跨境卖家如何在疫情影响下“自救”

2025的春节，谁也未曾料到会是这般度过。没有了往昔锣鼓喧天的热闹，走亲访友的拜年氛围也消失不见，取而代之的是每日不断攀升的疫情感染人数以及一次又一次的延期复工。

当中国疫情防控取得良好成效，各省市陆续复工之际，国外疫情却开始肆意蔓延。据最新消息，国外疫情的发展态势愈发严峻，多个国家的感染人数持续上升，这给全球经济带来了巨大的冲击。

对于世界而言，新冠疫情的影响仍在持续。而深受世界大环境影响的跨境卖家，面临的考验也纷至沓来。国内复工后的工厂产能恢复需要一定周期，这使得补货计划、运营计划和销售策略都受到影响；出于全球疫情管控的需要，船只抵达海外后，其他国家的海关会对来自中国的船只增加诸多到港前的检验检疫，包括要求出示各种证明，进而影响跨境物流的时效性；同时，出于对新型冠状病毒的恐慌，国外买家对中国商品敬而远之。

那么，面对这些问题，跨境卖家需要思考些什么？又该如何进行“自救”呢？

1、盘点剩余库存，预估可售天数

疫情爆发后，亚马逊卖家最为担忧的便是库存断货问题。产品断货会直接导致销量下降、BSR排名下滑，Listing权重也会随之降低。此时，卖家首要任务是精确计算出自己的日均销量与剩余库存的比值，仔细盘点剩余库存并预估可售天数。

对于库存不足或无法配送的商品，应及时下架，以免产生过多订单取消，避免后续引发更多纠纷；也可以人为地降低一下流量，关闭付费的流量来源，仅保留自然订单的出货流量；在价格方面，可适当进行调整，适度提高价格以减缓出货速度。

2、适当调整运营策略

针对爆款产品：

在疫情期间，如果爆款产品即将面临断货且短期内供应链中断，卖家们需要考虑调整运营策略。

倘若爆款产品断货不可避免，且短期内无法恢复供货，又找不到替代商，可采取以下措施，尽量将断货时间控制在一周以内：暂停该产品的付费推广，以减少更大的损失；适当降低广告预算，减少优惠券额度；分阶段适度提高销售价格。

针对非爆款产品：

分析此类产品的库存情况，若库存不稳定，则采取与上述相同的措施；若存在滞销库存，那么此时正是清理它们的好时机。可适当利用促销活动、广告投放等方式，让滞销库存得以流动。

新品开发：

在店铺原有产品供应链受影响的情况下，卖家们应具备市场敏锐度和新品开发意识。疫情过后，消费者对健康的关注度会显著提高。健康保健、医疗用品、户外产品等将受到消费者的青睐。在受疫情影响较小的区域内，可寻找供货稳定的产品，根据店铺定位和市场分析进行选品，选定的产品应及时上新并加以推广。

3、请稳住供应链，保持密切联系

这场疫情的影响范围广泛，目前，仍有许多工厂尚未复工，即便复工，产能也较为有限。卖家们需密切关注自己产品供应商所在省份的相关情况，并积极与供应商保持畅通的沟通，争取第一时间获取最新信息。

若供应商有现货，且是自己稳定销售的产品，无论是否断货，都可提前订货，以确保产品供应；如果产品没有现货，那么要尽快了解工厂的复工时间，以便在其复工后能及时安排自己的订单；倘若供应商无法按时复工，应尽快寻找可替代的供应商，尽力降低断货的风险。

同时，要多方面了解物流信息，与物流商进一步确认他们的复工时间以及发货时间。第一批补货可选择5 - 7天物流，在可承受范围内尽量缩短其头程时间；之后可结合使用空运和海运，合理估算不同物流方式的补货数量和到仓时间。（并且要清楚了解海关的检验要求，针对自己的产品，提前准备好相关的证书等。）

4、打好现金流保卫战

企业无论是否开工，人员工资、房租、线上的运营推广费用等都是一笔不小的开支。因此，首先要对公司现金流进行盘点，预估现金流还能支撑的时间，并制定开源与节流的关键举措及行动方案，拟定运营效能提升计划。

其次，要善于合理利用政府的政策扶持。因疫情导致不能按时交货，有关部门正在协助企业办理“不可抗力证明”，力求将企业的损失降至最低水平。（文章来源：聚合跨境）

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