最近亚马逊发出刷告信，2025年更需警惕

美国总统拜登于美西时间3月11日签署了1.9万亿美元的《新冠纾困救助法案》，这意味着拜登已经完成了他的承诺，即在上任100天内为符合条件的美国人分发1400美元的支票。这一举措为亚马逊卖家带来了一个流量增长的好机会，预计在未来的一两个月内，大家的销量都会有不同程度的上涨。

最近不少亚马逊卖家都收到了刷告邮件。这种邮件对老卖家并不陌生，在2017年之前，每次收到这种警告信之后，大概率的会出现大面积的封号行动。但是最近两年，亚马逊的警告行动有所变化，只是发警告信，并未大规模进行封店。在收到最近的警告信以后，有不少卖家又收到了亚马逊的第二封警告信。

这封警告信的内容非常明确：5个工作日内，卖家必须要按照上面的要求来准备资料提交审核，否则店铺会在5个工作日之后被暂停销售权。那么，卖家需要准备哪些资料呢？

1. 关于您发布或获取亚马逊禁止的买家评论所使用过的全部方法的详细说明。

2. 您雇佣其获取禁止的评论或操控评论的所有第三方的联系信息（邮箱、电话、网站或其他信息）。

3. 您或第三方用于发布“禁止的评论”的所有买家账户的识别信息。

4. 亚马逊网站上所有“禁止的评论”的列表。

5. 说明您为防止组织内部今后出现禁止评论行为所采取的措施，以及这些措施如何防止今后出现违规行为。

从上述要求可以看出，亚马逊打击虚假review的方式是“拔出萝卜带出泥”。一位卖家所列出的服务商列表或买家清单，将会为亚马逊提供精确打击的目标。亚马逊根据这些精准目标再去筛选账号，那就方便的多了。

亚马逊在对测评的识别上，最主要的方向还是对买家账户的审核。一个正常的买家在亚马逊下单购物时，会表现出稳定、常用的登录端口、特定的购物习惯、较长的浏览比价、真实的信用卡付款、固定的民用收货地址以及不太频繁的购物记录等特点。相反，职业买手在购物时很难满足这些特点，要么留评记录过多，要么购物习惯较乱。这样的“不太真实”的买家购物过程就极有可能纳入亚马逊系统的监测范围。

对于新手卖家来说，获取优质、真实的review将会是一件越来越难的事情。建议新手卖家在前期把主要的精力放在产品上，至于运营所需要的其他手段可以后续一步步来进行研究。因为每个人的精力都是有限的，如果把前期的主要时间放在这些上面，那就和亚马逊卖家的宗旨背道而驰了。