亚马逊关联店铺申诉指南:如何有效提出申诉恢复店铺?强调合规经营与有效沟通的重要性适用于2025年
一、关联店铺后的申诉途径当店铺被判定为关联后,我们可以联系绩效团队进行申诉。主要解决方案是优先保留有价值的店铺。如果你的店铺关联了一个被关闭的店铺,首先要看是否有可能重新开启那个被关闭的店铺。如果可以,写信给亚马逊表明两个店铺都是你的,并愿意放弃其中一个较小的店铺。还可以查询店铺是否有转让记录,如果
一、关联店铺后的申诉途径
当店铺被判定为关联后,我们可以联系绩效团队进行申诉。主要解决方案是优先保留有价值的店铺。如果你的店铺关联了一个被关闭的店铺,首先要看是否有可能重新开启那个被关闭的店铺。如果可以,写信给亚马逊表明两个店铺都是你的,并愿意放弃其中一个较小的店铺。还可以查询店铺是否有转让记录,如果有,提交转让证明也可以解决问题。
二、关联的原因分析
1. 网络因素:包括IP地址、浏览器指纹、COOKIES、邮件图片Flash、外部网络架构和远程访问等。亚马逊通过这些因素判断多个店铺是否属于同一卖家。例如,浏览器指纹会暴露很多信息,如屏幕分辨率、时区、插件信息等。
2. 硬件因素:包括网卡和路由器。例如,如果网卡的MAC地址相同,就可能被亚马逊判断为关联。
3. 信息因素:包括账户信息、收款信息、上架产品等。例如,使用相同的登录邮箱、地址、电话号码或信用卡号码都可能导致账户关联。
三、关联的后果
1. 如果在相同站点,几个账号关联,且销售的产品有交叉,新建账号的LISTING可能会被强制下架。
2. 如果每个账号销售的品类都不同且表现良好,所有账号可能都会继续存活。
3. 如果关联了一个已经被关闭的账号,这个账号一定会被关闭,且基本无法申诉回来。
四、防关联的核心要点
1. 让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。
2. 做到“十新”:新邮箱、新电脑、新系统、新浏览器、新路由、新宽带、新手机号、新信用卡、新收款账号和新产品。
3. 关联是根据多个因素判断的,应尽量减少疑似关联因素。
请注意,以上内容仅为作者个人观点,不代表任何官方立场。在运营跨境店铺时,务必注意遵守相关规则,避免关联导致的不必要的损失。(来源:Regan跨境)