在2025年，中国的华为、小米、长虹、海信、TCL等品牌已在欧洲市场掀起热潮，在法国更是家喻户晓。正如法国知名电商平台Cdisocunt的市场总监Jonathan Gorges所言，中国“质”造与中国制造正通过线上渠道，全面融入法国消费者的生活，且正成为不可或缺的力量。

近期，风口星网与国内知名手机品牌、国内知名无人机品牌等大型电商企业，一同受邀参加Cdiscount中国战略合作伙伴会议，感受到了法国市场对中国卖家释放的积极信号！

为何是法国？

事实上，法国消费者与中国卖家的线上互动并非偶然。

当前，法国的在线购物发展步入黄金时期。据Jonathan Gorges介绍，法国电商市场正经历着前所未有的活跃与繁荣。2023年法国电商市场增长15%，达到1100亿欧元，成为欧洲第三大市场。预计到2025年，其规模将增至1500亿欧元，第三方市场占比三分之一。消费者的购物重心逐渐向线上转移，约4000万法国民众倾向于线上消费，占法国总人口的一半以上，其中三分之二的消费者每月购物1次以上。此外，法国消费者平均每周用于网购的时间为6小时。

（图：法国电商市场Q3销售额，2015 - 2023）

对于中国卖家和品牌来说，法国及欧洲市场是拓展业务、实现全球化的重要一环。中国制造在欧洲一直享有盛誉，而Jonathan Gorges强调，当前法国市场的电商平台转型为中国卖家创造了有利时机。“如今，法国及欧洲的许多主流电商平台正从自营零售向第三方卖家销售的模式转变。7年前，Cdiscount是100%的自营模式（采购 - 仓储 - 销售）。一年前，第三方卖家市场的营业额只占Cdiscount总营业额的三分之一，而这一数据在2023年已增长至40%，今年预计会达到45%，并有望在未来的两三年增长至55%。以Cdiscount为例，其第三方卖家平台营业额在2023年同比增长15%。因此，Cdiscount将以更积极的态度在未来邀请更多的中国品牌和商户入驻。”

Jonathan Gorges还总结了当下法国消费者最感兴趣及常购买的中国产品，涵盖衣服、鞋子、首饰，电脑和电子产品，书籍、电影、音乐，健康和美容产品等。综合市场环境、消费者行为以及平台政策来看，中国卖家进军法国可谓占据了天时地利人和的优势。

在法国市场成功的四大要素

随着越来越多的品牌和商家走出国门，进军法国市场，“混个脸熟”的初级策略已过时。那么，在众多竞争者中，卖家如何站稳脚跟并拓展业务？又怎样才能势如破竹，避免遭受冲击？对平台运营和法国电商市场了如指掌的Jonathan Gorges分享了独家秘诀！

1、打造优质品牌

“法国人热衷于优质品牌，对优质的中国品牌更是格外青睐。” Jonathan Gorges表示。因此，卖家需对产品质量严格把控，包括产品的完整性、使用寿命、安全性、功能性以及使用体验等。Cdiscount作为一个高度重视产品安全和知识产权的卖家平台，严禁假货、危险品以及涉及暴力色情和种族歧视的产品。同时，平台还通过自动筛选功能检测山寨产品，与品牌合作打击假货，对违规卖家予以严惩。

此外，优质的品牌或产品不仅体现在产品质量上，listing也同样重要。Cdiscount的后台数据显示，完善产品附加信息可使转化率提高55%。产品信息越详尽的listing对消费者的吸引力越大，添加高质量的产品内容，如细节图片、视频、使用教程、产品特色和性能特点等，都能为产品加分。对于法国消费者来说，listing信息的丰富程度、可读性和美观性会直接影响品牌印象，而品牌印象在很大程度上决定了消费者的购买决策、忠诚度和客户终身价值。

