Tiktok购物库存详解：库存管理、预警通知与促销策略（适用于2024年）

TikTok Shop商家如何查看店铺库存及渠道库存状况？本文将引导你快速掌握全店库存情况，以及各渠道库存的详细分发情况。

一、库存仪表板入口及功能介绍

TikTok商店的“库存仪表盘”是卖家查看产品库存水平的便捷通道。库存被细分为普通库存、低库存（少于15个单位）和缺货（0件）三个状态，以帮助卖家更好地管理其库存水平。

入口：商品 -> 库存管理 -> 库存仪表板。

在库存仪表板上，你可以清晰地看到商家的无货商品、低库存商品占比。最右侧会显示无库存、低库存的商品数量，点击即可查看具体商品情况。下半页是商品显示列表，支持通过商品名称、商品ID、商品类目、库存状态与仓库五个维度查询商品库存的信息。你还可以查看商品在各渠道的分布情况。

二、库存看板优化操作指南

在“商品管理”中查看商品时，卖家可以按照以下步骤直接导航到库存仪表板：

1. 选择你要查看的产品，展开SKU列表。当光标放在SKU上方时，将鼠标悬停在“数量详细信息”上。

2. 在弹出的窗口中，点击库存编号旁边的小箭头。这将直接导航到“库存仪表板”中该产品的库存信息。

遇到货不对板问题怎么办？

货不对板指的是买家收到的商品与卖家商品描述或发布页面不符的违规情况。以下情况都属于货不对板（包括但不限于）：

1. 寄送物品与商品描述或发布页面严重不符，例如用户购买了手机却收到毛巾。

2. 商品的颜色、型号等与描述不符，如用户买了红色款的裤子却收到绿色款。

3. 商品尺寸不符，如用户买了M码的T恤却收到L码。

4. 寄送物品的价值明显低于商品描述或发布页面上的广告价，例如用户买了高价商品却收到低价替代。

5. 宣传的赠品或买一赠一等促销活动未兑现。

三、TikTok小店商品上传及管理教程

成功入驻TikTok Shop后，发布商品是经营的第一步。清晰独特的商品内容能吸引顾客兴趣，帮助顾客快速发现、了解、选择商品。目前平台支持单个商品上传和批量商品上传，最多可展示1000件在线产品。

1. 单个商品上传：登录TikTok商家后台，点击【商品-管理商品-添加新商品】，用英文填写商品名称、商品类目、仓库（多仓需填写）、品牌等信息。上传商品图片、商品描述和视频（选填）。填写销售属性名称，设置属性词后，将自动生成下方的SKU清单，需填写第一个SKU信息。注意本地展示价为消费者看到的价格，包含关税和其他税费。

2. 批量上传商品：支持批量新增商品，登录TikTok商家后台，点击【商品-管理商品-批量工具-批量上传商品】。下载模板，根据目标类目、品牌等选择，填写模板内容后上传。保持同一SPU下每个SKU的品类、品牌、名称等一致。上传成功后，商品会自动保存为草稿，可进行编辑或发布。如上传失败，请下载失败条目，根据失败原因编辑后重新上传。

四、TikTok小店商品管理

在【TikTok商家后台-商品-管理商品】功能下，可查看不同状态的商品，更改商品状态，编辑商品信息。包括暂停销售的商品如审核中、审核失败、平台下架和冻结等状态的管理。对于多个SKU的商品，可使用批量工具调整价格和库存。三、TikTok小店商品评分

在【TikTok商家后台-商品-商品评价】中，可以看到所有商品评价的信息。

1. 搜索：可通过订单编号、商品名称、用户名搜索，其中后两者可模糊搜索；

2. 筛选：可通过标记、评价等级、评价时间、商家回复状态筛选、评价状态进行筛选；

3. 单条评价操作：

鼠标悬停在某条评价，可右上角进行标记；点击订单编号，跳转至订单管理详情页；相反，在订单详情页，若该订单存在评价，可通过链接跳转至此页面；点击商品名称，跳转至商品详情页。

