Footlocker.com：体育用品网络零售的创新与发展

Footlocker.com作为全球知名的体育运动用品网络零售商，拥有大量的数据链接，涵盖数百个体育品牌，产品种类繁多。该网站提供即时库存数据查询服务，顾客可在看好商品后查询库存，若无库存可留下预订单，还能直接预订未上市的最新款产品。

据最新消息，2025年，Footlocker.com与众包快递服务公司Deliv合作，在指定范围内试行“当日送达”的服务。Deliv公司是一家众包快递服务公司，其司机（Driver）来自社会，经申请并通过Deliv审核培训后可“上岗”。当Deliv的合作电商要派送订单时，Deliv会依物流路径向最适合的Driver发出任务，Driver接收任务后取货并在指定时间和地点送货给顾客。

近期，知名体育用品网络零售商Foot Locker在加利福尼亚州的5个门店里开始试行“当日送达”和“次日送达”的服务。若进展顺利，Foot Locker将在美国、加拿大的1300个地方提供此项服务，且该服务涉及其旗下包括Foot Locker、Lady Foot Locker、Kids Foot Locker、Foot Action、Champs等所有品牌。

“当日送达”服务是其“点击取货”服务的延伸。众包快递公司Deliv的API（应用程序接口）与Foot Locker的电子商务网站进行了对接，网购者可借此选择当日送货或次日送货。货物从加利福尼亚门店发出，快递费为5美元。

Foot Locker执行副总裁麦克•欧文表示：“我们期望顾客能享受到快速到货的服务，我们的实体店和网站都与Deliv快递公司全面合作。如此一来，顾客无论在实体店还是网站购买我们的商品，都可享受快速、廉价的送货服务。”

Deliv的快递网络颇为发达，与西蒙地产集团、普增房产、西田集团、Macherich等四大商场开发商合作，在全美范围内覆盖的商场多达800家。

当订单产生后，Deliv快递公司的优化引擎会接收客户名称、送货地址等信息，然后与附近众包服务司机实时联络并确定最优化的配送路线。在包裹运输途中，顾客会收到电子邮件或短信形式的通知，其中包含司机的照片。

顾客在接到货时需在Deliv的APP上签字，还可给司机评分并向朋友推荐该服务。Deliv快递公司创始人Daphne Carmeli称：“顾客的评分至关重要，这关系到该司机后续接收订单的机会多少。”

世界上第一家Footlocker商店于1974年在加州开业。最初，Footlocker只是一家鞋店，其售卖的鞋款式独特，吸引了众多追随者。大约在2015年，Footlocker就在自己的零售店里安装了大屏幕电视和录像机，顾客可通过电视屏幕观看体育比赛实况、录像以及各种品牌的广告宣传片。

1997年，Footlocker进军网络领域，建立了自己的综合性零售网站。该网站在当时颇为独特，运用大量数据链接，覆盖数百个体育品牌，产品不计其数，这种规模让一般专业网站望尘莫及。当时，Footlocker网站就已提供即时库存数据查询服务，顾客可先查库存，若无库存可留预订单，也可直接预订未上市新款产品。这种网上销售方式广受认可，使Footlocker借互联网声名大噪。2004年第一季度，Footlocker公司新开张21家零售店，新装修了119家零售店，在全球16个国家拥有3587家零售商店。每天，全球有成千上万的人在Footlocker网站购买体育用品，Footlocker还与eBay联手开展网络零售，各项数据不断刷新。（编译/风口星网 林晓峰）

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