跨境圈跨代员工管理策略：针对80、90、00后员工如何精准引领与指导？

“如何有效管理不同年龄层的员工，特别是在跨境电商领域？”

在跨境电商论坛上，这个话题频繁出现，每年都有新的讨论和观点涌现。随着“90后运营离职单干亚马逊”的现象逐渐增多，以及00后步入社会，跨境卖家群体逐渐年轻化已经成为不可否认的趋势。如何有效管理不同年龄层的员工却令许多企业老板感到头疼。

“70后钟爱权力，80后追求金钱，90后渴望自由，95后追求心灵满足，00后难以捉摸”——这是90后跨境电商专家刘诗蕴对数百位员工观察后的总结。随着跨境电商行业的门槛降低，巨大红利吸引了不同领域、不同身份、不同年龄层的人加入。对于拥有超过千人的现代化办公场地的吉拓公司来说，从60后到00后的员工年龄跨度是很正常的现象。

刘诗蕴作为该公司的董事长，虽然不到而立之年，但拥有8年跨境创业经验的她，已经发现不同年龄层员工身上的一些特质：

70后重视权力，有强烈的权力欲望。他们生长在集体主义环境中，具有团队精神，注重责任感，对集体和谐十分看重。他们需要存在感，无法容忍公开的批评。而到了电商平台岗位会出现擅长上传运营文案拍照卖货 一起大促憋终端上传更多主图的趋势从而表明时代的变更 。 不同于互联网+，竞争激烈使每个人更具有事业心专业的心愈发重要。因此管理电商团队时，要更加注意方式方法。避免一刀切的管理方式。 尊重个体差异性。更加看重如何引导员工的自我发展与管理能力的提升 ，使他们的思维灵活多样灵活且包容性强成为当下跨境电商创业者的典型特征之一 。

不同的年龄阶段有着不同的物质和精神需求因此作为管理者应当懂得如何把握不同年龄段员工的真实需求真正做到因地制宜因人而宜最大限度的激发员工的工作积极性使他们全身心地投入到工作中去 。 因此他们更加重视团队合作和资源整合利用合伙人制度让擅长的人做擅长的事孵化团队项目制让每个项目由几个人负责的模式逐渐成为主流 。 在这样的背景下如何建立一支高效协作的团队提高团队凝聚力和向心力是摆在每一个企业面前的重要课题 。 所以南北方企业老板在创业上的差异也越来越受到关注南方老板理智北方老板敢想敢做各有优势但也都面临着团队管理上的挑战 。 因此浙商群体的成功不仅仅是他们的实干和敢想敢做更在于他们的团队管理理念和合伙人制度这些都是值得借鉴学习的经验 。 最后重视团队管理不仅要求管理者要有卓越的管理能力还需要具备强大的学习能力和创新思维以适应不断变化的市场环境 。跨境电商创业者普遍具备学习能力特别强迭代速度快年轻化等特征这些特征使得他们在跨境电商领域能够迅速适应并把握机遇 。因此作为跨境电商企业的管理者应当注重团队管理重视团队裂变和孵化的同时兼容合伙人的制度以建立高效协作的团队提高团队凝聚力和向心力从而为企业的发展壮大提供有力的人才支持。

跨境电商行业日新月异，竞争激烈。在这个浮躁的赛道上，许多企业用短短几年的时间就完成了过去数十年的积累。以吉拓为例，其创始人于2016年创建公司时只有8位团队成员，在一间仅有80平米的小办公室起步。然而现在，团队规模已经扩大至上百人，办公室面积也扩大了百倍，达到了惊人的8000平米。这样的成功案例在深圳层出不穷，跨境电商行业每天都在创造奇迹。正因如此，大家都渴望成为下一个Anker，整个行业氛围愈发浮躁。

在这种背景下，一些跨境电商卖家过于注重销售、运营和营销，却忽视了电子商务的核心——产品和供应链。这是当前行业普遍存在的问题，但在疫情后的几年里，这种情况开始有所改善。比如最近的一次趋势发布会上，强调品牌出海的重要性，重视品牌和供应链的深耕，回归到产品本身已经成为行业内的共识。这无疑是很大的进步。

以创业者刘诗蕴为例，她作为一名90后女性，展现了出色的创业精神和领导力。她在管理不同年龄层员工时面临挑战。她的管理团队主要由经验丰富的80后和85后组成，这些人在户外用品行业拥有深厚的背景。她认识到，管理工厂和管理公司的方法截然不同。工厂管理相对简单直接，而公司管理则更为复杂多元。在面对高学历、文化素养较高的员工时，她学会了以理服人，但在工厂车间，她却需要用更为灵活的方式去解决问题。比如有一次在处理薪资问题时，她让经验丰富的厂长出面解决争端，取得了意想不到的效果。这证明了在管理工厂时需要兼顾人性的复杂性和现实利益的重要性。因此管理者需要在处理类似情况时具备员工可以接受的有效沟通技巧以适应互联网跨境电商环境的需要摆脱直接冲突化解问题在所必需手段将在互联网上水土不服。在管理工厂时更需要注重人情世故而管理公司则需要建立明确的制度规则来规范行为确保团队高效运作。（来源：跨界观察）关于本文内容的使用声明任何个人或组织未经许可不得复制转载或以其他方式使用本网站内容如需转载请扫描下方二维码联系作者获取授权。（文/特约撰稿人吴桂真）