目前TikTok电商已经开通了英国和东南亚四国的站点，允许跨境商家入驻。成功入驻后的商家在添加商品时会发现能上次和管理全球商品和店铺商品，那么全球商品是什么？

全球商品和店铺商品有哪些区别？如何管理全球商品？若是你不懂操作的，可以看看下文。

一、全球商品&店铺商品的区别

1. 什么是全球商品？

为提升跨境商家管理多站点商品的效率，让商家管理一份商品资料即可实现在多站点售卖，上传全球商品之后，可以一键发布到多个站点的店铺。

2. 全球商品和店铺商品的区别？

(1) 全球商品是一个商品库，商品不能直接被用户看到和购买；

(2) 店铺商品是各个站点的架上商品，用户可以看到和购买；

(3) 全球商品可以发布到各个站点成为店铺商品，系统将全球商品翻译成站点的当地语言，计算出店铺的价格（考虑货币换算、税率计算、物流藏价等因素），商家也可自行修改店铺商品的价格。

(4) 商家可以通过全球商品和店铺商品两层来管理商品，例如，先上传一个全球商品，然后想在英国和法国销售商品，可以将商品发布到英国和法国，此时英国和法国的店铺就会出现这个商品；

二、全球商品的上传

1. 如何上传全球商品？

(1) 登录TikTok Shop商家后台，在“manage global product”(管理全球商品)菜单栏，进入全球商品页面，点击右上角“新增商品”可以创建全球商品；

(2) 创建全球商品按照页面要求填写内容，语言必须是英语；商品名称、类目、描述、主图(至少一张)、长宽高、重量、规格、价格、库存是必填的。

(3) 全每个字段的填写要求，在右侧的tips中有说明，按规范填写后，点击“create”(创建)按钮即可创建全球商品。点击存为“save as draft”则存为草稿，之后可以再次编辑。

价格：全球商品的价格是全球价格，单位为美元，当全球商品发布到店铺时，系统会将货币转化为店铺当地市场的货币，并且会自动计算税后价；店铺商品的价格可以修改，修改之后不会影响到全球商品的价格；库存：全球商品的库存是所有店铺商品库存的总和，在全球商品发布到店铺时，需要确认店铺的库存，修改店铺库存之后，全球商品库存自动改变；

2. 全球商品如何变成店铺商品？

方法一：创建全球，或者更新还未发布的全球商品时，系统会有弹窗提示可以将全球商品发布到店铺；方法二：在全球商品管理页，可以通过“publish”按钮，将全球商品发布到店铺；在发布页面，选择要发布的市场，再确认店铺商品的价格和库存，点击“publish”，商品就会发布到店铺，可在店铺内查看商品的状态，也可在全球商品列表页查看状态；

三、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息

在全球商品列表页，可以看到“published”、“unpublished”、“draft”、“deleted”几个tab，含义分别是：已发布：指全球商品已经在发布到部分市场成为了店铺商品；只要在一个市场发布过，全球商品就会出现在“published”tab；未发布：指已经创建，但是还从未发布到店铺的全球商品；草稿：还未成功创建，只是保存了一份草稿的全球商品；已删除：被删除的全球商品，被删除后不可被恢复；删除全球商品，所有已经发布的店铺商品，也会同步被删除；

2. 查看店铺商品信息

方法一：全球商品列表页可以看到全球商品的信息，以及每个店铺(即市场)的商品状态；点击每个市场，可以跳转到对应的市场的商品详情页；方法二：切换市场，点击manage shop product，即可查看该市场所有的店铺商品；

3. 修改全球和店铺商品价格和库存

方法一：列表页直接修改；方法二：全球商品编辑页修改；若店铺商品被删除、冻结则不能在编辑页修改价格库存；4. 修改商品信息 方法一：修改全球商品信息，同时所有已发布的店铺商品都会同步修改；(店铺商品是冻结态或者已删除则不会被修改)；方法二：只修改部分店铺商品信息，全球商品信息不会修改