跨境社交电商的探索与分析

跨境社交电商是跨境电商与社交电商相结合的电商模式。要深入理解跨境社交电商，需先明晰社交电商，了解国内外社交电商模式的异同，这样才能更好地把握跨境电商向跨境社交电商的转变方向。

社交电商是什么？

社交电商是电商的新型衍生模式。它倚重社交网站、社交媒介、网络媒介等社交传播途径，借助社交互动、用户自生内容等方式助推商品的购买与销售行为，将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交元素融入电商交易过程。这是一种通过社交将流量从社交平台引向电商平台的商业模式，相较于传统电商，其具有发现式购买、去中心化流量、社交裂变等竞争优势。据Frost & Sullivan、中金公司研究部的报告显示，中国社交电商GMV在2015 - 2020年期间呈现出一定的发展态势。

跨境社交电商是什么？

跨境社交电商是以社交电商模式销售跨境商品的模式或平台。在海外，众多跨境电商企业已通过搜索引擎优化进行客户初步引流，并利用Pinterest、Instagram、Facebook、Twitter等社交媒体挖掘、整合私域流量，塑造品牌形象，实现多渠道营销。中国海关总署、亿邦智库、前瞻产业研究院的资料表明，这一模式正逐渐兴起。

无论是社交电商还是跨境社交电商，作为电商模式，其遵循的内在逻辑必然是“人”、“货”、“场”。在跨境电商向跨境社交电商转变的过程中，也会围绕这三个方面进行相应的转变。

01 “人”

首先谈“人”。在国内外的社交电商中，“人”可分为内外两部分。

#1对外

对外指的是社交电商从业者的目标客户。通常，每个社交电商的顶层是有流量、有资源的KOL或KOC，目标客户也主要锁定在这些既有流量中。

#2对内

对内而言，对社交电商玩家来说，需要有一个完备的配置结构，从产品到营销端，从店铺运营到客户运营端，都要能与团队资源完整匹配。亿邦动力研究院的图片资料显示，对于跨境电商从业者，原团队已基本满足这些需求，但有两点需要加强投入：一是对接起盘第一批流量优质网红的运营人员；二是为各级分销商进行培训管理的私域流量运营人员。通过国内社交电商的发展可以看出，国内社交电商公司的团队搭建已涵盖这两点，但对于海外业务公司，网红买手或优秀的网红BD等配置仅有少数公司具备。从“人”的角度看，对外的需求端持续存在且不断扩大。而对内，搭建起盘引流与私域运营的人员配置后，跨境电商向跨境社交电商转变的可能性将大大提高。

02 “货”

“货”指的是高复购率、高利润率、价格较高的产品，这些产品适合做社交电商。跨境电商的产品因中国的供应链优势及海外市场竞争度较小，只要能销售出去，利润率和价格通常不低。也就是说，只要保证产品是高复购且质量过关，就可尝试跨境社交电商模式。亿邦智库、前瞻产业研究院的资料也印证了这一点。只要目标客户本身有网购习惯，或其周围社交关系人群有此习惯且对产品有需求，那么就可以认为他是跨境社交电商的客户。

03 “场”

“场”指的是平台、店铺服务商，国内外的各类平台都是“场”的体现。

#1场：Shopify

以北美电商第二极的Shopify为例，其最新市值达到1844亿美元，在美国零售电商市场份额中占比5.9%，仅次于亚马逊。作为全栈式的电商SaaS，Shopify为商家提供在线商店、电商平台、实体店、快闪店、社交网络等多种线上线下销售渠道，助力商户高效实现开源引流，建立私域流量。Shopify公司公告及中金公司研究部的数据显示，2014 - 2019年，Shopify商户数量及其增速呈现出一定的发展趋势。

#2Shopify

Shopify通过搜索引擎优化实现客户初步引流，借助Pinterest、Instagram、Facebook、Twitter等社交媒体挖掘、整合私域流量，构建品牌形象，打造店铺专属生态，实现多渠道营销。Shopify财报也表明了这一点。如今，脸书、推特、Instagram、Youtube、TikTok等多元化的社交渠道在海外蓬勃发展。中国跨境电商卖家企业，凭借全球最大的社交电商市场之一的丰富经验，完全可以通过这些渠道引流沉淀。只要前期规划得当，您的联合创始人甚至可能是各个渠道的网红！若想了解更多相关物流信息，可扫码下方二维码咨询。

（编辑：江同）

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【最新相关新闻信息】据2025年的最新报道，社交电商领域的发展依然保持着强劲的势头，越来越多的企业开始重视社交电商的模式创新和市场拓展。同时，跨境电商行业也在不断探索如何更好地与社交电商相结合，以适应市场的变化和消费者的需求。在这个过程中，一些新的技术和理念也在不断涌现，为跨境社交电商的发展注入了新的活力。