Flipkart——印度电商巨头的发展之路

据外媒2025年的报道，Flipkart是印度三大受欢迎的网购平台之一。市场调研公司ComScore指出，在和亚马逊的竞争中，Flipkart失去了排名第一的位置。分析Flipkart的经营模式，对了解其成功之道或许有所帮助。

Flipkart成立于2007年，由Sachin Bansal和Binny Bansal创立，公司在新加坡注册，总部位于印度班加罗尔。起初，它只是一家网上书店，而如今，平台产品多达2000万种，涵盖70多个类别。

2014年7月份，Flipkart获得了10亿美元投资。在通过几年时间筹集数百万美元以扩展印度网店后，Flipkart期望获得更多投资。获得这笔投资后，Flipkart开始与全球电商巨头亚马逊以及当地竞争对手Snapdeal展开竞争。值得一提的是，最近有新闻显示，亚马逊创始人Jeff Bezos宣布追加30亿美元投资，彰显了其对印度电商市场的勃勃雄心。为了和亚马逊争夺市场份额，并构建电商基础设施，包括物流、仓库、退货处理、技术设施以及聘请优质员工等，Flipkart必须加大融资力度。

Flipkart作为一个B2C平台，有多种销售途径，包括Flipkart网站、Web app、移动app、社交网站。此外，评论网站、优惠券网站、博客等也是其销售渠道。Flipkart的基本营收方式是收取手续费，费率依据产品类型和销售模式有所不同，通常为5%-20%（不含税费和折扣费用）。

在发展过程中，Flipkart曾多次面临困境，不过以下几个因素使其成功战胜挑战：

尽管WS零售商目前是Flipkart的最大供应商，但Flipkart决定与更多当地供货商合作，减少从WS零售商的进货。因为WS零售商承担着平台80%的配送业务，将部分工作转移给当地供应商，能够节省配送时间和成本。

根据消费者在平台上的产品搜索记录，Flipkart技术团队会针对搜索关键词创建付费产品广告。

Flipkart收购了全球移动广告平台AdiQuity，这不仅改进了其广告平台，还能针对客户数据和消费者购物模式进行分析。

引入第三方供应商月度和年度“入驻”制度，有助于实现平台更大规模的创收。

创建牢固的品牌价值，利用现有的客户群持续创新服务，从而吸引更多消费者。

Flipkart是印度备受欢迎的网上购物平台之一。凭借诸如货到付款、快速的物流、较大幅度的折扣、明确的退货和退款政策等各类优质服务，Flipkart赢得了消费者的满意和忠诚，也奠定了其在市场中的地位。（编译/风口星网李华）