2025年OZON平台更新：机遇与挑战并存

在电商行业蓬勃发展的2025年，“金九银十双十一”的销售旺季之际，OZON平台迎来了新的发展契机。作为跨境电子商务领域颇具影响力的平台，其潜力与地位日益凸显，吸引了越来越多的跨境卖家入驻。

OZON为了更好地衔接卖家与买家的距离，提升两者之间的关系，不断致力于完善和优化平台的规则及制度。从目前OZON的更新情况来看，平台在诸多方面有了显著变化。它对跨境卖家更加友好、界面更为简洁，然而，为了确保买家的购物体验以及跨境卖家的质量，其运营要求和玩法也相应提高。这其实是市场发展的必然趋势，优胜劣汰既是大自然的生存法则，也是市场的规则玩法。

自2025年9月20日起，OZON更新后带来了一系列变化。卖家需要重新审视自己的仓库设置，因为平台更新后仓库备货时间发生了改变。仓库不再局限于选择工作日，“订单准备时间”将由系统依据卖家最近3个月的订单备货和发货时间自动设定最佳值。对于那些无法按时发货的卖家，会限制其接受新的销售订单。

值得关注的是，此前在买家退货方面，OZON平台有时无需卖家同意就直接给买家退款。而在2025年平台更新后，OZON表示只有在卖家做出相关决定的情况下才会将商品金额退换给买家，这对于OZON卖家来说无疑是个好消息。

不过，OZON平台的更新也引发了一系列问题。下面汇总了近期常见的OZON平台BUG，卖家们必须予以重视，并建议采用正确的方法应对。

后台主页显示异常是较为常见的问题之一，卖家后台主页近期可能会出现订单面板显示数量异常的情况，无法正常呈现出单数量等信息，目前平台正在加紧修复。

后台菜单栏隐藏缺失也给卖家带来了困扰，在更新期间，很多卖家进入后台会发现一些入口被隐藏，平台虽已在加紧修复，但也有卖家表示可联系十二妹获取强行进入的方法和技巧。

账号登录方面，未绑定OZON ID的卖家无法进入后台，卖家可自行绑定自己的手机号码，目前一个手机号码可绑定多家店铺。

类目佣金问题也较为突出，平台更新导致产品类目佣金显示不正确，这与货币的多样性有关，平台正在维修。

更改定价货币时，货币的更改会致使部分卖家产品价格异常，建议卖家自查。

后台语言BUG同样影响卖家操作，后台出现语言问题，没有中文翻译，OZON人员正在积极修复。

OZON调查表也备受关注，OZON对部分中国卖家进行情况调查，收到邮件的卖家需按照实际情况填写。

身份验证方面，目前平台对部分卖家开启身份证和刷脸认证，处于测试阶段，收到通知的卖家要配合认证。

封店情况也有新变化，因长期不运营而导致封店的店铺平台不再解封，只能重新注册新店铺，所以卖家应积极运营。

下店问题上，2025年8月至9月申请店铺的中国卖家暴增，OZON平台调整了审核店铺的新机制，审核部门无法加快审核过程，如遇到下店慢的情况属于正常范畴，卖家需耐心等待人工审核结果邮件通知。

物流问题也不容忽视，由于平台更新，部分卖家设置OZON尾程自提点物流会导致买家无法正常下单，建议卖家不要只设置一个OZON自提点的物流，可以多添加到门的。

总体而言，OZON平台的更新初衷是好的，但引发的一系列问题让众多跨境卖家颇为头疼。所以，做OZON平台掌握运营技巧固然关键，然而关注平台最新动态及解决方法也不容小觑。想要实时了解更多OZON动态以及运营技巧的卖家，可以持续关注今日跨境电商十二妹下期内容。创作不易！您的关注、点赞、分享都是今日跨境电商十二妹坚持下去的动力！