出奇制胜！亚马逊卖小众3D打印机，一年销售5亿！

目录

01 转型之路：跨境品牌梦的实现

02 智能科技产品的崛起之路

03 布局全球，让世界见证中国智造的力量

在评论区，海外消费者对于ELEGOO产品的评价一致极佳，品质卓越、性价比出众、客服超乎完美。这家高科技公司仅在产品上线一年的时间内，便取得了类目销量第一的好成绩，随后在亚马逊全球各大站点都取得了骄人的业绩。五年前，ELEGOO的创始人Chris还只是寻求变革的生意人。

究竟是什么原因让他踏入跨境赛道，又是如何让小众、有趣的科技产品广开销路，年销售额超过5亿呢？今天，我们特别采访了Chris，他将会为更多卖家讲述他的精彩转型故事。

生活中常见的水杯、手办、灯罩，甚至门禁、扫地机器人等都可以通过3D打印和编程电子的方式自己制作。你可以构建出马里奥城堡或赛博朋克世界，成为堡主或主宰者。这并不是异想天开或遥不可及的未来，而是Chris正在做的事情。

全球玩家通过亚马逊购买ELEGOO的产品，用编程电子和3D打印组合的方式，将那些智能、富有想象力的创意变为现实生活中的实物，创造出无限的可能。软硬结合的产品已经走进人们的生活，从“小众”走向“大众”，实现了普及化和生活化。

其实转型做跨境对Chris来说既是必然也是偶然。早年从事国际批发生意的他逐渐意识到这一行业的局限性，转型迫在眉睫。他发现只有打造自己的品牌，拥有自研的产品，才能保持核心竞争力，让订单更稳定。因此他选择了亚马逊作为销售渠道并专注于打造品牌。可以直面终端消费者、具备全方位的工具和服务等是Chris看好亚马逊的重要原因。打造品牌的过程并非易事，起初他甚至不懂什么是品牌，也曾踩过不少坑。在学习和摸索中，他们学会了注册商标、在亚马逊上申请品牌保护等，并更加注重品牌质量。毕竟品牌质量最终会决定产品的评价、退货率和溢价空间。他们认为转型做跨境电商是必然选择而选择智能科技产品市场是偶然结果未来小孩子学习娱乐都会和编程电子硬件有关他们发现会做编程电子硬件和3D打印机的卖家并不多而这二者的结合又能让孩子们不再对着枯燥的电脑练就最强大脑让编程具象化生活化和落地因此对品牌梦的坚持和对未来趋势的把握让Chris坚定地走下去年销售额突破5亿就是对他们努力的最好证明

回顾发展历程Chris表示公司成立后并没有立即做跨境电商而是先成立研发小组进行编程电子硬件相关的研发研发成功之后才开始在亚马逊美国站销售很快就在编程电子硬件这个小类里面销量第一保持研发团队的高占比是ELEGOO能够持续推出好产品的秘诀之一在分析如何保持产品创新和竞争力时Chris分享了三个策略分析同行优质产品挖掘用户反馈征集专业大V的意见等等在产品研发过程中他们还会承担研发的角色与海外的大V保持沟通了解行业走向对于像Saturn这样的新产品很多优点和创新都来源于专业大V的意见反馈

对于卖家而言如何打通产品与营销的任督二脉至关重要与普通消费品不同编程电子硬件与3D打印等高科技产品与大众生活和感知距离较远如何教育用户让产品出圈至关重要如果没能做好科普就很难打开市场拓宽销路ELEGOO通过海外社交媒体和群组运营致力于内容科普鼓励用户进行内容分享他们会优先教育用户了解什么是3D打印机有什么用处鼓励优秀的创作者分享他们的杰作让大家产生兴趣自己有兴趣之后会更愿意展示和推销自己的作品从而实现裂变引发越来越多的人加入3D打印的队伍中 社交群组还具备及时解答客户操作和售后问题的功能可以提升品牌形象和客户黏性此外ELEGOO还赞助了教育机构推广产品和教育行业的融合展现产品更多样的应用场景例如航天航空专业的学生用ELEGOO的机器打印二维图片方便学习和参展避免高昂的打印费用

