家得宝在中国的发展与困境

2025年，回顾家得宝（Homedepot）的发展历程，其在2006年进军中国市场，但在2012年全面退出。家得宝自己总结的经验教训可归结为：The marke trend says this is mo reofa Do-It-For-Me culture. 2006年底，家得宝进入中国，从收购天津家世界家居开始，随后在北京拥有两家门店，在天津拥有三家门店，其门店版图曾遍及北京、天津、西安、青岛、郑州等7省市。然而，2012年9月14日，家得宝决定关闭所有在华门店，此时距其第三任中国区总裁周雷蒙上任仅两年。6年时间，换了3位总裁，关掉12家门店，家得宝在中国似乎只是在原点徘徊。

中国作为全球第二大家居市场，家居建材行业呈现出不同的特点。行业内地方性家居品牌居多，集中度低，最大的两家家居商场红星美凯龙和居然之家居合计市场份额还不到10%。而在美国，家得宝和劳氏两家家居商场占到了全美家居零售市场份额的43%。红星美凯龙虽对家居、家具进行了整合，但对工具、五金、机电产品基本未介入，与家得宝的全方位模式尚有差距，但这也许是一个适合中国模式的开始。作为行业龙头，像红星美凯龙这样的全国性家居连锁卖场具有明显优势，如更好的品牌形象、稳定的产品供应和服务、更广泛的地理覆盖范围以及更受家居品牌的认可。

在中国，普遍观念认为干体力活是低端的象征，高端人士不屑于此，消费者更倾向于“包工包料”，不愿自己动手装修。而国外工人的地位则截然不同，在国外，工人受到社会尊重，这也是家得宝成功的原因之一，其拥有独特的“血橙文化”和蓝领工人的奋斗精神。比如在美国，装修房子时，业主或业主雇人帮工后，会去家得宝购买木材、瓷砖、油漆等材料，终端消费者不与上流各门类的供货商直接接触，家得宝作为中间商起到了重要作用。而在中国，装修模式可能是包工包料或包工不包料，消费者需要去建材市场的各个小商店，与形形色色的供货商打交道，价格不透明，质量难以保证。相比之下，家得宝对进货严格审核，对供应链有超强的品控管理，商品价格和质量一目了然。

我国的建材商更多针对专业油漆工、泥瓦匠、装修包工头，而美国的家得宝则更多面向普通消费者。因此，我国装修市场价格相对不透明，概念繁多，针对每个细分工种更加细分，消费者可能因装修队不同而买到差异较大的货物。由于传统的摊贩式及租赁式经营仍是我国建材零售渠道的主流，连锁经营难以在竞争中占据价格及服务优势。近年来，家居销售进入存量竞争时代，产业整合将成为未来家居行业发展的新趋势。

不仅家得宝这种超大型建材超市在中国难以成功，五金行业的大型连锁超市也很难形成。如近几年兴起的“锐固商城”“脉链”“金指数”等都还在探索阶段，“未来万家”相对表现较好，但相比中国庞大的机电市场，仍未成大气候。从国外经验看，家居建材行业发展到一定阶段，必然会走产业整合的道路。目前国内整个家居/建材/五金市场偏小、偏分散，行业整合是必然趋势，只是方式和主体尚未明确。乐观来看，中国五金建材市场对标国际家居建材行业巨头，在营收、利润、市值等方面还有极大的提升空间。随着MRO的崛起，资本逐渐进入该行业，经过整合兼并重组，有望出现类似美国的家得宝、劳氏这样的企业。

Home Depot工厂评估

Home depot的工厂评估通过后才能确认订单事宜。评估分为三部分：

1.质量体系

Home depot请公证行对工厂进行QS质量体系评审，公证行会直接跟工厂预约验厂时间。做质量体系评估会附带做反恐评估，评估内容包括查看现场生产流程的控制，查看工厂的质量体系文件及相关记录，以及反恐调查，查阅相关的程序文件及记录。此外，Home depot请公证行对工厂进行人权评估，原则上在质量体系评估通过后进行，人权评估采取突击检查的形式，公证行会预先跟工厂确认约两周的期限。评估结束后，现场会出一份中文报告，记录发现的问题点，正式报告会在4天内提供给Home depot。收到正式报告后，工厂需提交改善计划及相关改善资料给公证行，公证行审核合格后提交给客户。如报告上只记录次要问题，原则上提交改善资料后无须复验；但有重要问题，提交改善资料后，客户会再安排复查。

2.社会责任评估

分为资料审核、现场巡视和员工访谈三部分。资料审核需要最近12个月的工资/考勤资料，按客户要求，需抽20%的工资/考勤/人事档案等样板复印给客人。现场巡视中，评估员要按Home depot要求拍客人所需的照片及工厂不良的照片，如客人要求工厂装置警报系统并拍照。员工访谈中，评估员按Home depot要求抽20%的员工作单独问话，每人问话时间约为5分钟，评估员很有技巧地和员工进行面谈。

3.反恐

Home Depot要求通过C-TPAT认证的供应商提供C-TPAT证书的副本和SVI号码。供应商也必须填写由Home Depot全球商业服务部门制定的自我评估调查问卷并提交备案。Home Depot使用一系列方法监督全球安全问题，把不同国家分成高、中、低风险。被Home Depot列为高风险的国家，Home Depot保留选择第三方安全机构直接与供应商联系的权利。Home Depot将负责所有细节，包括在工厂或港口的审核，第三方要求供应商提供审核的文件必须向Home Depot提供一份副本以供备案。供应商有责任确保及时向第三方审核机构支付相关费用（45天付款期限）。Home Depot只认可由第三方机构和供应商签订的合同，供应商应向Home Depot全球商业服务经理提供一份合同副本。

Home Depot各类目账号

出homedepot各类目账号：

d27灯具

d28户外

d29厨具

d59室内

（来源：K哥聊出海）

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【插入观点】从家得宝在中国的发展情况可以看出，不同国家的市场和消费观念存在较大差异。企业在进入新市场时，需要充分了解当地市场特点和消费者需求，制定适合的发展策略，才能提高成功的可能性。同时，家居建材行业的产业整合是未来的发展趋势，企业需要不断提升自身实力，以适应市场的变化。 【最新相关新闻信息】据最新报道，近年来，随着消费者对家居品质和个性化需求的不断提高，一些新兴的家居品牌和模式正在逐渐崛起，它们通过创新的设计、优质的产品和服务，以及线上线下相结合的营销方式，逐渐在市场中占据一席之地。这也为家居建材行业的发展带来了新的机遇和挑战。