Shopee：东南亚电商市场的佼佼者

2017年进行首次公开募股(IPO)的Sea集团，近期公布了其2025年第三季度收益，调整后总收入为7.633亿美元。

其中，电子商务的交易额达2.572亿美元，约占总收入的三分之一。据Sea预计，2025年其电子商务业务的收入将在8.8亿美元至9.2亿美元之间。

随着第三季度销售和营销费用的增加，Shopee在各个市场实现了健康增长。App Annie的数据显示，按月平均活跃用户和东南亚及中国台湾地区的下载量计算，Shopee在购物类APP中排名第一。iPrice第三季度的数据表明，Shopee在东南亚的网络流量已超过Lazada。

外媒KrASIA ASIA在新加坡采访了Shopee CCO的周俊杰。近期有新闻显示，东南亚的数字经济发展迅速，到2025年，该地区的数字经济将达到3000亿美元，其中电子商务的价值为380亿美元，而2015年仅为55亿美元。Shopee于2015年成立，如今已巩固了其在东南亚的地位。当被问及Shopee成为东南亚主要企业之一的因素时，周俊杰表示，2015年起步时，东南亚已有大型电子商务公司，但当时已出现明显的手机移动端购物趋势，此前大多数人通过台式电脑在线网购，而3G和4G智能手机的推出促进了移动端购物的发展。Shopee很早就坚信移动是未来趋势，注重通过移动优化用户体验或参与，无论是产品设计还是新功能推出。在整个东南亚地区，超过95%的Shopee订单是通过手机移动端下单的，其思维始终是移动优先。Shopee为此做了很多努力，在7个不同市场做了7个应用程序，这意味着要维护7个不同版本，但周俊杰认为这让Shopee处于有利位置，可更快发展并占领整个电子商务市场。

当被问到强劲的竞争对手来自哪里时，周俊杰表示，回顾过去四年，Shopee起步时规模比当时的对手小得多，但增长速度比其他平台快，已成为该地区的市场领头羊，且非常注重执行自身战略以吸引东南亚用户。他认为，更多的竞争对东南亚地区并非坏事，有助于建立买卖双方的生态系统，增强用户的电子商务意识，改变用户行为。从相关报告中可看到，未来5年到10年东南亚仍有很大增长潜力。

对于电商平台之间的竞争是否是一场折扣大战的问题，周俊杰认为，用户有很多选择，在互动方面还需做更多事情。Shopee希望通过社交游戏等方式更好地吸引用户，使其成为用户社交活动的一部分，即使不买，用户也可随时联系。Shopee还投资于数据科学等幕后功能，以提供更好的个性化建议。对于卖家，Shopee为其提供易于使用的平台和工具，方便与买家互动。Shopee是东南亚地区较早推出聊天功能(Shopee Chat now)和实时流媒体(Shopee Live)的平台之一，卖家可通过Shopee Live直播展示产品，回答买家问题，得到实时反馈，加强平台用户间的信任。

关于Shopee是否会制定策略以吸引大城市以外的消费者，周俊杰表示，地铁中心对东南亚地区的互联网经济产生了不成比例的影响。在地铁以外的地区，预计互联网经济将在2019年至2025年间增长4倍，是地铁地区增长速度的两倍。在Shopee经营的许多市场中，大城市以外的用户比例很高，比如在印度尼西亚，雅加达地区以外就有相当多的用户。Shopee与物流公司合作，将业务拓展到不同地方，以建立买卖双方之间的联系。当然，基础设施、用户基础、物流和支付等加大了进入农村地区的难度，这些地区的普及率比一线城市低得多，但也意味着有更多发展机会。

对于有人认为双11仅是一个营销节日，不能反映消费者信心的看法，周俊杰认为，双11对Shopee很重要，消费者越来越期待随之而来的折扣、活动等，每年Shopee都会打破前一年的记录，其认为双11越来越受欢迎了。

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（编译/风口星网 林晓峰）

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