外国制造商商品的强劲需求。据2022年9个月的数据表明，从海外进口俄罗斯的订单数量增长了10倍，国际卖家的营业额增长了9倍。

2022年11月，Ozon Global，也就是Ozon的国际化业务部门，在深圳设立总部，中国成为其国际业务的重点方向之一。中国卖家的商品在Ozon Global电商平台所售产品中占比超90%，进驻平台产生销售的中国卖家数量已超1.5万个，Ozon公司计划至2024年将该数量提升到10万个。在中国开设办事处后，Ozon Global公司在华团队的核心工作之一便是降低中国卖家进入俄罗斯市场的门槛，并保障货物能从中国各地及时便捷发货。目前，中国卖家在Ozon平台上有两种配送方式可供选择：通过第三方物流服务配送或通过Ozon公司直接的物流合作伙伴配送。第三方物流公司的配送时间需一个月以上，交付全程由卖方监督。为确保服务质量并缩短交货时间，Ozon Global推出了自己的跨境配送服务，借助该服务，跨境交货时间缩短一半，现在从中国到俄罗斯的交货时间仅需20天左右（不包括卖方处理订单的时间）。按照新的配送方式，从卖方将订货送交到Ozon在中国的合作伙伴的收货点开始，Ozon Global公司将全程跟进配送，控制中国境内物流合作伙伴的发货，货物过境后，由Ozon公司亲自将货物送达俄罗斯买家手中。Ozon的物流是俄罗斯最大的物流网络之一，能为中国卖家提供境内配送服务，其基础设施总面积超120万平方米，遍布俄罗斯各地，如此广泛的网络使其有能力在短时间内将货物运往俄罗斯的几乎每一个角落。Ozon公司物流合作伙伴的一大突出特点是，俄罗斯用户现在可以在全俄16,000个Ozon官方取货点（Ozon官方取货点和自助取货亭一共有23000个）接收来自中国的货物，取货点的出单量占俄罗斯总订单量的85%以上，成为客户极为青睐的交付方式之一。以往，货物过境后，包裹由CDEK、Pickpoint、X5等第三方交付服务公司取走，客户对取货点的选择受限，如今，Ozon负责俄罗斯境内的配送服务，能为俄罗斯买家提供更便利稳定的交付服务，客户可选择最方便的取货点发出订单，并跟踪交付轨迹，掌握货物动态。12月，Ozon与中国邮政展开合作，在物流合作范畴内推出新的便捷交付方式：Ozon ePacket（Ozon快捷空运）和Ozon ePacket Economy（Ozon快捷陆运）。Ozon的卖家可享受优惠的至俄货运运费，快捷空运（Ozon ePacket）比中国邮政的基本费率便宜10%，陆运（ePacket Economy）比基本费率便宜35%。在俄罗斯，选择这种送货方式的买家不仅能在16000个官方的Ozon取货点收货，还能在俄罗斯境内绝大多数的“俄罗斯邮局”部门取货。