美国科技物流服务商Deliverr的发展与创新

美国本土科技物流服务商Deliverr成立于2017年，总部位于旧金山。2025年，Deliverr完成了E轮融资，筹集2.5亿美元，此轮由Tiger Global领投，现有投资方8VC、Activant、GLP、Brookfield Technology Partners和Coatue跟投。该轮融资使Deliverr的估值提高到20亿美元，成功晋升为跨境物流服务行业的独角兽企业。

通过与50多个仓库以及DHL、FedEx等9家运输公司合作，Deliverr为沃尔玛、eBay、Shopify、亚马逊等平台上的商家提供服务。2021年，Deliverr服务超过5000个商家，处理了数千万订单。近期，Deliverr宣布进入中国市场，旨在解决中国本土商家的海外仓储与物流需求，为其提供快速、经济、可靠的电子商务物流“超能力”。

近年来，跨境物流面临诸多挑战。进入2021年以来，全球进入常态化防疫，海外线下零售逐步恢复，但跨境电商却遭遇物流不稳定、运输效率难以保证、价格不透明等问题。一方面，全球疫情使得跨境物流阻力增大，远洋船期不稳定，疫情防控增加了成本及非常规物流支出，导致商家对海外备货的需求上升。另一方面，多个小型企业建立的海外仓存在运营模式不专业、价格不透明等问题，市场迫切需要各方面协调发展的专业可靠跨境物流服务商。

同时，注重美国消费者体验成为许多中国商家的考虑重点。继亚马逊在2005年推出基于Prime会员制的两日达服务后，如今已有90%的美国消费者认为在2 - 3天内保证商品的物流是标配，30%的美国消费者期待商品能够当日达。2025年，美国消费者期望的交货速度比2012年快了40%。尽管跨境物流困难重重，但消费者对更快交货速度的期待，几乎决定了中国电商的发展上限。

在物流技术方面，Deliverr作为目前美国一家通过AI与智能推荐系统优化物流配送流程的公司，利用AI和智能预测来决定在哪些仓库存放客户的货物。大数据会根据Deliverr的预测算法，自动把商品分拣到离消费者最近的仓库，再直接运送给消费者，从而高效解决卖家的库存分配问题。通过Deliverr的卖家中心Deliverr Seller Portal，商家可轻松对接到多家电商平台，直观了解订单物流状态。该算法能帮助商家智能分配距离买家更近的仓库，简化分拣过程，节约库存管理成本，将货物更快地送到承运人手中并交付给客户。

Deliverr不断迭代和升级服务能力与时效，为商家提供更灵活、便捷的物流解决方案。2022年，Deliverr将原本的一站式电商履约服务拆分为模块化物流解决方案，包括美国海外仓一件代发的Deliverr电商履约、港口短驳与换柜等服务的Deliverr卡车派送、B2B或FBA备货等服务的Deliverr卫星仓、协助自有仓商家尾程派送的Deliverr尾程配送，以及退货管理等服务的增值服务。商家可根据自身业务需求，灵活选择适合的解决方案，定制跨境物流流程。

目前，Deliverr的物流网络遍布全美。与专业的跨境物流服务商合作，能降低中国商家的管理和运营成本，以更智能的运输方式满足消费者期望，解决跨境物流的最后一公里难题。

Deliverr在全球拥有超过500名员工，团队由数据科学家、软件工程师、物流运营专家、客服等组成，运营团队均拥有10年以上的美国本土电商经验，深入了解其物流系统和运作体系。Deliverr团队分布在美国、加拿大、以色列、中国等多个国家，在中国的深圳和上海均设有办事处。同时，Deliverr提供全美统一的价格模式，只收取配送费和存储费，没有偏远地区附加费、操作费、集成费或隐藏收费，一价全包的运输费用包括收货、拣货和打包、订单处理、包装材料，以及送货到美国本土任何目的地。

E轮融资后，公司联合创始人兼首席执行官Harish Abbott表示，Deliverr将继续扩大其工程师、数据科学家和运营专家团队，以助力全球商家在美国实现高效、透明的物流方案。2022年，Deliverr开启全新中国团队，将以高质量的本土化解决方案、公开透明的价格、优秀的运营支持团队，为中国电商卖家与服务商提供简单、灵活的美国物流服务。

想要了解更多关于Deliverr的信息，欢迎访问其官方网站https://deliverr.com/zh/ 。如有合作意向或想了解相关业务，可填写问卷与Deliverr取得联系https://a.r.sn.cn/FqkpfD 。媒体合作请联系jingyu.zhang@deliverr.com 。

（编辑：林宇）

（来源：Deliverr）

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