内联升：传统老字号的创新与发展

内联升，一个拥有165多年历史的品牌，自1853年（清咸丰三年）为历代皇亲国戚、文武百官制作朝靴起，历经市场的诸多变化，不断与时俱进。在当今时代，内联升积极进行年轻化“减龄”，展现出传统老字号的新活力。

维持高品质，百年品牌走向平民化

据了解，“内联升”三个字在一定程度上代表了古代官僚阶级的官职地位，“内”指大内宫廷，“联升”寓意脚踩内联升可在宫廷中官运亨通、连升三级。然而，与过去专供达官贵族不同，如今的内联升在保持高品质的前提下，逐渐降低产品的“奢侈”属性，使其更加平民化，以拓展新的发展机遇。

1949年新中国成立后，内联升打破专营男靴鞋的传统，增设女士绣花鞋、解放鞋等。1970年，内联升建立自己的生产车间，结束“前店后厂”模式，非自产鞋也开始进入销售领域。1976年，内联升开始生产和经营皮鞋，此后几年，随着社会阶级和消费群体的扩大，内联升的销售业绩有所提升，市场份额不断增加。

不过，内联升副总经理程旭表示，从近十年内联升的销量变化来看，以5年为标准可划分两个不同的发展梯度。第一个5年销量增长较快，但在第二个五年，尤其是近几年，随着电商零售和跨境电商的快速发展，整个鞋服行业包括内联升在内，销量和市场规模增长都出现了放缓的趋势。为此，内联升积极寻求不同渠道的突破和创新。

迎合消费者习惯，开展线上电商运作

近年来，互联网的高速发展使人们的消费习惯发生了巨大转变，购买人群的年龄分层愈加明显。内联升察觉到了这种变化，意识到产品设计水平和市场接受度面临挑战，需要进行调整以迎合需求变化，而不能固步自封。

为此，从2010年起，内联升正式分化出两个业务模块专攻电商运营。一是专门成立了一个七八个人的“网络营销部”，从事淘宝、天猫等国内电商店铺的自主运营，新品会第一时间在线上电商发布，以吸引更多年轻顾客群体。二是在淘宝、天猫、京东、当当等国内电商领域中，合作了近10家授权网店，这些店铺在“网络营销部”的指导和管理下独立运作。

据了解，从2010年至今，内联升每年的销售额平均保持在1亿人民币左右，销量实现了稳健增长。

在程旭看来，线上网购和线下实体店消费是消费者的自由选择，不能硬性规定购买方式，只能在服务方面不断优化，还可以区分线上、线下不同的服务模式。线上电商的发展为内联升提供了更大空间，线下渠道的品牌曝光也为线上店铺留下增长空间。同时，人们生活节奏的加快和时间成本的增加，使得一部分实体店客流被吸引到线上，而线上客流也有向线下导流的趋势。针对未来线上、线下竞争，内联升将在服务方面做出更多差异化，线上强调提供标准化服务，线下则提供个性化服务。

借助文创“减龄”，尝试国际化道路

从国内电商中获益的内联升，也在思考未来的国际化出路，并在产品创新、工艺革新和服务优化方面下足功夫。

目前，内联升的产品从工艺流程上主要分为四类：手工布鞋、手工皮鞋、冷粘布鞋、冷粘皮鞋。鞋子在款式上积极创新，与众多热门IP影视、迪士尼、愤怒的小鸟以及时尚秀场等进行跨境合作，在鞋面图案、花色、样式上“减龄”，增添个性化、国际时尚潮流因素。

程旭介绍，内联升在文创方面进行了新的尝试，走了两条路，一条是如故宫淘宝、大鱼海棠这种比较传统的中国风产品；另一条是与国内外市场秀场、时尚潮流的开发合作，面向不同人群。通过这些尝试，2014年内联升40岁以上的消费者占比从70%降至50%，现如今35岁以下的消费者持续递增，产品得到活化，品牌更加年轻化。

在此基础上，内联升在尝试国际化、筹办品牌出海的过程中，为降低海外开店的试错成本和相关费用成本，避免盲目调研触碰海外市场禁忌，果断选择借助天猫，搭乘国内电商出海的“顺风车”，初步尝试国际化。程旭认为，对国内卖家而言，自行到海外开店成功率低，试错成本高，而国内电商出海是社会发展全球化的大趋势，其提供的试错成本较低，已有海外资源也可作为出海品牌的现成载体。

加大科技投入，推动品牌进一步发展

内联升手工鞋的技艺特点被归纳为“一高四多”，面对市场需求的不断增加，内联升表示不会放弃手工制作，这是其特色和文化传承。同时，内联升会在保留手工制作的基础上，运用高新科技技术解放部分劳动力。

目前，内联升已借助ERP系统管理大量消费者的鞋靴尺寸，为买家复购保留初始数据，增强品牌粘性。还引入了包括3D脚箱扫描仪、3D打印机等设备。与此同时，内联升正与航空研究所开展学术合作，探讨利用人工智能提升鞋底纳底工艺，期望为全球买家提供更具技术性、更加全面周到的个性化服务。

（文/风口星网 李华）