ELEGOO秉持客户为本的理念为海外客户提供了周到的服务助力品牌效应的提升在客服系统搭建上Chris分享了以下努力明确客服奖励机制打造零时差本地化客服团队邮件与社交媒体客服双管齐下等方面一方面带来优质的客服体验另一方面客户的反馈也在推动产品持续优化迭代

2016年底在美国站取得成功后他们迅速拓展布局全球开通了日本欧洲等站点今年ELEGOO已经入驻了亚马逊近乎所有站点获得2020亚马逊全球开店全球布局年度卖家奖项开通如此多的站点与ELEGOO的品牌战略规划不可分割他们希望通过在不同的国家建立相应的销售渠道或通过代理商把自己的品牌做成一个全球性的品牌当然在开通多站点的路上也面临了一些挑战如欧洲站的VAT问题 他们会继续努力解决困难以更好地服务全球市场并取得更大的成功。在经过几次碰壁之后，各大站点的运营逐渐走向正规化，并趋于稳定。成功进入一个站点后，再采取“复制操作”进入其他站点也会变得相对容易。面对不同站点、不同消费者的偏好，ELEGOO选择了因地制宜的策略，灵活调整营销重点。以日本站为例，我们的机器有打印精细度没那么高的普遍版本，还有更高精度的专业版。我们观察到日本人会用3D打印机去打印一些动漫手办，当我们入驻日本时，我们主推专业版本，最终证明专业版本的销售情况更好。

我们的口号是制造万物，未来需要给客户提供能够随心随意自由制造万物的生活方式。它未来会成为儿童和青少年的玩具，也会成为成年人的一个工具。我们的产品就像乐高玩具一样，大家的乐趣不在于产品本身，而是用不限定的部件去实现自己想要的模型，是一种创作的乐趣。

ELEGOO的编程电子硬件+3D打印机让创作更有实用性。不仅可以创作漫画手办，更可以打印刀叉，制作门禁系统等等，市场潜力巨大。Chris表示：“目前的市场连1%都还没有开发出来，我们要去培育这个市场”。而培育的重要方式，就是通过好产品和做内容，把“随心随意制造万物”的生活理念根植于客户心中。

自2015年亚马逊企业购开放给中国卖家以来，ELEGOO就第一时间进驻。ELEGOO的产品既适用于个人购买，也适用于企业批量采购。在亚马逊企业购上，ELEGOO进一步拓展了品牌的影响力，成为了众多教育机构、商业机构、医疗机构的供应商。

在美国，我们的主要企业买家是教育机构。K-12和高等教育学校的编程类课程都可以用到我们的编程电子硬件。在欧洲，也有很多商业机构会购买我们的3D打印机打印模型和产品。3D打印在牙科领域也有所应用，不少线下的牙科诊所也会购买我们的产品。而且我们观察到，企业买家的订单的复购率也远远高于普通消费者订单。

2020年，ELEGOO通过使用亚马逊企业购的专业卖家工具，如阶梯价格、在线询价、增值税计算工具等，实现了企业订单的新突破，销量达2018年的4倍左右。在接下来的发展规划中，Chris提出了三大方向：保持研发实力、加重投入教育潜在客群、深耕内容强化心智。

目前超5亿销售额只是Chris完成的小目标，他和ELEGOO的最终目的地是像安克一样，从跨境电商转型成为一个真正的国际品牌。“我们其实是做亚马逊之后，是以安克为目标在努力着。中国产品撕掉旧的标签，不再意味着成本低、质量差。中国需要的不仅仅是贸易，更需要足够有影响力的品牌，展现中国产品的实力。”Chris如此描述自己的愿景。

及时转型破解生意难题、精准找到行业缺口抢占蓝海、打造好产品构筑品牌影响力、搞好内容与社群营销等站外营销教育潜在客群、多举措齐下保证高质客服体验……ELEGOO在如何让中国智造走出销量花路方面给出了教科书一般的答案！