美国宠物用品市场的电商影响及应对策略

在当今时代，电商对美国宠物用品市场产生着深远的影响。据研究公司Packaged Facts的最新报告，互联网在重塑宠物用品市场格局中扮演着重要角色。

Packaged Facts发现，相当大比例的宠物产品销售是经由线上平台达成的。值得一提的是，2025年以来的企业并购活动，像美国食品公司玛氏公司（Mars）并购宠物护理公司VCA，PetSmart收购Chewy.com以及沃尔玛收购Jet.com等，都彰显出宠物用品市场结构正在重组。

Packaged Facts市场调研总监David Sprinkle称：“电商促使宠物用品市场加速变革。故而，实体零售商和制造商正在竭力进行重组，以防丢失市场份额。零售商也在努力适应与互联网电商的竞争。”

依据Packaged Facts 2025年全国宠物主调查，40％的宠物主人会选择在网上购买宠物用品，相较于2024年的37％有所上升，且显著高于2022年的调查结果。不但在线购买宠物用品的消费者数量增多，而且消费者在线上平台购买宠物产品的花费也有所增加。

那么，除了强化自身在线上平台的销售外，传统零售商还能怎样保持竞争力呢？对于PetSmart和Petco等来说，利用他们与客户建立的关系是一种方式。Packaged Facts强调，宠物用品专卖店与线上宠物用品零售商的关键差别在于专卖店能够提供非医疗宠物服务，例如宠物美容、宠物寄宿和宠物培训等。事实上，当前越来越多的高端产品在各类线上平台上架，唯有宠物服务方能使宠物用品专卖店崭露头角。

“实体零售商已然认定，为宠物提供美容等现场服务是与电商的低成本和便利性竞争的最优途径。”Sprinkle表示。

超市也在为保住其宠物用品市场份额而拼搏。沃尔玛以及其他在线零售商通过向消费者提供折扣来维持自己的市场份额。不少超市正在扩大宠物护理部门的规模与经营范围，赞助宠物比赛，甚至与动物救援组织开展促销活动，以此来吸引宠物主人。

（编译/风口星网 林晓峰）