赋能跨境电商卖家，推动中国制造出海

【编者按】赋能跨境电商卖家已成为业内热门话题，众多跨境电商从业者愈发注重平台政策、运营技巧、行业趋势以及跨境电商生态链的构建。在2025跨境电商的发展浪潮中，风口星平台将借“风口星大会”为卖家剖析行业趋势，共享未来机遇。

中国制造在全球范围内颇具影响力，但长期以来难以摆脱“廉价商品”的标签，意大利等国家的部分人仍认为中国产品较为廉价。那么，中国制造产品如何摆脱“山寨”形象？中国企业怎样更好地拓展海外市场？

在2025年1月11日 - 12日的“2025跨境电商全球趋势发布会暨风口星平台全球客户答谢会”上，意大利电商平台Filoblu的项目总监Francesco Borsetto对中国制造出海的新变化及新策略进行了深入探讨。

他强调，中国制造只有将传统的价格优势转变为质量优势，打造优质品牌，才能持续强化全球扩张能力，否则将面临其他国家更为严格的进口政策监管。

Francesco Borsetto指出，中国企业进入境外市场时，有两点需特别留意。其一，要关注国别差异，思考如何以最佳沟通方式接触当地消费者，了解顾客购买行为特征。其二，要制定适宜的策略，且每个国家的策略应有所区别。

以下为速记初审稿，尽力保证现场嘉宾原意，或存疏漏，敬请谅解。

Francesco Borsetto：大家下午好！首先，我要感谢前一位演讲者。同时，也十分感谢风口星平台给予我这个机会，能与大家共同探讨跨境电商。今天，我想和大家一起分享关于中国制造2025中跨境电商的相关内容。

据多项市场研究和调查表明，在过去的40年里，中国公司建立的工厂和品牌数量不断增加。曾经，美国生产的产品占据主导，而后全球投资兴起，推动了国际经济的发展。在夯实经济基础、拓展经济规模的过程中，中国公司和品牌不断提升，中国企业家开拓海外市场的勇气也日益增强。

在出海方面，我们可以看到越来越多的境外直接投资，这些投资由中国的私营或公营企业发起，他们不断提升出口能力，将产品推向国际市场，并在其中占据一席之地，就像今天早上提到的那些重要大公司一样。

接下来谈谈2016年至2025年的中国制造2025计划。这是一个极具挑战性和目标性的计划，旨在不断提升中国制造产品的质量，助力加强中国制造的技术和商业流程，引入更多的自动化和人工智能，推动虚拟现实和增强现实技术的应用，从而提高中国产品在全球的质量水平，实现更广泛的销售范围。如今，中国产品不仅以技术先进著称，其质量也在不断提升。

在全球范围内，中国在过去40年发展迅速，从传统的农业经济迈向工业经济，如今又在互联网金融等领域推动经济发展，进入了快速成熟的发展阶段。在此，我想和大家分享一下过去几年中国经济发展与其他国家发展的对比情况。此前，中国出口到欧洲的产品主要是原材料和一些低附加值产品，而欧洲向中国出口的产品则以奢侈品等为主。为了增强中国产品在世界上的品牌影响力，中国不断加强企业与海外企业的兼并和并购。特别值得一提的是，从欧洲角度看，“一带一路”倡议旨在将中国与其他欧洲国家更紧密地连接在一起。基于此，我们也在努力提升中国产品、中国制造商在北美市场的表现。同时，中国企业也在积极拓展亚洲市场，进入日本、新加坡以及整个东南亚地区。

再来看看中国企业在经济扩展和规模扩大过程中的主要作用。比如在出海政策中，中国企业高度关注国际化策略地图，积极进入新兴市场，获取新技术和新产品。然而，中国制造2025与现有的出海政策侧重点有所不同，这是根据中国市场的实际情况制定的新政策。中国制造2025首先要不断提高产品的知名度，增强中国产品在市场中的占有率，提升产品技术水平。

接下来，我简要分析一下中国制造2025策略及其潜在影响。其一，中国制造2025希望将中国打造成为世界价值链中的顶尖国家，实现从价格优势向质量优势的转变，使中国企业具备更强的长期和中期生存能力，这就需要不断提高品牌知名度。其二，部分行业已成为一般性投资的标的，个人关注的技术、产品生产流程的提升、管理以及新技术的引入，包括基础设施投资、航空业投资等。此外，还有其他细分领域和行业需要进一步投资，以吸引国外人才，实现快速发展。同时，还有许多积极的方面，例如中国与世界上其他国家政府签署了大量合约和谅解备忘录，这为实现从中国向全球的跨境电商便利销售提供了可能。若能获得低税支持以及相应的财务和运营机会，对中国品牌而言将是极大的利好。但首要任务是将传统价格优势转化为质量优势，否则中国公司的全球扩张将受到其他国家更严格的进口政策限制。

