跨境电商小微卖家的品牌建设之路

在许多人眼中，品牌似乎是实力强大的企业才会关注的事情，但实际上，不少跨境电商品牌都是由小到大逐步发展起来的。2025年，对于跨境电商小微卖家来说，是否需要发展自有品牌是一个值得探讨的问题。

深圳市荣联发科技有限公司创始人唐霞在车载电子产品领域有着自己的经验和感悟。她的公司起初在这一行业中面临着诸多挑战，因为车载电子产品行业技术门槛较高，在组建研发团队前，公司里没有人懂生产或技术。然而，在与专业级客户的交流中，唐霞了解到国外用户对品牌的重视，于是在2013年注册了一个品牌。

唐霞回忆道：“我本是销售出身，不懂技术和品牌，公司也缺乏相关人才，品牌注册后有一段时间并未真正运作。后来我改变思路，将公司采购岗位改为产品经理，幸运地招到了一个懂行的人，由他主导与方案公司合作并研究供应链，这才启动了品牌的运作。”不过，唐霞也坦言：“截至目前，我们的商标还不能称之为一个成熟的品牌，其知名度和认知度都有待提高，我们仍有许多工作要做。”

唐霞将企业品牌建设的思考和感悟归结为几个步骤，包括品牌选品、品牌定位、品牌视觉/形象、品牌推广、品牌认知、品牌延伸、品牌管理和品牌价值。她表示，公司目前只做到了前四点，后四点是他们未来继续努力的方向。

在品牌选品方面，唐霞认为这对小微卖家至关重要。她指出：“公司刚开始做B2C时，我们对汽车电子甚至汽配行业都知之甚少。但我们最终敢于涉足这个产品类目，主要有三个原因：一是客单价较高，大多可快递发货；二是有一定技术门槛，竞争相对不那么激烈；三是跨境B2C领域中还没有广为人知的品牌。”

品牌定位方面，在打造品牌的初期，要多进行用户调研，以此确定产品的价格档次，明确消费人群，并收集用户反馈，在细微处体现差异化。

关于品牌视觉/形象，唐霞在过去2年里投入了不少时间和精力，从零开始学习。她还参与了速卖通大学《跨境电商美工》一书的编写。感兴趣的读者可以去搜索查看。

在品牌推广上，推广的目的是为了获得曝光和流量。以速卖通为例，其流量来源包括不同国家站的流量（如俄罗斯商城，西班牙数码城）、产品流量（由产品线丰富度决定）、站内流量（平台活动、店铺活动、直通车等）、站外流量（联盟营销、SNS推广等）以及老客户带来的流量（老客户返单、老客户转介绍）。唐霞补充说：“无论在哪个电商平台，我们今后都会更加重视站外的SNS推广和老客户的SNS推广。每次推出新品，我们都会小批量试产，并将试产数量放到速卖通平台进行预售。每一次预售中，超过50%的转化都源于论坛营销和老客户的SNS分享。”

对于品牌认知，唐霞通过自己的经历说明，品牌的认知建立在用户的使用体验之上，做品牌认知实际就是做用户体验，以达到口碑相传的效果。她提到：“我去国外时，会去一些仓库帮忙处理退货事宜，发现一些退回的产品包装是中文的，没有说明书，甚至有些电子产品的UI界面还夹杂着中文，这样的产品老外怎么会喜欢呢？”

在品牌延伸方面，跨境电商卖家需保持对行业的敏锐度，适时考虑扩大品牌涉及的行业领域，延伸和扩展品牌的文化内涵。唐霞表示：“我从不把同行视为对手，反而认为同行是最佳的战略联盟者。我常和同行们说，如果我们能联合起来，在国外可以做很多事情。如今深圳的人力成本已接近部分欧美发达国家，既然我们做的是全球贸易，在成本相近的情况下，为何不将销售本地化呢？”

品牌管理涵盖销售价格、分销商/代理商、售后安装、服务态度、侵权维护等各个环节。

而品牌价值则体现在品牌的社会贡献价值上，比如企业发展到一定程度时，可以考虑参与社会公益等方面。

（文/风口星网 张毅）

最新相关新闻信息：近年来，随着跨境电商行业的迅速发展，越来越多的小微卖家开始意识到品牌建设的重要性。一些成功的案例表明，通过精准的品牌定位、优质的产品和有效的推广策略，小微卖家也能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，打造出具有一定影响力的品牌。同时，政府也在加强对跨境电商行业的支持和监管，为企业的发展提供更好的政策环境和市场秩序。