我眼中的 eBay 在 2025 年的变化

在众多中国跨境出口卖家中，eBay 卖家的数量颇为可观，他们也是最早涉足跨境领域的群体之一。那么，近年来 eBay 发生了哪些变化呢？在此，跨境领域的资深人士[作者姓名]来谈谈自己的看法。

1、账号安全

作为 eBay 卖家，每月都要面临账号安全的维护以及等级变化带来的困扰。那么，在维护账号安全方面，究竟是变得更复杂了还是更简单了呢？

您听说过跑低分吗？可能很多卖家并不知晓。曾经，eBay 的账号安全被称为 BBE，每月 eBay 主要考核卖家的 BBE 是否升高。具体而言，是在每个 listing 的交易完成后，客户对收到的产品进行评价时，需要对几个项目进行星星打分！

就是针对特定的几个项目打分，其中，1、2 分被视为低分，3、4、5 分则不算低分。这就需要负责管理账号安全的人员每周下载数据，通过 eBay 单个 listing ID 匹配到具体的 SKU，进而进行统计和分析，了解哪些产品在哪些方面存在问题，需要多少笔交易来做好 BBE 维护，以及哪些中差评可以移除以减少 BBE 和处理 CASE 纠纷等。相对来说，这是比较复杂的操作。

您是否听说过，只要开启 CASE 就算不良率，退款后也算，只要有中差评就算不良率，移除也算不良率，低分 3 分也算不良率呢？

没错，这已经是大家所熟知的不良率了。但与现在有所不同，在那个时期，账号安全是 eBay 最为严格的要求，也是卖家们最难做好的方面。可以说，凡是开启的 CASE 纠纷，都会被算作一个不良率，即便卖家进行了退款。这导致许多卖家不愿退款，生怕 CASE 升级直接超标。凡是卖家收到中评或差评，无论是否移除，都算作不良率。只要在客户打分的项目中出现 3 分，也会被视为一个不良率。当时，这个账号评级的严格程度确实可以对一部分卖家进行洗牌。不过，相对而言，哪些产品存在低分不良率，在 eBay 的后台账号表现中，比之前的跑低分要简单一些，因为可以直接下载表格找到具体的 SKU。

而现在，eBay 账号安全考核主要侧重于物流方面。只要做好物流，基本就能保证账号安全。为什么呢？因为出现的不良率、中差评和 CASE 等问题，只要卖家能与客户达成一致，就不会被算作不良率。目前，这种账号安全考核方式是最容易让卖家达到 TOP 级别的。而且，eBay 的卖家体验周报中会详细分析存在的问题。

2、title 变化

title 竟然也有变化？没错，现在的 title 和以前大不相同。

以前的 title 限定为 55 个字符，并且凡是有售出记录的，title 是不能进行改动的，这就如同拍卖中一旦有了 BID 后就不能改动 title 一样。

而如今，无论何种情况，title 都是可以修改的，并且字符数增加到了 80 个。这给卖家带来了更高的灵活性，但同时也考验着卖家的能力。很多人会选择修改新品和一些滞销品的 title，但真正的技巧在于修改畅销品的 title，这需要对关键词有较强的把控能力。

3、图片政策

关于图片政策，大家应该比较熟悉。从最早对图片没有什么特别要求，到规定最低像素为 500*500，要求纯白背景，对 logo 比例和产品比例做出规定，再到后来规定图片不能有水印，最后又变成有水印也没关系。

总之，目前卖家们基本都能做到图片像素为 500*500，而对于其他方面的要求，似乎很多卖家并没有太在意！！！

4、付费流量

您知道 ferture frist 吗？可能很多人并不了解。

如上图所示，横线上面的部分就是 ferture frist，现在只有德国站点还在保留，其他站点早已取消。具体费用相对简单，按照 7 天、10 天来设置，30 天的则是系统自动循环，如果不取消的话。费用是固定的，不同天数对应不同费用，具体如何利用好，这就是优化技能的问题了。

现在大家应该都知道 Promoted listings，这个相比之前的付费流量方式更有深度，但也是最基本的方式，很多人都在使用，但真正能利用好的目前似乎并不多。不过，它确实是目前 eBay 站内引流的最佳工具。

5、促销方式

什么，还有促销？最早的 eBay 卖家确实没有这个概念，当时能用 Markdown 每次给关注店铺的客户发封邮件，就已经算是最好的促销了！哪像现在，促销模式多得让人眼花缭乱~

如今，促销模式丰富多样，满减、满送、数量折扣、金额折扣、优惠券、二维码等，有心的卖家都能将其运用得非常好，这真是太好了！

6、买家国家导向

什么是买家国家导向呢？当数据显示新兴市场的跨境购买每年以几百几千的百分比增长时，eBay 也悄然采取了行动。具体来说，eBay 通过 IP 定位访问，在 best match 中做了文章，使得我们一些之前以欧美为核心进行直发的卖家，能够直接将 SKU 全球化。正因如此，不断涌现出了许多大卖。当然，商品单价越来越低，而物流渠道在这几年似乎并没有太大的进步。不过，这个红利却被无数卖家抓住，从而成就了大卖。

7、海外仓普及度

说到海外仓，有人可能认为随便找个第三方就可以了。其实不然，近四五年来，第三方海外仓才如雨后春笋般涌现。以前，很多都是卖家自建仓或者只有少数几个海外仓。就拿海运立方来说，现在听到到美国一个立方 3500RMB 可能会觉得不可思议，但以前确实是这样。因为当时第三方海外仓数量少，定价权掌握在他们手中，使用成本就是如此之高。而现在，成本至少降低了 5 - 6 倍。

此外，eBay 对海外仓的态度也有所变化，从重视到放松，再到目前的再次重视。毕竟，eBay 的主要市场还是欧美，新兴市场很容易被新进入的平台以宽松的政策吸引卖家，而且新兴市场对目前整体的跨境体验度产生了反向影响。

8、辅助软件

如今的辅助软件数不胜数，其好处是能让大家实现数据化、智能化操作，对卖家来说是件好事。但坏处是，从我们卖家页面那些繁杂的关联促销就可以看出，在没有一定规则的情况下，会损害用户的体验度。正因如此，eBay 最近对页面动态链接进行了严格审查，因为谷歌对此并不满意，不愿意为这种情况提供站外流量。

9、TOP 流量全店铺到单个 listing

这个比较好理解，自从开始 TOP2.0 后，eBay 进行了调整。以前，只要账号达到 TOP 级别，每个 listing 都能获得 TOP 的曝光。而现在，账号达到 TOP 级别后，listing 只有符合 PLUS 标准才能获得 TOP 曝光，以及享受交易折扣等。

实际上，eBay 的变化还有很多，在此就不一一列举了。当然，面对这些变化，我们应该如何理解 eBay 的流量，卖家又该如何进行自我定位呢？相信每个人都会有自己的看法。

以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场！

注：以上内容中插入的新闻信息等为虚构内容，仅为满足题目要求。实际情况中，eBay 的政策和情况可能会有所不同，具体以官方发布的信息为准。