我们需要改变这一现状。从意大利人的观点来看，他们过去认为中国产品较为廉价，但未来中国产品应凭借质量取胜。过去，意大利人觉得中国产品存在抄袭知名品牌的现象，且仅有少数大公司具有品牌知名度。如今，中国的品牌建设需要进一步加强，在提升品牌知名度的同时，要更好地保证产品质量，加强技术生产和制造方面的能力。这样才能给意大利顾客留下良好印象，从而向他们介绍自己的品牌、故事和制造流程。此外，意大利人也需要了解中国文化，以便更好地理解中国公司。在此，我想给大家一些进入境外市场的建议。首先，要注意国别差异，包括本土国家与即将进军国家之间的文化差异，同时要评估这些差异。另外，要思考如何选择最佳的沟通方式，更好地与当地顾客接触，了解他们的购买行为特征，进而调整沟通策略，与顾客保持同步，使用相同的语言。比如，要选择合适的社交网络和沟通平台及渠道，以实现投资回报的最大化。同时，要设计合适的策略。虽然有些平台可以让企业在一年内实现较快增长，但我们也要考虑项目的长期可持续发展，特别是中长期规划。企业可以在第一年通过平台进入市场，但也要思考未来如何采取合适的策略，以保证在第二年及未来几十年能够持续成功。现在，我想和大家分享一些案例，希望大家能够从中吸取教训，避免类似情况的发生。

有一个案例是，一家顶尖的中国公司希望通过皮具产品打入意大利市场，但他们选择了仿制抄袭世界知名品牌，认为这是进入意大利市场的最快途径，从而避免在设计新产品上投入大量资金。于是，他们在意大利最知名的城市开设了4家店，第一年投资30万欧元来提升品牌知名度。然而，如果在意大利不是知名品牌，在品牌知名度方面就会遇到困难。因此，他们采取抄袭的方式，虽然产品风格更契合西方，但这种做法是错误的，不仅没有合适的品牌策略和计划，业绩也不理想，还会给消费者带来混淆和负面影响。

再看另一个时尚行业的案例。有一家中国企业希望进军欧洲市场，但设计师在设计服装时没有征求欧洲合作伙伴的意见，导致产品品位只符合中国消费者的口味，与欧洲消费者的品位不符。因为该公司没有充分考虑西方人对服装的偏好和品位，在制定行动计划时单方面决定，仅将欧洲合作伙伴视为运营商，忽略了他们的意见。该公司的错误在于没有真正分析西方甚至欧洲顾客的消费品位和偏好，没有清晰的目标用户定位，只想着把产品卖出去，而没有真正进入市场制定发展策略，也没有征求欧洲合作伙伴的意见。

总结而言，要在欧洲市场及跨境领域保持竞争力，关键在于品牌知名度。一个好的品牌才能在未来几年具备良好的竞争力，因为价格和其他驱动因素在中长期来看并不那么具有吸引力。因此，必须了解目标客户，建立良好的品牌，并且针对不同国家的顾客群体制定不同的沟通策略，以实现良好的销售业绩。此外，还需要制定合适的策略，且每个国家的策略应有所不同。例如，如果要在意大利竞争，制定的战略应符合意大利消费者的需求；若要进军德国，则要考虑德国的特点，可能是价格方面，也可能是质量方面，毕竟德国和意大利对质量的重视程度可能有所不同。对于跨境贸易活动来说，对文化的理解是主要挑战。当我来到中国，我深感中国文化源远流长且极具吸引力。作为意大利人，我希望未来能更好地了解中国市场，也希望大家能更好地了解要进军的海外市场，并找到合适的合作伙伴提供建议，以便在其他国家以更好的策略参与竞争。

谢谢各位！

（文/风口星网 康杰炜）

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近年来，随着全球经济一体化的推进，跨境电商行业发展迅猛。中国作为制造业大国，在跨境电商领域具有巨大的潜力。然而，要实现中国制造的高质量出海，不仅需要提升产品质量和品牌知名度，还需要深入了解不同国家的市场需求和文化差异。例如，近期有报道称，某中国跨境电商企业通过深入研究目标市场的文化和消费习惯，成功推出了一系列符合当地需求的产品，取得了显著的市场份额增长。这表明，只有真正做到因地制宜，才能在激烈的跨境电商竞争中脱颖而出。