（图：丰富的listing案例）

卖家们需牢记，除了强调“价格实惠”，更要确保“品质优良”。

2、完善物流与售后

随着电商平台的兴起和在线商家的增加，行业标准在竞争中不断提高，消费者对物流速度和售后服务的要求也越来越高。除产品本身外，以物流和售后为核心的购物体验已成为商家的必争之地。“法国消费者对配送有着极高的要求，许多人已经习惯并依赖48小时或当日送货。在这种情况下，强大的物流服务成为卖家打造竞争优势的关键。有些消费者甚至会因为配送时间过长而放弃来自中国的产品。” Jonathan Gorges解释道。

由此可见，对于中国卖家来说，单纯依靠邮政包裹进行物流配送或许并非明智之选。有意布局法国市场的卖家，需提前对物流商、配送方案以及海外仓等优化物流体验的事项做好妥善安排。在这方面，Cdiscount为中国卖家提供了有力的支持。卖家表示，Cdiscount的海外仓服务能使销售额增长40%，而市场对“Cdiscount任意送”服务（CDAV）的产品需求不断增大，订单占比近三分之一。对于中国卖家而言，任意送模式能够实现多个城市的次日达和当日达，并有25000个自取提货点作为线下网络支撑，实现了精准覆盖。

在售后方面，Cdiscount的合作伙伴Revers.io将助力中国卖家轻松在全欧洲范围内管理退货和售后服务，其服务包括智能退货处理、退货标签生成、退货批量处理、客户投诉处理、损坏产品维修。

3、增加产品曝光

在探讨优秀品牌或热门产品的运营策略时，Jonathan Gorges提到了产品的曝光度问题。以Cdiscount为例，该平台目前的月独立访客为2500万，在购物高峰季会出现爆发式增长，如2024年的黑五访问量高达1000万，因此如何在众多消费者中提高产品曝光量至关重要。

（图：Cdiscount全年促销活动安排）

Jonathan Gorges提出了三种建议方案：

-关键词优化。据悉，Cdiscount上有65%的销售是通过平台搜索引擎实现的，而85%的流量集中于搜索引擎的首页。根据后台数据匹配目标用户的关键词、查询信息等数据，优化产品listing内容以及关键词设置等，从根本上提升listing的排名。

-站内推广。Cdiscount的站内推广活动能够最大限度地提高产品在搜索结果页的曝光量，同时支持卖家精准控制每日预算，实时追踪投资回报率和推广效果。对于卖家来说，无论是站内点击付费、平台首页推广或Premium广告还是尊享套餐，都是实现站内引流推广的理想选择。

（图：尊享套餐服务特点）

-稳步提升销量。从Cdiscount平台的角度来看，提高产品销量意味着listing在搜索结果页的排名算法中拥有更多的优势和竞争力。

4、利用平台优势

在平台选择上，拥有20年历史的法国本土电商平台Cdiscount是中国卖家的上佳之选。其强大的专业能力、全面的在线零售生态、庞大的客户基础以及在社交网络上的高活跃度，都能为中国卖家提供可靠的战略支持。

（图：Cdiscount核心数据一览）

在2025年，Cdiscount为中国卖家提供的核心服务包括：

-海外仓

中国卖家所有入仓产品可加入任意送会员计划，并享受多种配送方式（挂号包裹，express特快配送，以及在全法分布密集的自取货点），且自带“Cdiscount配送”的产品能获得更高的曝光度和好感度。

（图：风口星网团队及卖家访问Cdiscount仓储中心）

-独立站

Cdiscount还推出了独立站创建服务，提供全方位的解决方案。在货币转账方面，提供Currency服务帮助卖家完成国际收款。

-Co-biding

近期，Cdiscount推出了全新的Co-biding项目，帮助卖家通过谷歌广告为Cdiscount店铺上的产品进行站外引流。

-卖家支持

2025年，Cdiscount为中国卖家提供的卖家支持包括优化客服体验、全面开放clic to call电话回访、缩短case回复时间、优化客户与卖家的沟通体验、优化财务支付体验、取消纠纷订单暂扣以及自动更换收款信息等。

综上所述，无论您的跨境业务是否已在法国落地，还是对这片市场充满期待，都请记住，Cdiscount正带着法国消费者向您招手！

（文/风口星网 林晓峰）