亚马逊三年清除大量假评，非VP评论占比揭秘：假评现象深度剖析！

英国知名报纸《太阳报》最近报道，亚马逊为了应对虚假评价的问题，过去三年里删除了大约7.8万条热门科技产品的评论，但他们表示这还不足以完全解决这个问题。

据该报道引用ReviewMeta的数据，亚马逊上未经验证的评论占比已从2018年第一季度的6%增长至今年的31%。这意味着约三分之一的商品评价可能来自没有真实购买体验的客户。

据悉，在今年3月，亚马逊上的未验证评论数量较上个月增加了300%，这些未验证评论的评分平均高达4.95（满分5分）。

英国消费者组织Which?对此表示担忧，认为消费者可能会被这些过于正面的虚假评价误导，从而购买到质量不佳的产品。亚马逊回应称Which?的调查存在缺陷，其结论并不准确。

该消费者组织本月早些时候发现，在耳机产品单日收到的12000条评价中，近87%的评价是未经验证的，且这些评价中五星好评的比例异常高。超过20种科技产品中存在着上万条潜在的虚假评价，同时数百条评价竟然在同一天“巧合”地出现。

尽管亚马逊已经删除了大量可疑的商品评价，但评价区域很快就被新的评价所覆盖。

Which?的专家指出，尽管每月都有数千条潜在虚假评价在亚马逊上被删除，但这似乎只是目前问题的冰山一角，而且情况正在不断恶化。

对此，亚马逊发言人表示，平台已经采用人工调查和自动化监控来减少和清除可疑的虚假评价。

亚马逊发言人说：“我们对审查人员和卖家有明确规定，对任何违规行为都会关闭账户或采取法律制裁。亚马逊一直对自己的评价数据充满信心。” （编译/风口星网 郭汇雯）